لإرسال رسائل نصية قصيرة أو رسائل MMS تجارية إلى مستلمين في الولايات المتحدة من رقم محلي أمريكي قياسي مكوّن من 10 أرقام، يجب إكمال تسجيل الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام (A2P 10DLC) في الولايات المتحدة.

تتحقق عملية التسجيل من نشاطك التجاري، وتؤكد كيفية استخدامك للرسائل النصية القصيرة، وتربط حالة استخدام المراسلة المعتمدة بأرقام الهواتف التي سترسل منها.

ترشدك هذه المقالة خلال عملية الإعداد الكاملة في SleekFlow، بدءًا من إنشاء ملف تعريف نشاطك التجاري وصولًا إلى ربط أرقام هواتفك

.

آلية تسجيل الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة

يتكون إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة في SleekFlow من أربع خطوات:

1. ملف تعريف العميل: يتحقق من هوية نشاطك التجاري
2. العلامة التجارية: تسجّل نشاطك التجاري كجهة مُرسِلة للرسائل النصية القصيرة في الولايات المتحدة
3. الحملة: توضح الرسائل التي سترسلها وكيفية موافقة العملاء على تلقيها
4. ربط أرقام الهواتف: يربط حملتك المعتمدة بالأرقام المحلية الأمريكية التي ستستخدمها في المراسلة

يجب إكمال هذه الخطوات بالترتيب، إذ يجب اعتماد علامتك التجارية قبل أن تتمكن من إنشاء حملة، ويجب التحقق من حملتك قبل أن تتمكن من ربط أرقام هواتفك.

الوصول إلى صفحة إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة

لبدء التسجيل:

1. انقر على الأيقونة في شريط التنقل الجانبي الأيسر للانتقال إلى “القنوات”
2. اختر “الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية”، ثم انتقل إلى “إعداد الرسائل النصية القصيرة في الولايات المتحدة”
3. اختر “US 10DLC”

من هذه الصفحة، يمكنك إنشاء ملفات تعريف العملاء والعلامات التجارية والحملات وأرقام الهواتف المرتبطة وإدارتها.

الخطوة 1: إنشاء ملف تعريف العميل

يتحقق ملف تعريف العميل من النشاط التجاري الذي يتقدم بطلب تسجيل الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة.

تُستخدم تفاصيل النشاط التجاري التي تدخلها هنا أيضًا أثناء تسجيل العلامة التجارية، لذا تأكد من مطابقتها لسجلات شركتك الرسمية أو الضريبية.

لإنشاء ملف تعريف العميل:

1. في صفحة إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة، انقر على “إنشاء ملف تعريف العميل”
2. أكمل كل قسم من أقسام النموذج وراجعه
   
   1. الاسم القانوني للنشاط التجاري: أدخل الاسم القانوني الكامل لنشاطك التجاري تمامًا كما يظهر في سجلات التسجيل أو السجلات الضريبية الرسمية.
   2. البريد الإلكتروني للإشعارات: أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي سيُستخدم لتلقي التحديثات من Twilio
   3. نوع النشاط التجاري: اختر الهيكل القانوني لشركتك، مثل Corporation أو LLC أو Partnership أو Non-profit Corporation.
   4. القطاع: اختر الفئة التي تطابق النشاط الرئيسي لشركتك على أفضل وجه.
   5. معرّف تسجيل النشاط التجاري: اختر نوع رقم التسجيل الذي تقدمه، مثل رقم EIN الأمريكي أو أي معرّف رسمي آخر لتسجيل الشركة.
   6. رقم تسجيل النشاط التجاري: أدخل رقم التسجيل المطابق للمعرّف الذي اخترته.
   7. عنوان URL للموقع الإلكتروني: أدخل الموقع الإلكتروني الرسمي لنشاطك التجاري، ويجب أن يكون متاحًا للعامة ويمثّل شركتك بوضوح.
   8. عنوان URL لملف التواصل الاجتماعي (اختياري): أدخل ملفًا تجاريًا عامًا، مثل LinkedIn أو Facebook، إذا أردت تقديم معلومات داعمة إضافية.
   9. مناطق عمل النشاط التجاري: اختر الدول أو المناطق التي يعمل فيها نشاطك التجاري.
   10. عنوان النشاط التجاري: أدخل العنوان المسجّل المرتبط بشركتك، وتأكد من مطابقته للمعلومات الواردة في سجلات شركتك الرسمية أو الضريبية.
   11. الممثل المفوَّض: قدّم الاسم الأول، واسم العائلة، واللقب الوظيفي، والمنصب، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني للشخص المفوَّض بتمثيل شركتك.
3. أرسل ملف تعريف العميل للتحقق
   
   

   ملاحظة: تحقّق جيدًا من دقة الاسم القانوني لنشاطك التجاري، ورقم التسجيل، والعنوان المسجّل، والموقع الإلكتروني، ومن اتساقها مع سجلاتك الرسمية. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية في الولايات المتحدة، يجب أن يطابق الاسم القانوني لنشاطك التجاري الاسمَ المرتبط برقم EIN.

    

الخطوة 2: تسجيل علامتك التجارية

بعد تجهيز ملف تعريف العميل، سجّل علامتك التجارية. يحدد تسجيل العلامة التجارية نشاطك التجاري بوصفه الشركة التي ترسل الرسائل إلى المستلمين في الولايات المتحدة، ويستخدم هوية النشاط التجاري المحددة في ملف تعريف العميل.

لتسجيل علامتك التجارية:

1. في صفحة إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة، انقر على “إنشاء علامة تجارية”.
   
2. انقر على “اختيار ملف تعريف العميل”، واختر ملف تعريف العميل الذي أنشأته في الخطوة 1.
   
3. أدخل معلومات علامتك التجارية أو أكّدها.
   
   1. ملف تعريف العميل: اختر ملف تعريف العميل المرتبط بهذه العلامة التجارية، أي الملف الذي أنشأته في الخطوة 1.
   2. اسم العلامة التجارية: أدخل اسمًا يساعدك على التعرف على هذه العلامة التجارية في SleekFlow
   3. نوع العلامة التجارية: اختر نوع العلامة التجارية المطابق لتسجيلك، إذ يحدد ذلك متطلبات التسجيل وإمكانات المراسلة.
   4. نوع الشركة: اختر طبيعة مؤسستك: خاصة أو عامة أو غير ربحية أو حكومية.
   5. البورصة ورمز السهم: إذا اخترت “عامة”، فأدخل البورصة المدرجة فيها شركتك ورمز سهمها.
   6. البريد الإلكتروني للتحقق: أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعمل الذي تريد استخدامه للتحقق والتواصل المتعلقين بالعلامة التجارية.
4. راجع تفاصيل التسجيل والرسوم المطبقة.
5. انقر على “إرسال للمراجعة”
   
   

   Helpjuice Info Callout Title

   Helpjuice Info Callout Body

    

الخطوة 3: إنشاء حملة

بعد اعتماد العلامة التجارية، يمكنك إنشاء حملة.

توضح الحملة كيفية استخدام علامتك التجارية المعتمدة للرسائل النصية القصيرة، وتستخدم شركات الاتصالات هذه المعلومات لفهم:

• أنواع الرسائل التي سترسلها
• مَن سيتلقاها
• كيفية موافقة المستلمين على تلقي الرسائل
• كيفية إلغاء المستلمين لاشتراكهم أو طلب المساعدة

لإنشاء حملة:

1. في صفحة إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة، حدد موقع علامتك التجارية المعتمدة، وانقر على “إضافة حملة”
   
2. أدخل التفاصيل التالية:
   1. العلامة التجارية: اختر العلامة التجارية المرتبطة بهذه الحملة، أي العلامة التي أنشأتها في الخطوة 2.
   2. اسم الحملة: أدخل اسمًا يساعدك على التعرف على الحملة في SleekFlow.
   3. حالة الاستخدام: اختر الخيار الذي يطابق الرسائل التي تخطط لإرسالها على أفضل وجه، مثل التسويق أو إشعارات الحساب وغيرها. واختر حالة الاستخدام التي تعكس المحتوى الفعلي لرسائلك.
   4. وصف الحملة: اشرح أنواع الرسائل التي سترسلها، ومَن سيتلقاها، وسبب إرسالها.
   5. تدفق الرسائل: صِف كيف يقدم العملاء أرقام هواتفهم، وكيف يوافقون على تلقي الرسائل النصية القصيرة، وما يحدث بعد موافقتهم.
   6. نماذج الرسائل: قدّم أمثلة كاملة على الرسائل النصية القصيرة التي سيتلقاها العملاء فعليًا، وأدرج اسم نشاطك التجاري وتعليمات إلغاء الاشتراك حيثما ينطبق ذلك.
   7. تحتوي على روابط مضمَّنة / تحتوي على أرقام هواتف مضمَّنة: حدّد ما إذا كانت رسائلك تحتوي على عناوين URL أو أرقام هواتف.
   8. رسائل الموافقة على تلقي الرسائل وإلغاء الاشتراك والمساعدة وكلماتها المفتاحية: قدّم الرسائل التي يتلقاها العملاء عندما:
      1. يشتركون
      2. يلغون الاشتراك، مثلًا بإرسال STOP
      3. يطلبون المساعدة، مثلًا بإرسال HELP
   9. عنوان URL لسياسة الخصوصية / عنوان URL لشروط الخدمة: أضف روابط سياساتك حيثما يلزم
3. انقر على “إنشاء حملة” لإرسالها للمراجعة
   
    

الخطوة 4: ربط أرقام هواتفك

بعد التحقق من حملتك، اربط أرقام الهواتف المحلية الأمريكية التي سترسل الرسائل ضمن تلك الحملة.

لا تؤدي الحملة التي تم التحقق منها إلى تسجيل جميع أرقام الهواتف في مساحة العمل تلقائيًا، إذ يجب ربط كل رقم على حدة.

لربط رقم هاتف:

1. في صفحة إعداد الرقم الطويل المكوّن من 10 أرقام في الولايات المتحدة، حدد موقع حملتك التي تم التحقق منها، وانقر على “ربط أرقام الهواتف”.
   
2. اختر رقمًا محليًا أمريكيًا مؤهلًا أو أكثر، وانقر على “حفظ”
3. انتظر حتى تُحدَّث حالة التسجيل.
   
    

التحقق من جاهزية رقمك لإرسال الرسائل

قبل إرسال الرسائل النصية القصيرة، تأكد مما يلي:

• تم التحقق من ملف تعريف العميل
• تم اعتماد علامتك التجارية
• تم التحقق من حملتك
• الرقم المحلي الأمريكي الصحيح مرتبط بالحملة
• اكتمل تسجيل رقم الهاتف
• رقم الهاتف يدعم الرسائل النصية القصيرة
• يتوفر رصيد كافٍ في محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية
• محتوى رسائلك يطابق حالة الاستخدام ومسار الموافقة المعتمدَين في حملتك
  
   

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ملاحظات مهمة

• يجب أن يمثّل ملف تعريف العميل والعلامة التجارية والحملة النشاط التجاري الفعلي نفسه الذي يرسل الرسائل، وحالة استخدام المراسلة الحقيقية الخاصة به.
• لا يكفي تسجيل العلامة التجارية لبدء إرسال الرسائل النصية القصيرة إلى المستلمين في الولايات المتحدة، إذ يجب أيضًا إنشاء حملة وربط رقم هاتفك.
• جهّز مستندات تسجيل شركتك، والموقع الإلكتروني، وتفاصيل الممثل المفوَّض، وعملية موافقة العملاء على تلقي الرسائل، وتحقّق منها قبل البدء.
• لا يعني نجاح التسجيل أنه يمكنك إرسال أي نوع من المحتوى، إذ يجب أن تظل رسائلك متسقة مع حالة استخدام الحملة المعتمدة ومسار موافقة المستهلكين.