AI Growth Widget 讓你可透過聊天前聯絡表單或 SMS 入口，直接從網站收集潛在客戶資料。當訪客提交資料後，SleekFlow 會自動建立或更新聯絡人、觸發自動化流程（Flow），並即時發送確認訊息，確保對話不中斷。

此功能特別適合負責自動化設定的管理員，以及希望有效捕捉網站流量並快速分流潛在客戶的市場推廣人員。

在本文中，我們將引導你完成以下內容：

• 設定 AI Growth Widget 的聯絡表單
• 將聯絡表單連接至流程（Flow）
• 發送自動化回覆以即時跟進

優勢與使用情境

解決的痛點

• 潛在客戶跟進緩慢：傳統網站表單回覆延遲，容易流失潛在客戶。
• 人工回覆無法 24/7 運作：若沒有自動化，非辦公時間產生的名單容易降溫。
• 缺乏即時確認：訪客若未即時收到確認或回覆，往往會中途離開。

常見使用情境

• 聊天或 SMS 的即時自動回覆：在 AI 回覆中使用 {{name}}、{{topic}} 等變數，個人化確認訊息。
• 自動建立聯絡人：將電話、電郵、來源及同意狀態等資料自動儲存。
• 觸發培養流程（Nurturing Flow）：自動發送價目資料、預約連結等內容。
• 通知內部團隊：發送包含潛在客戶資料的內部通知，並附上對話或聯絡人快速連結。

為 AI Growth Widget 設定聯絡表單

啟用 AI Growth Widget 聯絡表單

方法一：透過 AI Growth Widget 的進階設定頁面

Via AI Growth Widget’s advanced settings page

1. 點擊圖示，前往 頻道（Channels） 頁面
2. 在左側面板中，點擊 AI Growth Widget，前往頻道設定頁面
   
3. 系統會重新導向至 AI Growth Widget 頁面
   
4. 前往 一般（General） 分頁
   
5. 在 其他設定（Additional settings） 下，啟用 要求網站訪客提供聯絡資料
   
6. 啟用後，選擇將 電話號碼 及／或 電郵地址 設為必填欄位
   

方法二：透過 AI Growth Widget 的 SMS 入口

1. 點擊圖示，前往 頻道（Channels） 頁面
2. 在左側面板中，點擊 AI Growth Widget
   
3. 系統會重新導向至 AI Growth Widget 頁面
   
4. 在 頻道（Channels） 分頁中，找到 SMS 頻道卡片
   
5. 啟用 SMS 頻道
6. 啟用後，系統會預設選取第一個 SMS 頻道
   
7. 你可點擊下拉選單，選擇要用於此聯絡表單的 SMS 頻道
   
8. 當訪客在 AI Growth Widget 中點擊 SMS 入口時，聯絡表單會直接顯示於聊天介面內。
   
   1. 訪客可以：
      1. 輸入電話號碼及查詢內容
      2. 提交表單，系統會自動於 SleekFlow 中建立新的聯絡人記錄
   2. 表單提交後，系統將會：
      1. 將訪客輸入的資料儲存至對應的聯絡人欄位
      2. 觸發任何使用該 Widget、並以「已收到 AI Growth Widget 聯絡表單」作為觸發條件的流程
      3. ℹ️ 注意：訪客的行銷同意狀態會反映於聯絡人屬性 Subscriber。此屬性用於判斷該聯絡人是否可接收推廣或自動化訊息。

設定「已收到 AI Growth Widget 聯絡表單」觸發方框

進階自動化工作流程 (Advanced Flow Builder) 中的「已收到 AI Growth Widget 聯絡表單」觸發方框，會在訪客透過 AI Growth Widget 提交聯絡表單時啟動。
你可利用此觸發條件，自動化後續跟進、發送確認訊息或即時分派潛在客戶。

如需了解完整的設定步驟、欄位選項及篩選邏輯，請參閱教學指南中有關 設定「已收到 AI Growth Widget 聯絡表單」觸發方框的教學文章。

建議設定與最佳做法

完成「已收到 AI Growth Widget 聯絡表單」觸發方框設定後，你可在流程中加入其他方框，以自動回覆並優化潛在客戶分流。

以下為建議配置，協助你為訪客及團隊提供更流暢的體驗。

1. 透過 AI 回覆發送即時確認訊息
   1. 在觸發方框後加入 AI 回覆（或 發送訊息）方框
   2. 使用 {{name}}、{{topic}} 等變數，感謝訪客並確認已收到其訊息
   3. 範例：
      「多謝你，{{name}}！我們已收到你有關 {{topic}} 的查詢，團隊會於辦公時間內盡快回覆。」
      1. 支援頻道：AI Growth Widget、WhatsApp 或 SMS（視乎入口而定）
2. 自動指派或分流潛在客戶
   1. 加入 指派至（Assign to） 方框
   2. 按主題、地區或 AI 分數分派至合適的團隊，或設定優先級以加快處理
3. 向內部團隊發送通知
   1. 加入 內部備註（Internal note） 方框
   2. 發送包含關鍵欄位的摘要，並附上對話或聯絡人記錄的直接連結，方便即時跟進