Depois de configurar seus canais de e-mail, você pode visualizá-los e gerenciá-los na página “Canal de E-mail”.

Você pode atualizar a forma como as contas de e-mail conectadas aparecem na SleekFlow, personalizar seu endereço de e-mail da SleekFlow, reconectar contas que exigem autorização e excluir canais de e-mail que não são mais necessários.

Este artigo explica como:

• Visualizar suas contas de e-mail conectadas
• Editar o nome de uma conta de e-mail
• Reconectar uma conta de e-mail
• Excluir um canal de e-mail

Antes de começar

As ações que você pode realizar dependem das suas permissões de Canal.

Se você não conseguir acessar uma ação descrita neste artigo, entre em contato com o administrador do seu espaço de trabalho para verificar suas permissões.

Acessando a página “Canal de E-mail”

Para começar a conectar sua caixa de correio:

1. Clique no ícone na barra de navegação à esquerda para acessar a página “Canais”
2. No painel do lado esquerdo, clique em “E-mail”
3. Você será redirecionado para a página “Canal de E-mail”

Visualizar suas contas de e-mail conectadas

Você pode visualizar as contas de e-mail conectadas na página “Canal de E-mail”.

A seção “Contas conectadas” exibe:

• Seu endereço de e-mail da SleekFlow, se já tiver sido reivindicado
• Contas de e-mail do Microsoft 365 ou Outlook conectadas

Para cada conta do Microsoft 365 ou Outlook conectada, você pode ver o nome de exibição, o endereço de e-mail e o status atual de conexão ou importação. Dependendo do status da conta e das suas permissões, você também pode editar, reconectar ou excluir a conta.

Entender os status das contas de e-mail

O status exibido ao lado de uma conta de e-mail ajuda você a entender seu estado atual de conexão ou de importação do histórico de e-mails.

Quando uma importação de histórico de e-mails está em sincronização ou falhou, detalhes adicionais da importação podem aparecer abaixo da conta. Saiba mais sobre como solucionar os status “Reconexão necessária” e “Falha na importação” em nosso artigo da Central de Ajuda

Editar o nome de uma conta de e-mail

Você pode alterar o nome da conta exibido na SleekFlow sem alterar o endereço de e-mail conectado.

Observe que você precisará da permissão Editar canal para editar o nome de uma conta.

Para editar o nome de uma conta de e-mail:

1. Na página “Canal de E-mail”, encontre a conta do Microsoft 365 ou Outlook que você deseja atualizar.
2. Clique no ícone para abrir “Editar conta de e-mail”.
3. Edite o campo “Nome da conta”.
4. Clique em “Salvar alterações”.

O endereço de e-mail é somente leitura e não pode ser alterado. A caixa de diálogo também mostra se a conta está “Conectada” ou precisa de reconexão.

Depois que o nome da conta for atualizado com sucesso, você verá a mensagem “Nome da conta atualizado”.

Reconectar uma conta de e-mail

Uma conta do Microsoft 365 ou Outlook conectada pode precisar ser autorizada novamente se sua autorização expirar ou se a conexão não conseguir mais sincronizar e-mails.

Quando isso acontece, a conta exibe o status “Reconexão necessária” e um botão “Reconectar” aparece.

Você precisa da permissão Editar canal para reconectar uma conta de e-mail.

Para reconectar uma conta de e-mail:

1. Na página “Canal de E-mail”, encontre a conta com o status “Reconexão necessária”.
2. Clique em “Reconectar”.
3. Conclua o processo de autorização na tela de consentimento da Microsoft.
4. Depois de conceder acesso, você será redirecionado para a página “Canal de E-mail” na SleekFlow.

Depois que a conta for autorizada novamente com sucesso, seu status volta para “Conectado”.

Excluir um canal de e-mail

Você pode excluir permanentemente uma conta de e-mail conectada da SleekFlow se não quiser mais usá-la como canal de e-mail.

Para excluir um canal de e-mail:

1. Na página “Canal de E-mail”, encontre a conta de e-mail que você deseja excluir.
2. Clique no ícone ao lado da conta de e-mail
   
3. Revise as informações na caixa de diálogo “Excluir canal de e-mail”.
   
4. Clique em “Excluir permanentemente”.