يشرح هذا الدليل كيفية ربط حساب TikTok للأعمال بـ SleekFlow. وبعد الربط، يمكن لفريقك الرد على الرسائل المباشرة والعملاء المحتملين من TikTok مباشرةً في صندوق الوارد متعدد القنوات.
قبل أن تبدأ
قبل ربط المراسلة للأعمال على تيك توك بـ SleekFlow، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:
- لديك حساب TikTok للأعمال، إذ لا تُدعم الحسابات الشخصية.
- حساب TikTok الخاص بك مُعدّ لاستقبال الرسائل المباشرة من مستخدمي TikTok.
- لديك إذن لإدارة القنوات في SleekFlow.
- يمكنك منح أذونات TikTok المطلوبة أثناء عملية الربط.
التحقق من إعدادات الرسائل المباشرة في TikTok
لاستقبال محادثات TikTok في SleekFlow، يجب أن يكون حساب TikTok الخاص بك قادرًا على استقبال الرسائل المباشرة من مستخدمي TikTok الآخرين.
لمراجعة إعدادات الرسائل المباشرة:
- افتح تطبيق TikTok.
- انتقل إلى “الملف الشخصي (Profile)”.
- انقر على أيقونة القائمة (Menu)، ثم اختر “الإعدادات والخصوصية (Settings and privacy)”.
- انتقل إلى “الخصوصية (Privacy)” > “الرسائل المباشرة (Direct messages)”.
- راجع إعدادات الرسائل المباشرة.
إذا كان الخيار “الجميع (Everyone)” متاحًا، فاختره لتتمكن من استقبال الرسائل المباشرة الجديدة دون الحاجة إلى موافقة يدوية.
قد تختلف إعدادات الرسائل المباشرة المتاحة حسب نوع حساب TikTok أو المنطقة أو أحدث إصدار من تطبيق TikTok. وقد تظهر لبعض الحسابات خيارات مختلفة بدلًا من “الجميع (Everyone)”، مثل “الطلبات (Requests)”.
إذا لم يكن الخيار “الجميع (Everyone)” متاحًا، فاختر الخيار الذي يتيح لحسابك استقبال الرسائل المباشرة. وحسب إعدادات TikTok لديك، قد تظهر المحادثات الجديدة أولًا كطلبات رسائل تتطلب قبولًا يدويًا في تطبيق TikTok قبل أن تصبح متاحة في SleekFlow.
⚠️ ملاحظة مهمة حول الأهلية
لا تُدعم المراسلة للأعمال على تيك توك لحسابات الأعمال الموجودة في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو سويسرا أو الولايات المتحدة.
- حتى إذا نجح الربط في SleekFlow، فلن تتمكن الحسابات من هذه المناطق من إرسال الرسائل أو استقبالها.
- لا يدعم TikTok المراسلة إلا في مناطق معينة، ولا يمكن لـ SleekFlow تقديم الخدمة للحسابات في المناطق المذكورة أعلاه.
لاستخدام المراسلة للأعمال على تيك توك مع SleekFlow، ستحتاج إلى حساب TikTok للأعمال مسجَّل في منطقة أخرى مدعومة.
دليل خطوة بخطوة
بعد تجهيز المتطلبات المذكورة أعلاه، اتبع الخطوات أدناه لربط قناة المراسلة للأعمال على تيك توك بـ SleekFlow:
- انقر على الأيقونة
الموجودة في شريط التنقل الجانبي الأيسر للانتقال إلى صفحة “القنوات” - انقر على “المراسلة للأعمال على تيك توك” في القائمة الجانبية اليسرى
- انقر على زر “ربط” في الزاوية العلوية اليمنى
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة “ربط المراسلة للأعمال على تيك توك”
- بعد مراجعة متطلبات الربط في الصفحة، انقر على “المتابعة على TikTok”
- ستتم إعادة توجيهك إلى TikTok لمتابعة منح الأذونات اللازمة. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تريد ربطه
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب TikTok للأعمال، سيُطلب منك منح أذونات لتفويض الربط، وتشمل:
- الوصول إلى الرسائل
- معلومات الملف الشخصي
- إدارة التعليقات والمنشورات
- تحليلات الفيديو
- تأكد من تفعيل جميع الأذونات في هذه الصفحة
- انقر على “متابعة”
- بعد نجاح الربط، ستتم إعادة توجيهك إلى “لوحة تحكم قناة المراسلة للأعمال على تيك توك”، وستظهر رسالة نجاح في أسفل يسار الشاشة.
