Os nós de ação realizam tarefas específicas dentro de um fluxo. Eles representam as ações que seu fluxo executará quando acionado, permitindo que você automatize respostas, atualize informações de contato, gerencie conversas e integre-se com sistemas externos.
Neste artigo, um resumo de todas as diferentes ações de fluxo é fornecido para que você possa escolher as corretas para atender às suas necessidades de negócios. A tabela abaixo descreve todos os nós de ação disponíveis e a tarefa que eles realizam:
| Nome da ação | Descrição |
| Enviar mensagem | Envia uma mensagem ao cliente por meio de um canal de mensagens especificado |
| Enviar mídia | Envia arquivos de mídia, como imagens, vídeos ou documentos, para o cliente |
| Adicionar nota interna | Adiciona uma nota interna à conversa do cliente para que os membros da sua equipe possam consultar |
| Atualizar contato | Atualiza a propriedade de contato de um cliente com novas informações |
| Adicionar à lista | Adiciona um cliente a uma lista de contatos específica |
| Remover da lista | Remove um cliente de uma lista de contatos específica |
| Adicionar rótulo | Adiciona um rótulo ao perfil de contato de um cliente |
| Remover rótulo | Remove um rótulo do perfil de contato de um cliente |
| Alterar status da conversa | Altera o status da conversa de um cliente, como abri-la ou fechá-la |
| Atribuir a | Atribui a conversa do cliente a um usuário ou equipe específica |
| Adicionar colaborador | Adiciona outro usuário ou membro da equipe como colaborador na conversa do cliente |
| Remover colaborador | Remove um usuário ou membro da equipe como colaborador na conversa do cliente |
| Enviar mensagem acionada webhook | Envia um webhook para uma plataforma externa com informações sobre a mensagem recebida do cliente |
| Enviar webhook de contato | Envia um webhook para uma plataforma externa com informações sobre o cliente |
| Enviar solicitação HTTP | Envia uma solicitação HTTP para uma API externa ou ponto de extremidade |