Os gatilhos são a base de qualquer fluxo automatizado, definindo o evento que inicia o seu fluxo e permitindo que você responda automaticamente a ações específicas. O Flow Builder oferece uma ampla variedade de gatilhos para atender diferentes casos de uso, garantindo que seus fluxos respondam a diversos tipos de interações e eventos dos clientes.
Neste artigo, apresentamos um resumo de todos os diferentes gatilhos de fluxo para que você possa escolher aqueles que melhor atendem às necessidades do seu negócio. A tabela abaixo descreve todos os gatilhos de fluxo disponíveis e como eles iniciam um fluxo:
| Nome do gatilho | Descrição |
| Mensagem recebida | Inicia o fluxo quando um cliente envia uma mensagem para sua empresa |
| Nova mensagem de cliente recebida | Inicia o fluxo quando um novo cliente envia sua primeira mensagem para sua empresa |
| Mensagens recebidas do anúncio Click-to-WhatsApp (CTWA) | Inicia o fluxo quando um cliente clica em um anúncio Click-to-WhatsApp e envia uma mensagem |
| Mensagem de saída enviada | Inicia o fluxo quando você envia uma mensagem a um cliente |
| Status da conversa atualizado | Inicia o fluxo quando o status de uma conversa muda, por exemplo, de aberto para fechado |
| Novo contato adicionado | Inicia o fluxo quando um novo contato é adicionado à sua conta SleekFlow |
| Contato propriedade atualizada | Inicia o fluxo quando as informações de um contato são atualizadas |
| Etiqueta adicionada | Inicia o fluxo quando um rótulo é adicionado ao perfil de um contato |
| Etiqueta removida | Inicia o fluxo quando um rótulo é removido do perfil de um contato |
| Adicionado à lista | Inicia o fluxo quando um contato é adicionado a uma lista de contatos |
| Removido da lista | Inicia o fluxo quando um contato é removido de uma lista de contatos |
| Webhook recebido | Inicia o fluxo quando um webhook é recebido de uma plataforma externa |