O Bloco de Ação "Responder ao comentário da publicação" permite responder automaticamente aos comentários feitos diretamente nas suas publicações em redes sociais.
Use esse bloco para:
- Responder aos comentários dos clientes em tempo real.
- Aumentar o engajamento nas publicações.
- Fornecer orientações rápidas ou informar os próximos passos.
Configurando o Bloco de Ação "Responder ao comentário da publicação"
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Clique no Bloco de Ação "Responder ao comentário da publicação" para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela.
- O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar a ação:
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Comentário: Configure o conteúdo da resposta.
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Curtir comentário no Facebook: Ative essa opção para curtir automaticamente o comentário original quando a resposta for enviada.
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Comentário: Configure o conteúdo da resposta.
💡 Observação: As respostas aos comentários ficam visíveis para todos os usuários. Evite compartilhar informações confidenciais nas respostas. Para oferecer um atendimento mais personalizado, considere utilizar o Bloco de Ação "Responder ao comentário da publicação por mensagem direta".