Masalah yang terselesaikan:

Masalah yang terselesaikan:

• Follow up manual untuk keranjang terbengkalai: Kirim pengingat otomatis dengan data real-time dari Shopify
• Detail produk dan pesanan yang tersebar: Lihat informasi tersinkronisasi langsung di profil kontak
• Chat statis tanpa konteks produk: Bagikan link produk dinamis atau URL pembayaran langsung dari Inbox

Contoh penggunaan umum:

• Bagikan produk di chat: Rekomendasikan item katalog dalam percakapan menggunakan template pesan
• Pulihkan keranjang terbengkalai: Kirim pengingat otomatis via WhatsApp saat pengguna meninggalkan proses checkout
• Sinkronkan pesanan pelanggan: Picu pembaruan, notifikasi, atau workflow berdasarkan pembelian
• Buat leads dari data Shopify: Buat kontak otomatis dan lacak aktivitasnya melalui Flow Builder

Menghubungkan toko Shopify

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghubungkan toko Shopify Anda ke SleekFlow:

1. Klik   ikon di panel kiri navigasi untuk pergi ke halaman “Integrasi” 
2. Pada halaman “Integrasi”, di bawah “E-commerce”, Anda akan menemukan integrasi Shopify
   
3. Klik “Sambungkan” untuk membuka halaman “Sambungkan Shopify”
   
4. Klik “Lanjutkan di Shopify” dan Anda akan diarahkan ke Shopify, tempat Anda diminta masuk ke akun Shopify dan menyetujui akses
5. Setelah terhubung, Anda akan diarahkan kembali ke dashboard integrasi Shopify di SleekFlow, dan status toko Anda akan diperbarui menjadi “Tersambung”
   
    

Menyiapkan flow sinkronisasi data di Flow Builder

Setelah menghubungkan toko Shopify Anda ke SleekFlow, Anda perlu menyiapkan flow sinkronisasi data di Flow Builder untuk mengambil kontak, pesanan, dan data keranjang terbengkalai dari Shopify. Langkah ini diperlukan untuk mengaktifkan otomatisasi dan personalisasi pesan berbasis Shopify di SleekFlow.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkan flow sinkronisasi data Anda:

1. Di editor Flow, mulai dengan memilih trigger Shopify sebagai titik masuk untuk flow sinkronisasi. Anda dapat memilih dari jenis trigger berikut ini
   1. Shopify order created
      Ketika pesanan baru dibuat di toko Shopify Anda. Gunakan untuk memicu pesan setelah pembelian, konfirmasi, atau alert internal.
   2. Shopify order updated
      Ketika pesanan yang sudah ada diperbarui di Shopify — misalnya saat status pemenuhan atau pembayarannya berubah.
   3. Shopify customer created
      Ketika profil pelanggan baru dibuat di Shopify. Cocok untuk mencatat leads atau menyambut pelanggan baru.
   4. Shopify customer updated
      Ketika profil pelanggan diperbarui di Shopify — misalnya ketika nama, email, atau tag pelanggan berubah.
   5. Loop through Shopify orders
      Cari dan daftarkan pesanan Shopify secara manual ke dalam flow Anda. Cocok untuk sinkronisasi massal, segmentasi, atau impor data historis.
   6. Abandoned cart created
      Ketika data keranjang terbengkalai baru dibuat di Shopify. Gunakan untuk follow up pelanggan yang meninggalkan barang di keranjang.
   7. Abandoned cart updated
      Ketika data keranjang terbengkalai diperbarui di Shopify — misalnya ketika ada item tambahan atau detail pelanggan berubah.
2. Setelah memilih jenis trigger, pilih objek data yang ingin Anda gunakan:
   1. Contact: Sinkronkan data profil pelanggan
   2. Order: Impor informasi pesanan seperti nama produk, total pembayaran, dan status pemenuhan
   3. Abandoned cart: Ambil data keranjang yang dibuat tetapi tidak dikonversi
3. Anda kemudian dapat menambahkan filter pada trigger node untuk menyesuaikan data yang akan disinkronkan. Contohnya:
   1. Hanya sinkronkan pesanan dengan fulfillment_status = unfulfilled
   2. Hanya sertakan kontak dengan alamat email yang valid
4. Setelah Anda mengatur trigger sync data Shopify, Anda dapat melanjutkan pembuatan flow dengan menggunakan blok tindakan yang tersedia Flow Builder

Contoh penggunaan

Berikut beberapa cara umum tim menggunakan Shopify trigger node untuk mengotomatisasi workflow e-commerce di Flow Builder:

• Kirim pengingat WhatsApp untuk keranjang terbengkalai
  • Gunakan trigger “Shopify record created” dengan objek Abandoned Cart untuk mengirim pesan pengingat saat keranjang dibuat tetapi tidak diselesaikan.
• Kirim alert ke tim saat pesanan bernilai tinggi masuk
  • Gunakan trigger “Shopify record created” dengan objek Order dan tambahkan filter seperti orderTotal > 1000. Kemudian gunakan aksi Assign to teammate atau Internal note untuk memberi tahu tim.
• Kirim konfirmasi pengiriman saat pesanan terpenuhi
  • Gunakan trigger “Shopify record updated” dengan objek Order dan filter fulfillment_status = fulfilled. Lanjutkan dengan pesan otomatis berisi detail pelacakan atau pengiriman.
• Impor pesanan atau kontak lama dari Shopify
  • Gunakan trigger “Loop through Shopify records” dengan objek Order atau Contact untuk menyinkronkan data historis secara massal untuk segmentasi, tagging, atau pembaruan CRM.

Lihat data Shopify yang telah disinkronkan di SleekFlow

Setelah toko Shopify Anda terhubung dan data pesanan disinkronkan melalui Flow Builder, SleekFlow akan otomatis membuat skema custom object untuk data Shopify. Ini memungkinkan Anda mengelola dan menggunakan data pesanan di berbagai flow, campaign, dan profil kontak.

Data yang disinkronkan mencakupi:

• Terhubung ke profil kontak terkait
• Dapat dicari
• Dapat dilihat di bagian “Data” dan panel info kontak di Inbox

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melihat data Shopify yang telah disinkronkan:

1. Buka halaman “Data” dengan mengklik ikon di bilah navigasi sebelah kiri
2. Di panel kiri, temukan toko Shopify yang telah terhubung
3. Klik toko Shopify tempat Anda menyinkronkan data
4. Anda akan melihat daftar pesanan yang telah disinkronkan beserta skemanya — dibuat secara otomatis berdasarkan data yang diambil
   
5. Anda bisa mengeklik entri tertentu untuk membuka detail lengkap dari data pesanan tersebut
6. Di halaman ini, Anda bisa mencari detail pesanan menggunakan kata kunci atau filter untuk menemukan pesanan tertentu
   
    

Anda juga bisa melihat detail pesanan terkait saat membuka profil kontak di Inbox. Jika kontak tersebut memiliki data Shopify yang tersinkron, Anda dapat mengeklik ikon di panel info kontak, lalu memfilter data Shopify di bawah bagian “Integrations”.

Mengelola toko Shopify yang terhubung

Anda dapat meninjau dan mengelola semua toko Shopify yang terhubung melalui dashboard Shopify. Untuk membuka dashboard tersebut, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik ikon di bilah navigasi sebelah kiri untuk membuka halaman “Integrations”
2. Di bagian “E-commerce”, Anda akan menemukan integrasi “Shopify”
   
    
3. Klik “Manage integration” dan Anda akan diarahkan ke dashboard Shopify

Ubah nama toko Shopify Anda

Untuk mengubah nama toko Shopify Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di dashboard Shopify, arahkan kursor ke toko Shopify yang ingin Anda ubah namanya
2. Klik tombol tersebut, lalu pilih “Rename”
   
    
3. Ubah nama akun pada kotak teks “Store name”
   
    
4. Klik “Rename” dan nama toko Anda akan diperbarui

Menyambungkan kembali toko Shopify Anda

Ada kalanya integrasi Shopify Anda terputus — misalnya ketika otorisasi kedaluwarsa. Dalam kasus ini, status koneksi toko Shopify Anda akan berubah menjadi “Disconnected”, dan flow apa pun yang menggunakan Shopify node dengan toko tersebut akan gagal menjalankan trigger atau action.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk menyambungkan kembali toko Shopify Anda:

1. Di dashboard Shopify, temukan toko yang perlu disambungkan kembali
   
2. Klik ikon di sebelah status “Disconnected”
3. Anda akan diarahkan ke Shopify untuk memberikan otorisasi ulang pada integrasi tersebut

Hapus toko Shopify Anda

Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus toko Shopify yang terhubung:

1. Di dashboard Shopify, arahkan kursor ke toko Shopify yang ingin Anda hapus
   
2. Click ikon  tersebut, lalu pilih “Delete”
3. Modal peringatan akan muncul. Klik “Delete” untuk mengonfirmasi penghapusan
   

Mengedit pengaturan toko

Setelah toko Shopify Anda terhubung, Anda dapat menyesuaikan cara informasi produk dan pembayaran ditampilkan di percakapan dengan mengedit pengaturan toko.

Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk membuka pengaturan toko Anda:

1. Buka halaman “Commerce” dengan mengklik ikon di bilah navigasi sebelah kiri
2. Pilih toko Shopify yang terhubung
3. Anda akan diarahkan ke halaman “Store settings” yang memiliki 2 tab: Display dan Payment

Anda juga dapat mengeklik “Edit store settings” di dashboard integrasi Shopify, tepat di sebelah toko Shopify yang ingin Anda ubah pengaturannya.

Tab Display

Tab Display mengatur bagaimana katalog produk Anda ditampilkan di Inbox.

Untuk mengaktifkan berbagi katalog, nyalakan toggle “Show product catalog in Inbox”. Ini memungkinkan rekan tim Anda menelusuri dan mengirim kartu produk Shopify langsung di dalam percakapan.

Anda juga dapat menyesuaikan pesan template Product catalog untuk menentukan bagaimana setiap produk diperkenalkan di chat. Pesan ini mendukung variabel dinamis berikut untuk menampilkan detail produk:

• {{productName}} – product name
• {{productPrice}} – product price
• {{Description}} – product description
• {{ProductLink}} – product page link

Saat Anda mengetik, preview langsung di sisi kanan akan menampilkan bagaimana pesan terlihat bagi pelanggan — membantu Anda memeriksa format, jeda baris, dan penempatan variabel secara real time.

Tab Payment

Tab Payment mengatur bagaimana Anda membagikan link checkout kepada pelanggan selama percakapan.

1. Nyalakan toggle “Share payment link”: Ini memungkinkan tim Anda mengirim link checkout langsung di percakapan.
   
2. Pilih penyedia pembayaran: Pilih Shopify atau Stripe sebagai penyedia pembayaran Anda.
3. Sesuaikan template pesan: Gunakan kolom Product catalog template message untuk menentukan tampilan pesan pembayaran.
   1. Sertakan {{payment_url}} untuk memasukkan link checkout secara otomatis.
   2. Tambahkan pesan Anda sebelum atau setelah variabel sesuai kebutuhan.
4. Pratinjau pesan: Preview real-time akan menampilkan tampilan pesan di chat, termasuk gambar produk dan formatnya.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah saya menghubungkan beberapa toko Shopify ke SleekFlow?

Ya. Anda dapat menghubungkan dan mengelola beberapa toko Shopify dalam satu workspace. Setiap toko memiliki dashboard integrasi dan pengaturannya masing-masing.

Jika saya menghapus sebuah toko, apakah data lama yang disinkronkan akan ikut terhapus dari SleekFlow?

Tidak. Menghapus toko Shopify tidak akan menghapus data yang telah disinkronkan sebelumnya. Custom object, data, dan informasi kontak akan tetap ada di SleekFlow. Namun, flow atau otomatisasi yang bergantung pada toko tersebut dapat berhenti berfungsi atau menampilkan error.