Live Chat 即時聊天工具 可讓你透過 SleekFlow 中已連接的 Live Chat 頻道，即時與網站訪客互動。
本文將說明對話是如何開始的，以及 Live Chat 即時聊天工具所支援的訊息類型。
開始對話
在預設情況下，客戶必須先發送第一則訊息，你才能透過 Live Chat 即時聊天 回覆對方。
一旦對話開始，只要客戶仍然停留在已開啟 Live Chat 即時聊天工具的網站頁面上，你便可以自由地與其互相傳送訊息。
關於透過 Live Chat 即時聊天工具開始對話的注意事項
- 你無法主動向尚未開始聊天工作階段的使用者發送訊息
- 只要客戶仍停留在網站上，他們便可看到你的回覆並繼續對話
Live Chat 即時聊天工具支援的訊息類型
當你使用 SleekFlow 的 Live Chat 即時聊天工具 與網站訪客互動時，可傳送及接收以下類型的訊息。
文字訊息
你可以直接撰寫並向客戶傳送純文字訊息。
圖片
你可以在聊天視窗中上載並傳送圖片檔案。
| 媒體類型 | 支援格式 | 最大檔案大小 |
|---|---|---|
| 圖片 | .PNG、.JPEG、.GIF | 8 MB |
⚠️ 注意：以上未列出的任何訊息類型，目前均不支援於 Live Chat 即時聊天工具中使用。