申請 WhatsApp Business API 帳戶

與 WhatsApp 商業版及個人版應用程式有別，WhatsApp Business API 帳戶申請只可以透過 Meta 企業合作夥伴，例如 SleekFlow 平台。申請前，你需要：

• 於 Facebook 商家資產管理組合中，利用 Facebook 個人帳戶允許「所有存取權限」。你可點擊此頁面檢查是否已允許「所有存取權限」。
• 於 Facebook 個人帳戶開啟雙重身份驗證功能。你可點擊此頁面了解如何開啟雙重身份驗證。
• 完成填寫 Facebook 企業管理平台內的商業資料頁面
• 可接收來自美國的電話或短訊的手機或固網電話號碼
   

如你需要申請 WhatsApp 官方商業帳號 (Official WhatsApp account)，或需要每天向多於 250 名顧客發送廣播訊息的話，你亦需要額外完成申請 Facebook 商家驗證服務。要完成 Facebook 商家驗證，你需要：

• 網頁以 https:// 開首的商業網站（例如：https://abccompany.com）
• 下列以相同語言印有相符的公司名稱和地址的文件，包括：
  • 有效的商業登記/公司註冊證明
  • 3 個月內簽發的公司名稱和地址驗證文件。
    
    所需文件取決於你的聯絡方式，如下表所述：
     

準備好所需的文件及資料後，你可繼續完成申請步驟。

申請步驟教學

整個申請過程需時約 10 至 15 分鐘。申請 WhatsApp Business API 帳戶，你需要完成以下步驟：

1. 登入至你的 SleekFlow 帳戶，然後於左方列表點擊  圖標前往「頻道」頁面 
    
2. 前往 WhatsApp 官方 API 頻道設定頁面，於頁面右方點擊「連結」
   
   
    
3. 你將會需要於 Stripe 購買 WhatsApp Business API 連結的附加功能。標準費用將會是你的當地貨幣價值，相當於每個連結的電話號碼每月US$ 15。
   
   點擊「於 Stripe 付款 US$ 15」以繼續付款。
   
   
    
4. 頁面將會導向至 Stripe 支付平台，以完成付款手續。你需要輸入信用卡資料，然後點擊「訂閱 (Subscribe)」，以完成付款。
   
   
    
5. 完成付款後，頁面將會重新導向至 SleekFlow 平台的 WhatsApp 官方 API 連結頁面。
    
6. 於「連結步驟」的部份，選取「以新電話號碼連結 Cloud API」。確認已閱讀下方的 WhatsApp Official API 限制後，點擊「下一步」以繼續申請手續。請注意，當你的電話號碼完成註冊 WhatsApp Official API 後，你將不能：
   1. 使用 WhatsApp 群組功能及於群組發送訊息
   2. 以此電話號碼使用 SleekFlow 的桌面版及手機應用程式以外的程式，例如 WhatsApp 商業版及 WhatsApp 個人版應用程式
      
      
      
       
7. 頁面將會彈出視窗，登入你的個人 Facebook 帳戶。請確保你的個人 Facebook 帳戶於 Facebook 商家資產管理組合 (Facebook Business Portfolio) 擁有所有權限。
   
   輸入你的密碼並點擊「繼續」
   
   
    
8. 登入後，點擊「以 （你的用戶名稱）繼續」前往下一步。
   如視窗所顯示的帳戶不正確，點擊「以其他帳戶登入」，以返回上一個步驟。
   
   
   
    
9. 閱讀視窗內列明將會分享給 SleekFlow 允取權限，然後點擊「開始」以繼續。
   
   
    
10. 你將需要填寫你的企業資料。
    
    第一步，請選取需要連結 WhatsApp Business API 帳戶的 Meta 商家資產管理組合 (Business portfolio)。請注意，當你的 WhatsApp Business API 帳戶已連結 Meta 商家資產管理組合 (Business portfolio)，將不能再連結其他商家資產管理組合。
    
    如之前已於Meta 企業管理平台完成填寫商家資產管理組合資訊，「法定商家名稱」、「商家網站或主要專頁」及「國家」欄位將會自動填寫。確認自動填寫的資料正確無誤後，即可點擊「下一步」繼續。
    
    如以上的欄位沒有自動填寫，建議於Meta 企業管理平台完成填寫商家資產管理組合資訊的資料後再返回此步驟。
    
    
    
     
11. 如這是你第一次創建 WhatsApp Business API 帳戶，你將會看到：
    
    
    1. 於「選擇 WhatsApp Business API 帳戶」欄位出現「創建 WhatsApp Business API 帳戶」 選項
    2. 於「創建或選擇 WhatsApp Business 商業帳戶」欄位出現「創建 WhatsApp Business 商業帳戶」選項
       
       你不需要更改以上的欄位。點擊「下一步」後，將會開始創建 WhatsApp Business API 帳戶及創建 WhatsApp Business 商業帳戶。
       
       

       💡 WhatsApp 商業帳號 (WABA) 是 Facebook 企業管理平台 (Facebook Business Manager) 內管理所有 WhatsApp 商業帳戶的容器。點擊此文章了解更多資訊。

        
       
       
        
12. 於此步驟，你將會創建 WhatsApp 商業帳戶。
    
    
    1. 「WhatsApp Business API 帳戶名稱」將會是於 Facebook 企業管理平台內顯示的名稱，只會顯示給團隊成員以識別帳戶。
    2. 「WhatsApp Business 顯示名稱」將會公開給大眾，亦會於你的 WhatsApp 帳戶檔案上顯示。你可點擊此文篇了解更多有關如何為 WhatsApp 帳戶選擇合適的名稱。
    3. 「類別」表示你的業務所屬的行業。點擊列表以選擇最能描述你的業務的選項。
       
       完成填寫所需資料後，點擊「下一步」繼續。
       
       
        
13. 填寫電話號碼及其國家地區代碼，以連結電話號碼至 WhatsApp 商業帳戶。
    
    然後，選擇接收驗證碼的方式。你可選擇以「文字短訊」或「電話」接收驗證碼。
    
    點擊「下一步」以接收驗證碼。
    
    
    
     
14. 你將會收到通知，表示驗證碼已成功發送。收到後，於方格內填寫驗證碼。
    
    然後點擊「下一步」繼續。
    
    
    
     
15. 申請手續已完成！
    你現已可以接收無限個顧客／用戶發起的對話訊息，以及於 24 小時對話限制內發送特定數量的商戶發起的對話。
    
    點擊「完成」，以繼續連結 WhatsApp Business 帳戶至 SleekFlow 平台。
    
    你的 WhatsApp 帳戶所獲得的商戶發起對話訊息數量取決於 Facebook 企業管理平台內的 Facebook 企業驗證狀態。點擊此文章了解有關如何完成 Facebook 企業驗證。
    
    
    
     
16. 頁面將會重新導向至 SleekFlow。於頁面內，選擇你剛創建的 WhatsApp 商業帳戶，然後輸入「頻道名稱」。此「頻道名稱」只供內部使用，只會於 SleekFlow 平台顯示給 SleekFlow 用戶及你的團隊成員。你的顧客只會看到你所設定的「WhatsApp 顯示名稱」。
    
    點擊「下一步」繼續。
    
    
    
    
     
17. 你已成功連結 WhatsApp Business API 帳戶及商業帳戶至 SleekFlow！請檢查頁面內所顯示的帳戶資料，然後點擊「前往設定頁面」以返回「頻道」頁面。
    
    下一步，你可前往「頻道設定」以創建 WhatsApp 訊息範本。