El Widget de crecimiento con IA te permite recopilar clientes potenciales de tu sitio web mediante un formulario previo al chat o un punto de entrada por SMS. Una vez que los visitantes envían sus datos, SleekFlow crea o actualiza Contactos automáticamente, activa un Flujo automatizado y envía confirmaciones instantáneas para mantener la conversación en curso.

Esta función es ideal para administradores que gestionan la configuración de automatización y para especialistas en marketing que desean capturar el tráfico del sitio web y derivar clientes potenciales de manera eficiente.

En este artículo, te guiaremos a través de cómo configurar la recopilación de contactos con el Widget de crecimiento con IA, conectarlo a tu Flujo y enviar respuestas automatizadas.

Beneficios y casos de uso

Problemas que resuelve

• Seguimiento lento de clientes potenciales: Los formularios tradicionales del sitio web retrasan las respuestas y corren el riesgo de perder clientes potenciales.
• Las respuestas manuales no están disponibles las 24 horas: Sin automatización, los clientes potenciales generados fuera del horario laboral pueden enfriarse.
• Sin confirmación instantánea: Los visitantes suelen abandonar si no reciben una confirmación o respuesta de inmediato.

Casos de uso comunes

• Respuesta automática instantánea por chat o SMS: Usa variables como {{name}} o {{topic}} en una Respuesta de IA para personalizar las confirmaciones.
• Creación automática de contactos: Asigna y guarda datos de contacto como el teléfono, el correo electrónico, la fuente y el consentimiento.
• Activa Flujos de nutrición: Envía automáticamente materiales como catálogos de precios o enlaces de reserva.
• Notifica a los equipos internos: Envía una notificación interna con los datos del cliente potencial y enlaces rápidos a la conversación o al registro de contacto.

Cómo configurar el formulario de contacto para el Widget de crecimiento con IA

Cómo habilitar el formulario de contacto del Widget de crecimiento con IA

Hay dos formas de habilitar el formulario de contacto del Widget de crecimiento con IA:

Desde la página de configuración avanzada del Widget de crecimiento con IA

1. Haz clic en el  ícono para ir a la página “Canales”
2. En el panel del lado izquierdo, haz clic en “Widget de crecimiento con IA” para ir a la página de configuración del canal “Widget de crecimiento con IA”
   
3. Serás redirigido a la página del Widget de crecimiento con IA
   
4. Ve a la pestaña “General”
   
5. En “Configuración adicional”, activa la función “Requerir datos de contacto de los visitantes del sitio web”
   
6. Una vez que hayas activado la función, puedes elegir configurar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico (o ambos) como campos obligatorios
   

Desde el punto de entrada por SMS del Widget de crecimiento con IA

1. Haz clic en el  ícono para ir a la página “Canales”
2. En el panel del lado izquierdo, haz clic en “Widget de crecimiento con IA” para ir a la página de configuración del canal “Widget de crecimiento con IA”
   
3. Serás redirigido a la página del Widget de crecimiento con IA
   
4. En la pestaña “Canales”, ubica la tarjeta del canal “SMS”
   
5. Activa el canal “SMS”
6. Una vez que hayas activado el “canal SMS”, se preseleccionará el primer canal por ti. 
   
7. Puedes hacer clic en el menú desplegable para seleccionar qué canal de SMS deseas configurar para este formulario de contacto
   
8. Cuando un visitante hace clic en el punto de entrada por SMS de tu Widget de crecimiento con IA, aparecerá un formulario de contacto directamente dentro de la interfaz del chat.
   
   1. Los visitantes pueden:
9. Ingresar su número de teléfono y los detalles de su consulta.
10. Enviar el formulario para crear automáticamente un nuevo registro de Contacto en SleekFlow.

2. Una vez que se envía el formulario, el sistema hará lo siguiente:
   1. Almacenar los datos del visitante en las propiedades de contacto correspondientes.
   2. Activar cualquier Flujo activo mediante el nodo activador “Formulario de contacto recibido” para ese widget.
3. ℹ️ Nota: El estado de consentimiento de marketing del visitante se refleja en la propiedad de contacto Suscriptor. Esta propiedad ayuda a determinar si el contacto puede recibir mensajes promocionales o automatizados.
   
   
   
    

Cómo configurar el nodo activador “Formulario de contacto recibido”

El nodo activador “Formulario de contacto recibido” en el Creador de flujos avanzado detecta cuando un visitante del sitio web envía un formulario de contacto a través del Widget de crecimiento con IA. Este activador te permite automatizar seguimientos, enviar confirmaciones o asignar clientes potenciales al instante.

Para conocer los pasos de configuración detallados, las opciones de campo y la lógica de filtros, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda sobre Cómo configurar el nodo activador “Formulario de contacto”

Configuración recomendada y prácticas recomendadas

Una vez que hayas configurado tu activador de Formulario de contacto recibido, puedes crear pasos adicionales en el Flujo para automatizar las respuestas y optimizar la derivación de clientes potenciales.

A continuación, se presentan configuraciones recomendadas para garantizar una experiencia fluida y receptiva tanto para los visitantes como para tu equipo.

1. Envía una confirmación automática instantánea mediante Respuesta de IA
   1. Agrega un nodo de Respuesta de IA (o Enviar mensaje) después de este nodo activador
      1. Usa variables como {{name}} y {{topic}} para agradecer al cliente potencial y confirmar que se recibió su mensaje.
   2. Ejemplo: “¡Gracias, {{name}}! Recibimos tu mensaje sobre {{topic}}. Nuestro equipo responderá dentro del horario laboral.” 
      1. Canales compatibles: Widget de crecimiento con IA, WhatsApp o SMS, según tu punto de entrada.

2. Asigna o deriva clientes potenciales automáticamente
   1. Agrega un nodo “Asignar a”.
   2. Deriva a los clientes potenciales por tema, región o puntuación de IA al equipo correcto, o establece niveles de prioridad para una gestión más rápida.

3. Notifica a tu equipo internamente
   1. Agrega un nodo “Nota interna”.
   2. Envía un resumen breve que incluya los campos clave y un enlace directo a la conversación o al registro de contacto para un seguimiento inmediato.