Puedes migrar tu cuenta existente de la API de WhatsApp Business desde otro partner de soluciones empresariales a SleekFlow siguiendo las guías descritas en este artículo.

¿Qué se puede migrar?

La siguiente tabla describe los elementos que se pueden y no se pueden migrar desde tu cuenta existente de la API de WhatsApp Business:

Cómo prepararte para la migración

Los siguientes elementos son obligatorios para procesar tu solicitud de migración:

• Una cuenta personal de Facebook con derechos de acceso total en el Portafolio comercial de Meta (antes conocido como Portafolio comercial de Meta (antes conocido como Administrador comercial de Facebook)). Puedes comprobar tu acceso aquí. 

• Confirma el ID de tu Portafolio comercial de Meta (antes conocido como Portafolio comercial de Meta (antes conocido como Administrador comercial de Facebook)).
• El estado de verificación de Facebook Business es “Verificado”. 

• El número de teléfono está activo para recibir el código de verificación por SMS o llamada telefónica.
• Confirma tu nombre visible actual de WhatsApp

• Desactiva la verificación en dos pasos en el Administrador de WhatsApp. Obtén información sobre cómo desactivar la verificación en dos pasos aquí. 

Guía de migración paso a paso
El proceso de solicitud tomará entre 10 y 15 minutos aproximadamente. 
 

Para migrar una cuenta de la API de WhatsApp Business a SleekFlow: 

1. Inicia sesión en tu cuenta de SleekFlow y ve a “Canales” haciendo clic en el ícono de la barra lateral izquierda
2. Ve a la página de configuración del canal de la API de WhatsApp Business y haz clic en “Conectar” en el lado derecho de la pantalla. 

3. En “Selecciona cómo quieres conectarte”, selecciona “Migrar una cuenta existente de la API de WhatsApp Business”

4. Haz clic en “Continuar en Meta” para continuar. 

1. Verás una ventana emergente aparte. Inicia sesión en tu cuenta personal de Facebook que tenga derechos de acceso total en el Portafolio comercial de Meta.

Ingresa tu contraseña y, luego, haz clic en “Continuar”. 

2. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en “Continuar como {tu nombre de usuario}” para avanzar al siguiente paso. 

Si no estás en la cuenta correcta, haz clic en “Iniciar sesión en otra cuenta” para volver al paso anterior. 

3. Lee los permisos que compartirás con SleekFlow, como se muestra en la pantalla. Haz clic en “Comenzar” para continuar. 

4. Se te pedirá que completes la información de tu empresa.

Asegúrate de que el portafolio comercial que seleccionaste aquí sea el mismo que el de la cuenta de la API de WhatsApp Business que deseas migrar. 

Haz clic en “Siguiente” para continuar. 

5. A continuación, en Elige una cuenta de WhatsApp Business, selecciona “Crear una cuenta de WhatsApp Business”
   
    

6. Para crear un perfil de WhatsApp Business, completa los siguientes datos:

• Nombre: Un nombre privado para que tu personal interno identifique la cuenta en el Portafolio comercial de Meta
• Categoría: El sector al que pertenece tu empresa. Haz clic en la lista desplegable para elegir la opción que mejor describa tu empresa. 
• País/Sitio web/Zona horaria: Completa la siguiente información sobre tu empresa
  
  Después de completar la información, haz clic en “Siguiente” para continuar. 
  
  
   

7. Ahora, agrega tu número de teléfono al perfil de WhatsApp Business 
   
   El nombre visible de WhatsApp Business es un nombre público que se mostrará al público en general en tu perfil de WhatsApp. Puedes consultar este artículo para obtener más información sobre las pautas para elegir un nombre visible. 
   
    

Luego, elige un método para obtener un código de verificación. Puedes elegir “Mensaje de texto” o “Llamada telefónica”.

 

Haz clic en “Siguiente” para obtener el código de verificación.

8. Verás una notificación que indica que el código se envió correctamente. Una vez que lo recibas, ingrésalo en los corchetes. 

Y haz clic en “Siguiente” para continuar.

9. ¡Tu solicitud está completa! 
   
   Haz clic en “Finalizar” para conectar tu cuenta de WhatsApp Business con SleekFlow. 

10. Serás redirigido nuevamente a SleekFlow. En esta página, elige el perfil de WhatsApp Business que acabas de crear y completa el “Nombre del canal”. El “Nombre del canal” es privado y solo puede verlo tu personal interno y SleekFlow. Los clientes solo verán el “Nombre visible”. 

Haz clic en “Siguiente” para continuar. 

11. Se te pedirá que compres un complemento de conexión de la API de WhatsApp Business mediante Stripe. La tarifa estándar es el valor equivalente en tu moneda local a US$15 al mes por cada número de teléfono conectado.

12. Haz clic en “Pagar $15.00 mediante Stripe” para continuar con el pago. 

13. Serás dirigido a Stripe para continuar con el pago. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito y haz clic en “Suscribirse” para completar el pago. 

14. Una vez completado el pago, serás redirigido a la página de conexión de la API de WhatsApp Business de SleekFlow.

15. Migraste correctamente tu cuenta de la API de WhatsApp Business y tu perfil comercial a SleekFlow. Revisa los detalles de tu cuenta y, luego, haz clic en “Volver a la configuración de WhatsApp” para volver a la página “Canales”.