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Observação: Configurar “Alertas de desconexão de integrações” é opcional, mas recomendado para garantir que você seja avisado rapidamente sobre qualquer problema de integração.
A funcionalidade “Alertas de desconexão de integrações” garante que você seja informado sobre o status das integrações conectadas. Com essa funcionalidade, você pode configurar notificações por e-mail ou WhatsApp sempre que uma integração conectada for desconectada, permitindo agir rapidamente para minimizar interrupções.
Configurando “Alertas de desconexão de integrações”
Nesta seção, vamos orientá-lo sobre como configurar seus “Alertas de desconexão de integrações”.
Existem 2 maneiras de acessar a página de configurações desse recurso.
Acessando pelo painel de “Integrações”
Você pode acessar a página de configurações de “Alertas de desconexão de integrações” pelo painel de “Integrações”, seguindo os passos abaixo:
- Vá para a página “Integrações” clicando no ícone
na barra de navegação à esquerda
- No painel de “Integrações”, clique no botão “Gerenciar alertas” no canto superior direito
- Você será redirecionado para a página de configurações de “Alertas de desconexão de integrações”
Acessando pela página de “Configurações da empresa”
- Vá para a página “Configurações da empresa” clicando no ícone
na barra de navegação esquerda
- No menu do lado esquerdo, clique em “Alertas de desconexão de integrações”
- Você será redirecionado para a página de configurações de “Alertas de desconexão de integrações”
Gerenciando as configurações de “Alertas de desconexão de integrações”
Configurando os alertas de desconexão de integrações
Você pode optar por receber alertas por e-mail ou WhatsApp. Siga os passos abaixo para adicionar números de WhatsApp ou e-mails:
- Na página de configurações, insira os números de WhatsApp e/ou endereços de e-mail onde deseja receber os alertas
- Depois de finalizar a inserção dos endereços de e-mail e números de WhatsApp, clique em “Salvar”.
Observação: É possível adicionar até 10 números de WhatsApp e 10 e-mails para este recurso.
Removendo números de WhatsApp ou e-mails existentes
Você pode seguir os passos abaixo para remover números de WhatsApp ou endereços de e-mail existentes:
- Na página de configurações de “Alertas de desconexão de integrações”, localize o número de WhatsApp ou o e-mail que deseja excluir
- Clique no ícone
ao lado do item que deseja excluir
- Clique em “Salvar” para registrar as alterações
- O número de telefone ou e-mail removido não receberá mais alertas de desconexão
Reconectando sua integração
Se você recebeu um alerta de desconexão de integração, visite a página do Centro de Ajuda de Integrações para encontrar o artigo referente à sua integração específica e siga as instruções para reconectá-la.