La integración de Shopify permite que tu agente de IA obtenga los detalles de los productos directamente del catálogo de tu tienda. Esto permite que el agente proporcione a los clientes información precisa sobre los productos y los ayude durante su recorrido de compra.

En este artículo, te explicaremos cómo configurar la integración de Shopify para un agente de IA, cuáles son sus beneficios y cómo administrarla.
 

Beneficios y casos de uso

Problemas que resuelve:

• No es necesario subir el catálogo manualmente: la información de los productos se obtiene directamente de Shopify.
• Respuestas instantáneas y precisas: los clientes reciben detalles de los productos en tiempo real sin tener que esperar a un agente.
• Menor carga de soporte: automatiza las consultas frecuentes sobre productos y las acciones relacionadas con el carrito.

Casos de uso comunes:

• Detalles de los productos: el agente de IA obtiene las descripciones, los precios o la disponibilidad directamente de Shopify.
• Acciones relacionadas con el carrito: los clientes pueden pedirle al agente de IA que agregue los artículos seleccionados a su carrito.
• Descubrimiento de productos: los clientes pueden explorar tu catálogo mediante una conversación con el agente de IA.

Habilita la integración de Shopify en AgentFlow

Sigue estos pasos para habilitar la integración de Shopify en AgentFlow:

1. Haz clic en el ícono de la barra de navegación izquierda para ir a la página de AgentFlow.
2. Ubica el agente de IA existente para el que quieras habilitar la integración de Shopify.
3. Haz clic en “1. Base de conocimientos” en el panel izquierdo.
   
   
    
4. En la pestaña “Base de conocimientos”, haz clic en “Integraciones” en la parte superior.
   
    
5. Ubica la integración de “Shopify” en la página “Integraciones”.
   
6. Activa la integración de “Shopify”.
   
    
7. Una vez que hayas activado la integración de “Shopify”, podrás seleccionar una tienda de Shopify para este agente de IA.
   
   ⚠️ Nota: una misma tienda de Shopify no se puede asignar a varios agentes de IA al mismo tiempo. Si la tienda ya está vinculada a un agente, no estará disponible para seleccionarla durante la configuración de otro agente.
8. Si Shopify aún no está conectado a tu cuenta, al activar la integración de “Shopify”:
   1. Se te pedirá que vayas a la página “Integraciones”. Haz clic en el botón “Continuar a Integraciones” para continuar.
      
       
   2. Sigue los pasos para conectar Shopify y, luego, regresa a AgentFlow. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información sobre la integración de Shopify y cómo conectarla.

Administra la integración de Shopify del agente de IA

Después de habilitar Shopify en AgentFlow, es posible que necesites actualizar o modificar la conexión más adelante.

Cambia de tienda

Para conectar otra tienda de Shopify a un agente de IA:

1. Haz clic en el ícono de la barra de navegación izquierda para ir a la página de AgentFlow.
2. Ubica el agente de IA existente para el que quieras habilitar la integración de Shopify.
3. Haz clic en “1. Base de conocimientos” en el panel izquierdo.
   
   
    
4. En la pestaña “Base de conocimientos”, haz clic en “Integraciones” en la parte superior.
5. Ubica la integración de “Shopify” en la página “Integraciones” y asegúrate de que esté activada.
   
6. En el menú desplegable, selecciona otra tienda que ya esté conectada a tu cuenta de SleekFlow.
   
7. El sistema guardará los cambios automáticamente. El agente de IA comenzará a usar la nueva tienda.

Quita la integración del agente de IA

Si ya no quieres que tu agente de IA obtenga datos de Shopify:

1. Haz clic en el ícono de la barra de navegación izquierda para ir a la página de AgentFlow.
2. Ubica el agente de IA existente para el que quieras habilitar la integración de Shopify.
3. Haz clic en “1. Base de conocimientos” en el panel izquierdo.
   
   
    
4. En la pestaña “Base de conocimientos”, haz clic en “Integraciones” en la parte superior.
    
5. Ubica la integración de “Shopify” en la página “Integraciones” y desactívala.
    
6. El sistema guardará los cambios automáticamente. La tienda de Shopify se desconectará de este agente de IA.