La plantilla captura información sobre el anuncio que generó la conversación y te permite usar esa información en todo el flujo. Puedes registrar la fuente del lead para tu equipo, actualizar el perfil del contacto, organizar el contacto con etiquetas y listas, y enviar datos de conversión a un sistema externo.
 

Ejemplo de caso de uso

Tu equipo de marketing publica un anuncio de Facebook que promociona un nuevo producto, con una llamada a la acción para enviar un mensaje de WhatsApp.

Cuando un cliente potencial hace clic en el anuncio y le envía un mensaje de WhatsApp a tu empresa, SleekFlow puede hacer lo siguiente automáticamente:

1. Registrar qué anuncio generó el lead.
2. Guardar la información relevante del anuncio en el perfil del contacto.
3. Agregar una etiqueta para identificar al contacto como un lead de anuncio de clic a WhatsApp.
4. Agregar el contacto a una lista para darle seguimiento más adelante.
5. Enviar los datos de conversión a tu CRM o plataforma de análisis.

Esta plantilla prepara todo el flujo de trabajo, así que solo necesitas completar tus canales, etiquetas, listas, campos de contacto y URL de webhook específicos.

 

¿Cómo funciona el flujo?

Cuando un cliente te envía un mensaje de WhatsApp después de hacer clic en tu anuncio:

1. El activador “El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp” inicia el flujo cuando detecta que un cliente te envió un mensaje a través de un anuncio de clic a WhatsApp.
2. La acción “Agregar nota interna” te permite dejar una nota para tu equipo.
3. La acción “Actualizar contacto” guarda la información relevante del anuncio en el perfil del contacto.
4. La acción “Agregar etiqueta” categoriza al contacto.
5. La acción “Agregar a la lista” agrega el contacto a una lista de contactos seleccionada.
6. La acción “Enviar solicitud HTTP” puede enviar la información capturada a un sistema externo.
7. El flujo finaliza.

Plantilla “Seguimiento de anuncios de clic a WhatsApp”

1. En el Creador de flujos, haz clic en “Crear nuevo flujo”.
   
2. En el paso de selección de plantilla, selecciona la plantilla de flujo “Seguimiento de anuncios de clic a WhatsApp”.
   

Configura el nodo activador “El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp”

1. Haz clic en el nodo activador “El cliente te envía un mensaje desde un anuncio de clic a WhatsApp” para abrir su formulario, que aparecerá en el lado derecho de la pantalla.
2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos para configurar el activador:

• Pestaña “Configuración”
  • Canal: selecciona el canal de la API de la nube de WhatsApp conectado a tus anuncios de clic a WhatsApp. Solo los canales de la API de la nube de WhatsApp están disponibles para este activador. Debes seleccionar al menos un canal.
• Pestaña “Filtros”
  • Condiciones de inscripción: cuando esta opción está activada, puedes establecer condiciones específicas que el cliente debe cumplir para inscribirse en el flujo.

Configura el nodo de acción “Agregar nota interna”

La acción “Agregar nota interna” registra información sobre el anuncio que generó el lead. Tus compañeros de equipo pueden ver la nota, pero el cliente no.


 

1. Haz clic en el nodo de acción “Agregar nota interna” para abrir su formulario.
   1. Mensaje: ingresa aquí el contenido de la nota interna.
      • 
        También puedes mencionar a un miembro específico del equipo escribiendo “@” y su nombre. Cuando se envíe el mensaje, el miembro del equipo mencionado recibirá una notificación y verá el mensaje en su Bandeja de entrada.
         

Configura el nodo de acción “Actualizar contacto”

Usa la acción “Actualizar contacto” para guardar la información del anuncio en el perfil del contacto. Esto te permite usar la información más adelante para segmentar contactos o crear informes.

1. Haz clic en el nodo de acción “Actualizar contacto” para abrir su formulario.
2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos:

• Propiedad: selecciona la propiedad de contacto que quieres actualizar (por ejemplo, un campo personalizado llamado “Fuente del lead” o “Campaña”).
• Valor: ingresa un valor o selecciona una de las variables de flujo capturadas por el activador (por ejemplo, {{AdSourceURL}} o {{AdHeadline}}).
• Haz clic en “Agregar propiedad” si quieres actualizar más de una propiedad de contacto.

Configura el nodo de acción “Agregar etiqueta”

Usa la acción “Agregar etiqueta” para categorizar los leads de anuncios de clic a WhatsApp. Así, tu equipo podrá identificarlos y filtrarlos con mayor facilidad.

1. Haz clic en el nodo de acción “Agregar etiqueta” para abrir su formulario.
2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos:

• Etiquetas: selecciona una o más etiquetas para agregar al contacto (por ejemplo, “Lead CTWA” o “Campaña de Navidad”).

Configura el nodo de acción “Agregar a la lista”

Usa la acción “Agregar a la lista” para organizar los leads de anuncios de clic a WhatsApp en una lista de contactos. Así, podrás darles seguimiento o enviarles difusiones más adelante.

1. Haz clic en el nodo de acción “Agregar a la lista” para abrir su formulario.
2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos:

• Listas: selecciona una o más listas de contactos a las que quieras agregar el contacto.

Configura el nodo de acción “Enviar solicitud HTTP”

Usa la acción “Enviar solicitud HTTP” si quieres enviar la información capturada del lead o del anuncio a otro sistema, como tu CRM o plataforma de análisis.

1. Haz clic en el nodo de acción “Enviar solicitud HTTP” para abrir su formulario.
2. El formulario del nodo contiene los siguientes campos:

• Método HTTP: está configurado como GET de forma predeterminada. Puedes cambiarlo a POST, PUT, PATCH o DELETE según sea necesario.
• URL: ingresa la URL del endpoint de tu sistema externo (por ejemplo, la URL del webhook de tu CRM o el endpoint de la API de conversiones de Meta).
• Encabezados: agrega los encabezados de solicitud necesarios (por ejemplo, tokens de autorización o claves de API).
• Cadena de consulta: agrega parámetros de consulta si es necesario. Puedes usar variables de flujo como {{AdClickID}} como valores.
• Cuerpo: actívalo para incluir un cuerpo en la solicitud (para solicitudes POST, PUT o PATCH). Admite el formato JSON. Puedes incluir variables de flujo para enviar datos del anuncio a tu sistema externo.

Publica el flujo

Haz clic en “Publicar” para activar el flujo.

Una vez publicado, los clientes que le envíen un mensaje a tu empresa después de hacer clic en un anuncio de WhatsApp pasarán automáticamente por todo el proceso. Se registra la fuente del anuncio, se actualiza el perfil del contacto, se le agrega una etiqueta, se incluye en una lista y los datos de conversión se envían a tu sistema externo.