申請 WhatsApp Business API 帳戶

與 WhatsApp Business App 及 WhatsApp 個人帳戶 不同，WhatsApp Business API 帳戶只可透過 Meta 官方認證的 Business Solution Partner（BSP）（例如 SleekFlow）申請。

申請前，你需要準備以下項目：

• 一個 在 Meta Business Portfolio 中擁有「完整存取權限（Full Access Rights）」的個人 Facebook 帳戶。
  你可在此檢查是否已擁有完整存取權限。
• 已在你的 個人 Facebook 帳戶 啟用雙重驗證（2-factor authentication）。
  如需協助，請參考如何啟用雙重驗證的相關說明。
• 已完成 Meta Business Portfolio 中的 Business Info 頁面。
• 一個可接收 來自美國的電話或 SMS 的 流動或固網電話號碼。

申請 Meta Business Portfolio 驗證

如果你計劃申請 官方 WhatsApp 帳戶（Official WhatsApp Account，OBA），或希望 每日向超過 250 名客戶發送廣播訊息，除了申請 WhatsApp Business API 帳戶外，亦需要額外完成 Facebook Business Verification。
要完成 Facebook Business Verification，你需要準備以下項目：

• 一個 以 https:// 開頭的企業網站網域
  （例如：https://abccompany.com）
• 以下文件，且文件上顯示的 公司名稱及地址必須一致，並以 相同語言 列印：
  • 有效的 商業登記證／公司註冊證明（Business Registration / Certification of Incorporation）
  • 最近 3 個月內簽發、用作驗證公司名稱及地址的相關文件
    （所需文件會根據你的聯絡方式而有所不同，詳情請參考下方表格）
     

當你準備好所有所需資料後，便可繼續進行申請流程。

申請指南

申請流程約需 10–15 分鐘 完成。如要申請新的 WhatsApp Business API 帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 前往 「頻道（Channels）」 頁面。
2. 進入 WhatsApp Business API 頻道設定頁面，並於畫面右側點擊 「連結 (Connect)」。
   
   
   
    
3. 在 「選擇連接方式（Select how would you connect）」 下，選擇 「將你的電話號碼連接至 WhatsApp Business API（Connect your phone number to WhatsApp Business API）」。
   
4. 點擊 「在 Meta 上繼續（Continue on Meta）」。
5. 系統會開啟一個獨立的彈出視窗。請登入 在 Meta Business Portfolio 中擁有完整存取權限的個人 Facebook 帳戶。
   
   輸入密碼後，點擊 「繼續（Continue）」。
   
   
    
6. 登入後，點擊 「以 {你的用戶名稱} 身分繼續（Continue as {your user name}）」 以前往下一步。
   如你登入的並非正確帳戶，請點擊 「登入其他帳戶（Log into another account）」 返回上一步。
   
   
    
7. 請閱讀畫面上顯示你將授予 SleekFlow 的權限內容。
   確認後，點擊 「開始（Get started）」 以繼續。
   
   
    
8. 系統會要求你填寫業務資料。
   
   首先，選擇你希望將 WhatsApp Business API 帳戶連接至的 Business Portfolio。請注意，當 WhatsApp Business API 帳戶一經連接至某個 Business Portfolio 後，將 無法再連接至其他 Business Portfolio。
   
   如你已在 Meta Business Portfolio 中完成 Business Info 頁面，系統將自動填入 公司名稱（Business name）、公司網站或個人檔案頁面（Business website or profile page） 及 國家／地區（Country） 欄位。
   如資料正確，請點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
   
   如以上欄位未有自動填入，我們建議你先前往 Meta Business Portfolio 完成 Business Info 頁面，然後再返回此步驟繼續操作。
   
   
9. 如果這是你首次設定 WhatsApp Business API，以下兩個欄位將會預先為你選好：
   1. 選擇 WhatsApp Business API 帳戶：建立 WhatsApp Business API 帳戶
   2. 建立或選擇 WhatsApp Business Profile：建立新的 WhatsApp Business Profile
      你無需更改任何設定。點擊 「下一步（Next）」 後，系統會在你的 Meta Business Portfolio 中建立 WhatsApp Business API 帳戶 及 WhatsApp Business Profile。
      
      
       
10. 在此步驟中，系統會為你建立 WhatsApp Business Profile。
    1. 「WhatsApp Business API Account Name」 為內部名稱，僅供你的團隊於 Meta Business Portfolio 中識別帳戶之用。
    2. WhatsApp Business 顯示名稱（WhatsApp Business display name）」 為公開名稱，會顯示於你的 WhatsApp 個人檔案中，並對外公開。你可參考此教學文章以了解顯示名稱的選擇指引。
    3. 「類別（Category）」 代表你的業務所屬行業，請點擊下拉選單並選擇最符合你業務性質的類別。
       
       完成所有資料填寫後，點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
       
       
        
11. 選擇正確的國家代碼，並輸入你的電話號碼，以將電話號碼連接至 WhatsApp Business Profile。
    
    接著，選擇接收驗證碼的方式，你可選擇透過 「簡訊（Text message）」 或 「電話通話（Phone call）」 接收。
    
    點擊 「下一步（Next）」 以取得驗證碼。
    
    
     
12. 系統會顯示驗證碼已成功發送的通知。當你收到驗證碼後，請將其輸入至指定欄位。
    點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
    
    
     
13. 你的申請已完成！
    你現在可以接收 不限數量的客戶主動對話，並可在 24 小時滾動期間內 發送指定數量的 企業主動對話。
    點擊 「完成（Finish）」，將你的 WhatsApp Business 帳戶連接至 SleekFlow。
    
    企業主動對話的可用數量，取決於你的 Meta Business Portfolio 的 Facebook Business Verification 狀態。你可參考此教學文章以了解完成 Facebook 企業驗證的詳細步驟。
    
    
     
14. 系統會將你重新導向回 SleekFlow。在此頁面中，請選擇你剛建立的 WhatsApp Business Profile，並填寫 「頻道名稱（Channel name）」。
    頻道名稱 僅供你的內部團隊及 SleekFlow 查看；客戶只會看到 「顯示名稱（Display name）」。
    點擊 「下一步（Next）」 以繼續。
    
    
    
    

    如你在操作過程中需要協助，請電郵聯絡我們的客戶支援團隊：cs@sleekflow.io。我們隨時為你提供協助。

     
    
     
15. 系統會提示你透過 Stripe 購買 WhatsApp Business API 連接附加項目。每個已連接的電話號碼，標準收費為 相等於每月 US$15 的本地貨幣金額。
    
    

    💡 收費說明

    如你使用專業、進階或企業計劃，每個 WhatsApp 頻道連接 將收取 每月 US$15 的標準費用。
    使用免費計劃的用戶可免費享有 最多 3 個 WhatsApp 頻道連接。

     
    
    點擊 「透過 Stripe 支付 $15.00」 以繼續付款。
    
    
     
16. 你將被導向至 Stripe 以完成付款流程。請輸入你的信用卡資料，然後點擊 「訂閱（Subscribe）」 以完成付款。
    
    
     
17. 付款完成後，系統會將你重新導向回 SleekFlow 的 WhatsApp Official API 連接頁面。
     
18. 你已成功將 WhatsApp Business API 帳戶及 Business Profile 連接至 SleekFlow。請檢視帳戶資料，然後點擊 「返回 WhatsApp 設定」 以返回 「頻道」 頁面。