أسعار الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية

تعرّف على كيفية احتساب رسوم الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والمكالمات الصوتية وأرقام الهاتف في SleekFlow.

Written By Frieda Yip (Super Administrator)

Updated at November 3rd, 2026

Table of Contents

وحدات فوترة الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة العوامل المؤثرة في التسعير رسوم شركات الاتصالات أسعار الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة الولايات المتحدة الأرقام المحلية الأرقام المجانية البرازيل هونغ كونغ ماليزيا سنغافورة الإمارات العربية المتحدة المملكة المتحدة أسعار المكالمات الصوتية آلية فوترة المكالمات الصوتية البرازيل هونغ كونغ إندونيسيا ماليزيا سنغافورة الإمارات العربية المتحدة الولايات المتحدة رسوم أرقام الهاتف أسعار أرقام الهاتف الشهرية رسوم إضافية للمكالمات الصوتية ملاحظات مهمة أمثلة على التسعير

تفرض SleekFlow رسوم الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والمكالمات الصوتية بحسب القنوات التي تستخدمها. وبحسب إعداداتك، قد تشمل رسومك الإجمالية:

استخدام الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة
استخدام المكالمات الصوتية الواردة والصادرة
رسوم أرقام الهاتف الشهرية
الرسوم الإضافية لشركات الاتصالات أو الشبكات
ميزات المكالمات الصوتية الاختيارية، عند الاقتضاء

تُخصم رسوم الاستخدام من محفظة SleekFlow. وتختلف الأسعار بحسب الدولة، واتجاه الرسالة أو المكالمة، ونوع الرقم، والوجهة، وشركة الاتصالات.

وحدات فوترة الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

تختلف طريقة فوترة الرسائل النصية القصيرة عن رسائل الوسائط المتعددة، إذ تُحتسب الرسائل النصية القصيرة بالأجزاء، بينما تُحتسب رسائل الوسائط المتعددة كرسائل كاملة.

الرسائل النصية القصيرة (لكل جزء):
- تُقسَّم الرسالة النصية القصيرة إلى أجزاء بحسب طولها:
  - جزء واحد = حتى 160 حرفًا (معيار GSM)
  - أو حتى 70 حرفًا عند استخدام الرموز التعبيرية أو النصوص غير اللاتينية
  - تُقسَّم الرسائل الأطول إلى عدة أجزاء، ويُحتسب كل جزء بشكل منفصل

مثال:

رسالة نصية قصيرة بالإنجليزية من 300 حرف = جزءان (تُحتسب مرتين)
تُقسَّم الرسالة النصية القصيرة المكوّنة من 300 حرف والتي تتضمن رموزًا تعبيرية إلى أجزاء أكثر، لأن الحد الأقصى لكل جزء 70 حرفًا

ℹ️ قد يمثّل عدد الأحرف الظاهر في أداة كتابة الرسائل رسالة واحدة، بينما تعتمد الفوترة على عدد أجزاء الرسائل النصية القصيرة الناتجة عنها.

رسائل الوسائط المتعددة (لكل رسالة):
- تُحتسب رسالة الوسائط المتعددة كوحدة واحدة لكل رسالة، بغض النظر عن طول النص أو الوسائط المضمّنة. وعلى عكس الرسائل النصية القصيرة، لا تُقسَّم رسائل الوسائط المتعددة إلى أجزاء.

العوامل المؤثرة في التسعير

تتأثر تكلفة الرسالة أيضًا باتجاهها وبما إذا كان تسليمها قد تم بنجاح.

اتجاه الرسالة:
- الرسائل الصادرة: تدفع مقابل كل رسالة ترسلها (أجزاء الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة).
- الرسائل الواردة: تُحتسب أيضًا الرسائل المستلمة من العملاء. وعادةً ما تكون أسعار الرسائل الواردة أقل، لكنها تنطبق على الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة معًا.
حالة التسليم:
- الرسائل المُسلَّمة: تُحتسب بشكل عادي بمجرد تسليمها إلى شركة الاتصالات.
- الرسائل الفاشلة: إذا فشل تسليم رسالة (مثلًا بسبب رقم غير صالح أو جهاز يتعذّر الوصول إليه)، فقد تُفرض رسوم معالجة للرسالة الفاشلة. وعادةً ما تكون هذه الرسوم أقل من سعر الرسالة العادي، وتعتمد على شركة الاتصالات.
  - ℹ️ لا تُفرض رسوم المعالجة إلا إذا كانت شركة الاتصالات قد حاولت التسليم بالفعل وأعادت حالة خطأ.

رسوم شركات الاتصالات

بالإضافة إلى الأسعار القياسية للرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة في SleekFlow، تضيف بعض شركات الاتصالات رسومًا إضافية خاصة بها. وتُحتسب هذه الرسوم لكل رسالة أو لكل جزء، بحسب ما إذا كانت الرسالة نصية قصيرة أو رسالة وسائط متعددة.

متى تُطبَّق: يمكن فرض رسوم شركات الاتصالات على الرسائل الصادرة والواردة معًا.
سبب اختلافها: تعتمد الرسوم على دولة الوجهة، وشركة الاتصالات التي يتبع لها المستلم، وسياساتها.
كيف تظهر: تُدرج رسوم شركات الاتصالات في فاتورتك بشكل منفصل عن تكاليف الرسائل في SleekFlow.
أساس الاحتساب: تحدد الرسومَ شركةُ الاتصالات التي يتبع لها المستلم، وليس المُرسِل.

💡 تختلف رسوم شركات الاتصالات من شبكة إلى أخرى (مثل AT&T وT-Mobile وVerizon)، وتُضاف إلى الأسعار الأساسية في SleekFlow.

أسعار الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

توضّح الجداول التالية أسعار الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة في SleekFlow حسب الدولة. وقد تُضاف رسوم شركات الاتصالات الإضافية (المذكورة أعلاه) إلى هذه الأسعار.

الولايات المتحدة

الأرقام المحلية

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد	لكل جزء	$0.001955
SMS	صادر	لكل جزء	$0.001955
MMS	وارد	لكل رسالة	$0.018975
MMS	صادر	لكل رسالة	$0.024035

الأرقام المجانية

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد	لكل جزء	$0.002185
SMS	صادر	لكل جزء	$0.002185
MMS	وارد	لكل رسالة	$0.02185
MMS	صادر	لكل رسالة	$0.024035

ملاحظة: تُفرض رسوم شركات الاتصالات الأمريكية (المذكورة أعلاه) بالإضافة إلى أسعار المراسلة الأساسية هذه.

البرازيل

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد محلي	لكل جزء	$0.01564
SMS	وارد من الهاتف المحمول	لكل جزء	$0.008625
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات البرازيلية المدعومة	لكل جزء	$0.02415
SMS	وارد محلي	لكل جزء	$0.01564

هونغ كونغ

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات المدعومة في هونغ كونغ	لكل جزء	$0.061985

ماليزيا

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد من الهاتف المحمول	لكل جزء	$0.02346
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات الماليزية المدعومة	لكل جزء	$0.274505

سنغافورة

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد من الهاتف المحمول	لكل جزء	$0.05405
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات المدعومة في سنغافورة	لكل جزء	$0.05704

الإمارات العربية المتحدة

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات الإماراتية المدعومة	لكل جزء	$0.12052

المملكة المتحدة

نوع الرسالة	الاتجاه	وحدة الفوترة	التكلفة لكل وحدة
SMS	وارد محلي أو من الهاتف المحمول	لكل جزء	$0.005865
SMS	صادر إلى شركات الاتصالات البريطانية المدعومة	لكل جزء	$0.04945

💡 يؤدي إرسال رسالة نصية قصيرة بالإنجليزية من 300 حرف من رقم محلي أمريكي إلى إنشاء جزأين. وبسعر الإرسال المحلي البالغ ‎$0.001955 لكل جزء، تكون رسوم المراسلة الأساسية ‎2 × $0.001955 = $0.00391‎، قبل إضافة أي رسوم مطبّقة من شركات الاتصالات.

أسعار المكالمات الصوتية

آلية فوترة المكالمات الصوتية

اتجاه المكالمة: يعتمد سعر المكالمة الصوتية على ما إذا كانت المكالمة واردة أو صادرة.
- المكالمات الواردة: يعتمد السعر عادةً على نوع رقم الهاتف الذي يستقبل المكالمة، مثل الرقم المحلي أو رقم الهاتف المحمول أو الرقم الوطني أو الرقم المجاني.
- المكالمات الصادرة: يعتمد السعر عادةً على الدولة ونوع الرقم المُتصَل به، مثل الخط الأرضي أو الهاتف المحمول أو الرقم المجاني أو منطقة جغرافية محددة.

تُدرج أسعار المكالمات الصوتية بالدقيقة، لكن قد تُحتسب المكالمات وفق حد أدنى للمدة ثم بزيادات ثابتة بعده. على سبيل المثال:

10 ثوانٍ + 10 ثوانٍ: تُحتسب أول 10 ثوانٍ، ثم تُحتسب زيادات إضافية مدة كل منها 10 ثوانٍ.
30 ثانية + 10 ثوانٍ: تُحتسب أول 30 ثانية، ثم تُحتسب زيادات إضافية مدة كل منها 10 ثوانٍ.
60 ثانية + 10 ثوانٍ: تُحتسب أول 60 ثانية، ثم تُحتسب زيادات إضافية مدة كل منها 10 ثوانٍ.

مثال (الفوترة بنظام 10 ثوانٍ + 10 ثوانٍ):

تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 7 ثوانٍ على أنها 10 ثوانٍ.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 16 ثانية على أنها 20 ثانية.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 36 ثانية على أنها 40 ثانية.

مثال (الفوترة بنظام 30 ثانية + 10 ثوانٍ):

تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 12 ثانية على أنها 30 ثانية.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 34 ثانية على أنها 40 ثانية.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 63 ثانية على أنها 70 ثانية.

مثال (الفوترة بنظام 60 ثانية + 10 ثوانٍ):

تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 45 ثانية على أنها 60 ثانية.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 65 ثانية على أنها 70 ثانية.
تُحتسب المكالمة المتصلة لمدة 92 ثانية على أنها 100 ثانية.

ملاحظة: لا يُحتسب إلا وقت المكالمة المتصلة. فإذا لم يُرَد على المكالمة أو رُفضت أو كان الخط مشغولًا، فلا تُفرض أي رسوم استخدام للمكالمات الصوتية.

البرازيل

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 30 ثانية، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.00966
مكالمة صوتية	وارد من الهاتف المحمول	$0.01932
مكالمة صوتية	وارد وطني	$0.035305
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.03864
مكالمة صوتية	صادر إلى المدن الرئيسية	$0.022655
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.064055

هونغ كونغ

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 10 ثوانٍ، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.00966
مكالمة صوتية	وارد من الهاتف المحمول	$0.01104
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.07107
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.033925
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.047495
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.00966

إندونيسيا

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 60 ثانية، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.023805
مكالمة صوتية	وارد من الهاتف المحمول	$0.01449
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.364895
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.102235
مكالمة صوتية	صادر إلى جاكرتا	$0.102235
مكالمة صوتية	صادر إلى المدن الرئيسية	$0.102235
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.1012

ماليزيا

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 10 ثوانٍ، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.02415
مكالمة صوتية	وارد من الهاتف المحمول	$0.02645
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.17526
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.0483
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.07728

سنغافورة

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 60 ثانية، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.00966
مكالمة صوتية	وارد من الهاتف المحمول	$0.01104
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.076015
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.035535
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.05589

الإمارات العربية المتحدة

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 10 ثوانٍ، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.29141
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.292445
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.28405
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.267835

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد محلي	$0.29141
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني	$0.292445
مكالمة صوتية	صادر عام	$0.28405
مكالمة صوتية	صادر إلى الهاتف المحمول	$0.267835

الولايات المتحدة

طريقة احتساب المكالمات: حد أدنى 10 ثوانٍ، تليه زيادات مدة كل منها 10 ثوانٍ.

نوع المكالمة	الاتجاه أو الوجهة	السعر
مكالمة صوتية	وارد محلي	‎$0.00782 لكل دقيقة
مكالمة صوتية	وارد إلى رقم مجاني في الولايات المتحدة وكندا	‎$0.02277 لكل دقيقة
مكالمة صوتية	صادر إلى الولايات المتحدة وكندا	‎$0.014835 لكل دقيقة
مكالمة صوتية	صادر إلى الأرقام المجانية في الولايات المتحدة وكندا	‎$0.01449 لكل دقيقة
مكالمة صوتية	صادر إلى هاواي	‎$0.01449 لكل دقيقة
مكالمة صوتية	صادر إلى ألاسكا	‎$0.108675 لكل دقيقة

رسوم أرقام الهاتف

يخضع كل رقم هاتف نشط للرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الصوتية لرسوم شهرية متكررة، بالإضافة إلى رسوم استخدام المراسلة والمكالمات.

تُفرض الرسوم على كل رقم هاتف نشط تحتفظ به.
يعتمد المبلغ على الدولة ونوع الرقم.
تظهر الرسوم كرسوم متكررة في فاتورتك، بشكل منفصل عن استخدام المراسلة والمكالمات.
يستمر احتساب الرسوم الشهرية لرقم الهاتف حتى لو لم تُرسَل أي رسائل أو تُجرَ أي مكالمات.

ملاحظة: إذا كان رقم الهاتف يدعم الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية معًا، فلا تُفرض رسوم رقم الهاتف الشهرية إلا مرة واحدة، ولن تُفرض عليك رسوم شهرية منفصلة لكل إمكانية.

أسعار أرقام الهاتف الشهرية

الدولة	نوع الرقم	الرسوم الشهرية
البرازيل	محلي	$4.1055
البرازيل	هاتف محمول	$7.728
البرازيل	وطني	$9.66
البرازيل	مجاني	$33.81
هونغ كونغ	محلي	$6.072
هونغ كونغ	هاتف محمول	$16.215
هونغ كونغ	مجاني	$26.45
إندونيسيا	محلي	$24.334
إندونيسيا	هاتف محمول	$3.45
إندونيسيا	مجاني	$26.45
ماليزيا	محلي	$3.864
ماليزيا	هاتف محمول	$4.83
ماليزيا	مجاني	$26.45
سنغافورة	محلي	$7.935
سنغافورة	هاتف محمول	$77.28
سنغافورة	مجاني	$31.74
الإمارات العربية المتحدة	محلي	$41.40
الإمارات العربية المتحدة	مجاني	$28.75
الولايات المتحدة	محلي	$1.15
الولايات المتحدة وكندا	مجاني	$1.725

مثال: إذا كان لديك رقما هاتف محليان أمريكيان متصلان، فستُفرض عليك رسوم رقمَي هاتف كل شهر (‎2 × $1.15 = $2.30‎)، حتى لو لم تُرسَل أي رسائل أو تُجرَ أي مكالمات. وتُحتسب رسوم استخدام المراسلة والمكالمات بشكل منفصل.

رسوم إضافية للمكالمات الصوتية

قد تُنشئ بعض ميزات المكالمات الصوتية رسوم استخدام إضافية تتجاوز سعر المكالمة بالدقيقة، ومنها:

تسجيل المكالمات
تخزين التسجيلات
التفريغ النصي للمكالمات
اتصال Voice SDK

تظهر الرسوم الدقيقة في ملخص استخدام محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية.

ملاحظة: إذا كانت ميزة الملخص بالذكاء الاصطناعي مفعّلة للمكالمات الصوتية، فإنها لا تستهلك أرصدة الذكاء الاصطناعي من SleekFlow، لأنها تعمل بتقنية Twilio Voice Intelligence وليس بمحرك الذكاء الاصطناعي في SleekFlow.

ملاحظة: تُخصم رسوم الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية من رصيد المحفظة نفسه. ويمكنك عرض رصيدك وإضافة الرصيد وإدارة إعدادات المحفظة من صفحة محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية .

ملاحظات مهمة

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي.
تختلف أنواع الأرقام والإمكانات المتاحة من دولة إلى أخرى.
تدعم بعض الدول الرسائل النصية القصيرة دون المكالمات الصوتية، أو المكالمات الصوتية دون الرسائل النصية القصيرة.
قد تُضاف رسوم شركات الاتصالات والشبكات إلى السعر الأساسي المُدرج.
قد تتغير الأسعار عند تغيّر تكاليف شركات الاتصالات أو الشبكات.
قد تُفرض الضرائب والرسوم التنظيمية بشكل منفصل.

أمثلة على التسعير

توضّح الأمثلة التالية كيف تُجمع رسوم الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية وأرقام الهاتف معًا.

المثال 1: إرسال رسالة نصية قصيرة متعددة الأجزاء

يرسل مستخدم رسالة نصية قصيرة بالإنجليزية من 300 حرف من رقم محلي أمريكي.

تتكون الرسالة من جزأين.
السعر الأساسي للإرسال: ‎$0.001955 لكل جزء.
رسوم المراسلة الأساسية: ‎2 × $0.001955 = $0.00391.‎

تُضاف إلى هذه الرسوم الأساسية أي رسوم إضافية تفرضها شركة الاتصالات التي يتبع لها المستلم.

المثال 2: إجراء مكالمة إلى هاتف محمول في هونغ كونغ

تظل مكالمة صادرة إلى رقم هاتف محمول في هونغ كونغ متصلة لمدة 36 ثانية.

زيادات الفوترة: 10 ثوانٍ + 10 ثوانٍ.
المدة القابلة للفوترة: 40 ثانية (تُقرَّب المكالمة البالغة 36 ثانية إلى الوحدة التالية المكوّنة من 10 ثوانٍ).
سعر الصادر إلى الهاتف المحمول: ‎$0.047495 لكل دقيقة.
رسوم الاستخدام: ‎40 ÷ 60 × $0.047495 ≈ $0.03166.‎

المثال 3: الإبقاء على رقم غير مستخدم نشطًا

تحتفظ مساحة عمل برقم محلي واحد في سنغافورة نشطًا طوال شهر الفوترة، لكنها لا تُجري أي مكالمات ولا تستقبلها.

رسوم الرقم الشهرية: ‎$7.935.
استخدام المكالمات: ‎$0.

وحدات فوترة الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

العوامل المؤثرة في التسعير

رسوم شركات الاتصالات

أسعار الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة

الولايات المتحدة

الأرقام المحلية

الأرقام المجانية

البرازيل

هونغ كونغ

ماليزيا

سنغافورة

الإمارات العربية المتحدة

المملكة المتحدة

أسعار المكالمات الصوتية

آلية فوترة المكالمات الصوتية

البرازيل

هونغ كونغ

إندونيسيا

ماليزيا

سنغافورة

الإمارات العربية المتحدة

الولايات المتحدة

رسوم أرقام الهاتف

أسعار أرقام الهاتف الشهرية

رسوم إضافية للمكالمات الصوتية

ملاحظات مهمة

أمثلة على التسعير

Related Articles