🔒 此部分資訊僅適用於管理員帳戶用戶。
已擁有 WhatsApp Business API 帳戶？
如要將現有電話號碼遷移至 SleekFlow，請參閱此 Help Center 教學文章：將 WhatsApp Business API 帳戶遷移至 SleekFlow
想使用自己的電話號碼連接 WhatsApp Business API？
如要使用現有電話號碼連接 WhatsApp Business API 帳戶，請參閱此 Help Center 教學文章：連接 WhatsApp Business API 帳戶
申請 WhatsApp Business API 帳戶
與 WhatsApp Business App 及 WhatsApp 個人帳戶不同，WhatsApp Business API 帳戶只可透過 Meta 官方認證的 Business Solution Partner（BSP）（例如 SleekFlow）申請。
申請前，你需要準備以下項目：
- 一個在 Meta Business Portfolio 中擁有「完整存取權限」的個人 Facebook 帳戶。你可以在此頁面檢查是否擁有完整存取權限。
- 已完成 Meta Business Portfolio（前稱 Facebook Business Manager）中的 Business Info 頁面。
- 一個可以接收來自美國的電話或 SMS 短訊的流動或固網電話號碼。
申請 Meta Business Portfolio 驗證
Meta Business Portfolio 驗證
為確保將電話號碼連接至 Meta 時流程順暢，請事先準備所需資料，並按照 Meta 的設定指引完成相關設定，以符合其驗證要求。
如果你計劃申請官方 WhatsApp 帳戶（Official WhatsApp Account，OBA），或希望每日向超過 250 名客戶發送廣播訊息，除了申請 WhatsApp Business API 帳戶外，亦需要額外完成 Facebook Business Verification。
要完成 Facebook Business Verification，你需要準備：
- 一個以
https://開頭的企業網站網域，例如 https://abccompany.com - 以下文件，而且文件上的公司名稱及地址必須一致，並以相同語言列印：
- 有效的商業登記證／公司註冊證明
- 最近 3 個月內簽發、用作驗證公司名稱及地址的相關文件。所需文件會根據你的聯絡方式而有所不同。
💡 官方 WhatsApp Business 帳戶（OBA）是帶有藍色剔號的 WhatsApp Business API Profile。
甚麼是 Meta 提供的免費 WhatsApp 號碼？
Meta 讓符合資格的企業用戶申領最多兩個免費 WhatsApp Business 電話號碼，亦稱為「555 號碼」。
這些號碼主要用於快速開始設定及測試 WhatsApp Business API 功能。其運作方式與一般付費號碼相近，但有以下幾項主要分別：
- 美國電話號碼格式： 號碼使用美國國家代碼（+1），並使用「555」區號。
- 即時驗證： 免費號碼會自動完成驗證，無需提供額外證明。
- 不可轉移： 這些號碼日後無法遷移至另一個 WhatsApp Business Account（WABA），因此不適合作長期使用或永久設定。
💡 請注意，WhatsApp 顯示名稱必須先獲核准，才可以開始發送訊息。
申請指南
ℹ️ 提示：
如需更多協助，請參閱疑難排解 WhatsApp Business API 頻道，或電郵聯絡我們的客戶支援團隊：cs@sleekflow.io。我們隨時為你提供協助。
整個申請流程約需 10–15 分鐘完成。如要申請新的 WhatsApp Business API 帳戶，請按照以下步驟操作：
- 登入你的 SleekFlow 帳戶，並點擊左側功能列表的
圖標，前往頻道。 - 前往 WhatsApp Business API 頻道設定頁面，然後點擊畫面右側的「連接」。
- 在「選擇連接方式」中，選擇「取得 Meta 提供的免費 WhatsApp 號碼」。
- 點擊「在 Meta 上繼續」以前往下一步。
請注意，當你的電話號碼成功註冊至 WhatsApp Official API 後，你將無法：
- 使用 WhatsApp 群組功能在群組對話中發送訊息。
- 在 SleekFlow 網頁版及手機應用程式以外的地方存取此 WhatsApp 帳戶，例如 WhatsApp Business App 或 WhatsApp 個人帳戶。
5. 系統會開啟一個獨立的彈出視窗。請登入在 Meta Business Portfolio 中擁有完整存取權限的個人 Facebook 帳戶。
輸入密碼後，點擊「繼續」。
6. 登入後，點擊「以 {你的用戶名稱} 身分繼續」以前往下一步。如果你登入的並非正確帳戶，點擊「登入其他帳戶」返回上一步。
7. 查看畫面上顯示你將授予 SleekFlow 的權限。確認後，點擊「開始」以繼續。
8. 系統會要求你填寫以下資料：
選擇你希望將 WhatsApp Business API 帳戶連接至的 Meta Business Portfolio。請注意，WhatsApp Business API 帳戶一經連接至某個 Business Portfolio 後，便無法再連接至其他 Business Portfolio。
- 選擇現有的 WhatsApp Business Account，或在沒有現有帳戶的情況下點擊「創建 WhatsApp Business Account」。
💡 WhatsApp Business Account（WABA）是在 Meta Business Portfolio（前稱 Facebook Business Manager）中，用作管理所有 WhatsApp Business Profile 的帳戶。
9. 如要創建 WhatsApp Business Profile，請填寫以下資料：
- 名稱： 僅供內部團隊在 Meta Business Portfolio 識別此帳戶的名稱。
- 類別： 你的企業所屬行業。點擊下拉式清單，然後選擇最符合你業務的類別。
- 國家／網站／時區： 輸入你的企業相關資料。
完成後，點擊「下一步」以繼續。
10. 選擇「只使用顯示名稱」，將免費電話號碼連接至 WhatsApp Business Profile。
12. 你的申請已完成！
你現在可以接收不限數量的客戶主動對話，並可在 24 小時滾動期間內發送指定數量的企業主動對話。
點擊「完成」，將你的 WhatsApp Business 帳戶連接至 SleekFlow。
你可以使用的企業主動對話數量，取決於 Meta Business Portfolio 的 Facebook Business Verification 狀態。如需了解如何完成 Facebook Business Verification，請參閱相關教學文章。
13. 系統會將你重新導向至 SleekFlow。在此頁面中，選擇你剛創建的 WhatsApp Business Profile，然後輸入「頻道名稱」。
「頻道名稱」只供你的內部團隊及 SleekFlow 查看；客戶只會看到「顯示名稱」。
點擊「下一步」以繼續。
如果你在操作期間需要協助，請電郵聯絡我們的客戶支援團隊：cs@sleekflow.io
14. 系統會提示你透過 Stripe 購買 WhatsApp Business API 連接附加項目。每個已連接的電話號碼，標準收費為相等於每月 US$15 的本地貨幣金額。
ℹ️ 重要事項：免費號碼與 WhatsApp 連接費用
向 Meta 取得免費 WhatsApp 號碼完全免費。Meta 允許符合資格的企業申領最多兩個免費號碼，作測試及開始設定用途。
不過，每個連接至 SleekFlow 的 WhatsApp 頻道，包括使用免費號碼的頻道，均會另外收取每月 US$15 的費用。此費用用於 WhatsApp Business API 頻道設定，並透過 Stripe 收取。
如果你使用 Startup 計劃，最多可以免費連接 3 個 WhatsApp 頻道。
如果你使用專業計劃、進階計劃 或 企業計劃，每個 WhatsApp 頻道連接均會收取每月 US$15 的費用。
15. 點擊「透過 Stripe 支付 $15.00」以繼續付款。
16. 系統會將你導向至 Stripe 進行付款。輸入信用卡資料，然後點擊「訂閱」以完成付款。
17. 完成付款後，系統會將你重新導向至 SleekFlow 的 WhatsApp Official API 連接頁面。
18. 你已成功將 WhatsApp Business API 帳戶及 Business Profile 連接至 SleekFlow。請檢視帳戶資料，然後點擊「返回 WhatsApp 設定」以返回頻道頁面。
