“O recurso Resposta Inteligente de IA da SleekFlow permite que você use a IA da SleekFlow para gerar respostas em conversas com base no histórico recente e nas informações dos materiais enviados à Base de Conhecimento de IA. Com a Resposta Inteligente de IA, é possível gerar respostas para dúvidas gerais de usuários e responder a perguntas específicas do seu domínio, utilizando os insights da base de conhecimento. Esse recurso funciona melhor quando você envia materiais de treinamento relevantes e garante que eles tenham concluído o processamento na Base de Conhecimento de IA.

Neste artigo, você aprenderá como usar a Resposta Inteligente de IA para gerar respostas recomendadas às suas conversas na Caixa de Entrada

Usando a Resposta Inteligente de IA na Caixa de Entrada

Para começar a usar a Resposta Inteligente de IA, abra qualquer conversa no módulo Caixa de Entrada e clique no botão Resposta Inteligente de IA, localizado no canto superior direito da seção Responder. Nas próximas seções, você aprenderá como gerar uma resposta inteligente e usá-la como resposta à conversa.

Gerar resposta recomendada

Para gerar uma resposta recomendada usando a Resposta Inteligente de IA, abra uma janela de conversa e clique no botão Resposta Inteligente de IA no canto superior direito da aba Responder. O botão Resposta Inteligente de IA ficará visível quando não houver texto digitado pelo usuário na caixa de mensagem.

Aprimorar e usar a resposta gerada

Depois que a IA da SleekFlow concluir a geração de uma resposta, você poderá realizar as seguintes ações:

1. Descartar: Clique no botão “Descartar” se não quiser usar a resposta gerada. A caixa de mensagem será redefinida para o estado anterior ao clique no botão “Resposta Inteligente de IA”.
2. Assistente de Escrita de IA: Se quiser aprimorar a resposta gerada, clique no botão “Assistente de Escrita de IA” para abrir uma lista suspensa com opções de aprimoramento prontas, ou escreva seu próprio prompt clicando em “Inserir prompt personalizado”. Você também pode clicar em “Gerar outra resposta” caso queira que a IA da SleekFlow gere uma resposta completamente diferente. 
   
3. Confirmar: Quando considerar que a resposta gerada é adequada para o cliente, clique no botão “Confirmar”. A resposta será inserida na caixa de mensagem para que você possa enviá-la ao cliente.