🔒 此部分資訊僅適用於管理員帳戶用戶。
🔒 此流程只適用於已擁有 WhatsApp Business API 帳戶的用戶。
使用 Meta 提供的免費號碼
你可以使用 Meta 提供的免費美國號碼試用 WhatsApp Business API。如需更多詳情，請參閱此 Help Center 教學文章：將免費號碼連接至 WhatsApp Business API 帳戶
想使用自己的電話號碼連接 WhatsApp Business API？
如要使用現有電話號碼連接 WhatsApp Business API 帳戶，請參閱此 Help Center 教學文章：連接 WhatsApp Business API 帳戶
你可以按照此篇教學文章的步驟，將現有 WhatsApp Business API 帳戶由其他 Business Solution Partner 遷移至 SleekFlow。
有甚麼資料可以遷移？
以下列表說明可以及不可由現有 WhatsApp Business API 帳戶遷移的資料：
| ✅ 可以遷移 | ❌ 不可以遷移 |
|---|---|
| 品質評級 | 對話紀錄 |
| 所有已核准且品質評級為高的訊息範本 | 品質評級為低、已拒絕或正在審核的訊息範本 |
| 官方商業帳戶狀態（綠色剔號） | |
| 顯示名稱 | |
| 訊息發送上限 |
遷移前需要準備的事項
提交遷移申請前，你必須準備以下項目：
- 一個在 Meta Business Portfolio（前稱 Facebook Business Manager）中擁有完整存取權限的個人 Facebook 帳戶。你可以在此頁面查看目前的存取權限。
- 確認你的 Business Portfolio ID（前稱 Business Manager ID）。
- 確認 Facebook Business Verification 狀態為「已驗證」。
- 確保電話號碼可以透過 SMS 短訊或電話通話接收驗證碼。
- 確認現有的 WhatsApp 顯示名稱。
- 在 WhatsApp Manager 關閉雙重驗證。你可以參閱此說明，了解如何關閉雙重驗證。
遷移指南
整個申請流程約需 10–15 分鐘完成。申請期間預計會有約 5–10 分鐘的服務中斷時間。
如要將 WhatsApp Business API 帳戶遷移至 SleekFlow，請按照以下步驟操作：
- 登入 SleekFlow 帳戶，並點擊左側功能列表的
圖標，前往頻道。 - 前往 WhatsApp Business API 頻道設定頁面，然後點擊畫面右側的「連接」。
- 在「選擇連接方式」中，選擇「遷移現有的 WhatsApp Business API 帳戶」。
- 點擊「在 Meta 上繼續」以前往下一步。
- 系統會開啟一個獨立的彈出視窗。請登入在 Meta Business Portfolio 中擁有完整存取權限的個人 Facebook 帳戶。輸入密碼後，點擊「繼續」。
- 登入後，點擊「以 {你的用戶名稱} 身分繼續」以前往下一步。如果你登入的並非正確帳戶，點擊「登入其他帳戶」返回上一步。
- 查看畫面上顯示你將授予 SleekFlow 的權限。確認後，點擊「開始」以繼續。
-
系統會要求你填寫企業資料。
請確保你在此選擇的 Meta Business Portfolio，與你準備遷移的 WhatsApp Business API 帳戶所屬的 Business Portfolio 相同。
點擊「下一步」以繼續。
- 在「選擇 WhatsApp Business Account」下，選擇「創建 WhatsApp Business Account」。
-
如要創建 WhatsApp Business Profile，請填寫以下資料：
名稱： 僅供內部團隊在 Meta Business Portfolio 識別此帳戶的名稱。
類別： 你的企業所屬行業。點擊下拉式清單，然後選擇最符合你業務的類別。
國家／網站／時區： 輸入你的企業相關資料。
完成後，點擊「下一步」以繼續。
- 將電話號碼加入至 WhatsApp Business Profile。
WhatsApp Business 顯示名稱是公開顯示於 WhatsApp Profile 的名稱。你可以參閱相關教學文章，了解選擇顯示名稱時需要遵守的指引。
然後，選擇接收驗證碼的方式。你可以選擇透過「SMS 短訊」或「電話通話」接收。
點擊「下一步」以取得驗證碼。 - 系統會顯示驗證碼已成功發送的通知。收到驗證碼後，輸入至指定欄位。
點擊「下一步」以繼續。
- 點擊「完成」，將你的 WhatsApp Business 帳戶連接至 SleekFlow。
-
系統會將你重新導向至 SleekFlow。在此頁面中，選擇你剛創建的 WhatsApp Business Profile，然後輸入「頻道名稱」。 「頻道名稱」只供你的內部團隊及 SleekFlow 查看；客戶只會看到「顯示名稱」。
點擊「下一步」以繼續。💡 收費注意事項
如果你使用專業、進階、企業計劃，每個 WhatsApp 頻道連接的標準收費為每月 US$15。
如果你使用 Startup 計劃，最多可以免費連接 3 個 WhatsApp 頻道。
- 系統會提示你透過 Stripe 購買 WhatsApp Business API 連接附加項目。每個已連接的電話號碼，標準收費為相等於每月 US$15 的本地貨幣金額。點擊「透過 Stripe 支付 $15.00」以繼續付款。
- 系統會將你導向至 Stripe 進行付款。輸入信用卡資料，然後點擊「訂閱」以完成付款。
- 完成付款後，系統會將你重新導向至 SleekFlow 的 WhatsApp Official API 連接頁面。
你已成功將 WhatsApp Business API 帳戶及 Business Profile 遷移至 SleekFlow。
請檢視帳戶資料，然後點擊「返回 WhatsApp 設定」以返回頻道頁面。
ℹ️ 提示：
如需更多協助，請參閱疑難排解 WhatsApp Business API 頻道，或電郵聯絡我們的客戶支援團隊：cs@sleekflow.io。我們隨時為你提供協助。