Para enviar mensagens SMS usando um número gratuito dos Estados Unidos ou do Canadá, é necessário concluir a verificação de número gratuito para SMS. Esse processo ajuda as operadoras a confirmarem que suas mensagens estão em conformidade com as políticas antispam e garante taxas de entrega mais altas.

Neste artigo, vamos orientar você por cada etapa do processo de verificação — desde a inserção das informações da sua empresa até o envio dos detalhes do seu caso de uso.
 

Começar: Cadastre seu número gratuito

Antes de iniciar o processo de verificação, você encontrará as informações necessárias que precisará preparar para enviar seu cadastro, incluindo:

• Informações da empresa
• Documentação de registro da empresa
• Detalhes do caso de uso
• Detalhes de opt-in

Depois de preparar tudo o que é necessário, clique em “Start” para continuar.

Etapa 1: Informações da empresa

Nesta etapa, insira os dados oficiais da sua empresa para que as operadoras possam verificar que seu número gratuito está vinculado a uma organização legítima. Certifique-se de que todas as informações correspondam aos seus registros comerciais legais ou registrados.

Campos obrigatórios:

• Nome legal da empresa
  • Insira o nome legal registrado da sua empresa exatamente como aparece nos documentos oficiais (para entidades dos EUA, deve corresponder ao nome na confirmação do EIN do IRS).
  • Exemplo: SleekFlow Limited
• Nome comercial (DBA) (opcional)
  • DBA significa “Doing Business As” — o nome comercial ou marca sob a qual você opera.
  • Se a sua empresa utiliza um nome público diferente do nome legal, insira-o aqui. Deixe em branco se for igual ao nome legal da empresa.
• Tipo de empresa
  • Selecione a opção que melhor corresponde à estrutura legal da sua empresa (por exemplo, LLC, Corporação).
• País de emissão do registro da empresa
  • Escolha o país onde sua empresa está oficialmente registrada.
• Tipo de identificação de registro da empresa
  • Selecione o tipo de número de registro que sua empresa utiliza (por exemplo, EIN).
• Número de registro da empresa
  • Insira o número de registro exatamente como aparece nos seus documentos oficiais (sem espaços extras ou alterações de formatação).
• URL do site da empresa
  • Insira um site empresarial válido que esteja claramente relacionado ao nome da sua empresa.

Etapa 2: Endereço da empresa

Nesta etapa, insira o endereço comercial registrado da sua empresa. Essas informações são usadas pelas operadoras para confirmar a identidade da sua empresa e verificar que sua organização é legítima e pode ser contatada.

Você pode optar por digitar o endereço manualmente.

Etapa 3: Representante autorizado

Nesta etapa, insira os dados de contato da pessoa oficialmente designada para agir em nome desta empresa.

Campos obrigatórios:

• Nome
  • Insira o primeiro nome da pessoa autorizada a enviar esta verificação em nome da empresa.
• Sobrenome
  • Insira o sobrenome do representante autorizado exatamente como aparece nos registros profissionais.
• Endereço de e-mail
  • Utilize um e-mail empresarial válido (recomendado) para que as operadoras possam entrar em contato caso sejam necessárias informações adicionais.
• Número de telefone
  • Insira um número de telefone direto do representante autorizado, incluindo o código do país, se aplicável.

Etapa 4: Descreva seu caso de uso de mensagens

Nesta etapa, descreva como sua empresa planeja usar o número gratuito para envio de mensagens.

Essas informações ajudam as operadoras a entender o tipo de mensagens que você envia, como os usuários fornecem consentimento (opt-in) e com que frequência recebem essas mensagens.

Campos obrigatórios:

• Volume mensal estimado de SMS
  • Selecione o número aproximado de mensagens SMS que você planeja enviar por mês a partir deste número gratuito.
• Caso(s) de uso
  • Escolha o(s) caso(s) de uso que melhor correspondem aos tipos de mensagens que você enviará (por exemplo, suporte ao cliente, notificações ou marketing). 
    Descrição do caso de uso (máx. 1.000 caracteres)
  • Explique brevemente para que você usará o número gratuito, incluindo quais mensagens serão enviadas e como os clientes fornecem consentimento (opt-in).
    Mensagem de exemplo (máx. 1.000 caracteres)
  • Forneça um exemplo real de SMS que você enviará. Inclua linguagem de opt-in/opt-out quando aplicável (por exemplo, “Responda STOP para cancelar a inscrição”).
    
     

Etapa 5: Descreva seu tipo de opt-in e como os destinatários fornecem consentimento

Nesta etapa, você precisará fornecer uma descrição clara de como os destinatários fornecem consentimento (opt-in) para receber suas mensagens. Você deverá listar todos os métodos de opt-in e incluir links para sua política de privacidade e termos de serviço, caso utilize um site.

Campos obrigatórios:

• Tipo de opt-in
  • Escolha como seus clientes se inscrevem para receber suas mensagens SMS. 
  • Você pode selecionar uma das seguintes opções:
    • Verbal
    • Formulário web
    • Formulário em papel
    • Via texto
    • Código móvel/QR
  • Após selecionar uma opção na lista suspensa “Tipo de opt-in”, instruções serão exibidas para orientar o preenchimento do formulário.
• Comprovação da política de opt-in
  • Cole um ou mais URLs que mostrem onde os clientes fornecem consentimento para receber SMS (como a página de opt-in do seu site ou uma captura de tela hospedada online).
  • O URL deve começar com https://
  • Exemplo: https://sleekflow.io/sms-opt-in
  • 💡 Se o seu processo de opt-in ocorre via mensagem de texto (por exemplo, “Envie START para 12345”), inclua uma captura de tela do fluxo de confirmação hospedada em um link público.
• URL dos termos e condições (opcional)
• URL da política de privacidade (opcional)

Etapa 6: Revise e envie seu cadastro

Nesta etapa final, revise as informações fornecidas neste formulário antes de enviar o cadastro.

O processo de verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.