Para enviar mensagens SMS usando um número gratuito dos Estados Unidos ou do Canadá, é necessário concluir a verificação de número gratuito para SMS. Esse processo ajuda as operadoras a confirmarem que suas mensagens estão em conformidade com as políticas antispam e garante taxas de entrega mais altas.

Neste artigo, vamos orientar você por cada etapa do processo de verificação — desde a inserção das informações da sua empresa até o envio dos detalhes do seu caso de uso.
 

Etapa 1: Informações da empresa e de contato

Nesta etapa, insira os dados oficiais da sua empresa para que as operadoras possam verificar que o número gratuito está vinculado a uma organização legítima. Todas as informações devem corresponder aos registros legais ou oficiais da sua empresa.

Campos obrigatórios:

• Nome da entidade legal
  • Insira o nome completo registrado da sua empresa, conforme consta em documentos legais ou governamentais.
  • Exemplo: SleekFlow Limited
• URL do siteL
  • Informe o site oficial da sua empresa. A URL deve começar com https://.
  • Exemplo: https://sleekflow.io
  • 💡 Se você não tiver um site público, use uma página comercial verificável, como o perfil da sua empresa ou uma landing page que mostre sua marca e informações de contato.
• Nome / Sobrenome
  • Informe a pessoa de contato responsável por este envio de verificação. Essa pessoa deve estar disponível para esclarecimentos, se necessário.
• Endereço de e-mail
  • Adicione o endereço de e-mail pelo qual as operadoras poderão entrar em contato sobre esta solicitação. Certifique-se de que ele esteja ativo e sendo monitorado.
• Número de telefone
  • Insira um número de contato válido, incluindo o código do país. Esse número será usado para acompanhamentos de verificação, se necessário.

Etapa 2: Endereço da empresa

Nesta etapa, insira o endereço comercial registrado da sua empresa. Essas informações são usadas pelas operadoras para confirmar a identidade da sua empresa e verificar que sua organização é legítima e pode ser contatada.

Campos obrigatórios:

• País
  • Selecione seu país ou região na lista suspensa.
  • Exemplo: Taiwan
• Endereço – linha 1
  • Insira o endereço principal (por exemplo, nome e número do edifício).
  • Exemplo: No. 88, Section 3, Roosevelt Road
• Endereço – linha 2 (opcional)
  • Adicione detalhes adicionais, se necessário, como andar, unidade ou bloco.
  • Exemplo: 10/F, Suite 1001
• Cidade
  • Insira o nome da sua cidade ou distrito.
  • Exemplo: Taipei
• Estado ou província
  • Insira o nome do seu estado, província ou região.
  • Exemplo: Taipei City
• Código postal
  • Informe o código postal da sua região.
  • 💡 Se o seu país ou região não utiliza código postal (por exemplo, Hong Kong), insira 00000.

Após preencher todos os dados de endereço, clique em Continuar para Caso de uso de mensagens para avançar para a próxima etapa.

Etapa 3: Caso de uso de mensagens

Nesta etapa final, descreva como sua empresa pretende usar o número gratuito para envio de mensagens.

Essas informações ajudam as operadoras a entender o tipo de mensagens que você envia, como os usuários realizam o opt-in e com que frequência elas são recebidas.

Campos obrigatórios:

• Volume mensal estimado de mensagens
  • Selecione o número aproximado de mensagens que você espera enviar por mês
  • Exemplo: 1.000–10.000 mensagens
• Tipo de opt-in
  • Escolha como seus clientes se inscrevem para receber suas mensagens SMS.
  • Opções de exemplo:
    • Por meio de formulário na web
    • Por palavra-chave via SMS (por exemplo, enviando “JOIN”)
    • Cadastro presencial ou por formulário em papel
• URLs de imagens da política de opt-in
  • Cole uma ou mais URLs que mostrem onde os clientes fornecem consentimento para receber SMS (como a página de opt-in do seu site ou uma captura de tela hospedada online).
  • A URL deve começar com https://.
  • Exemplo: https://sleekflow.io/book-a-demo
  • 💡 Se o seu processo de opt-in ocorrer por SMS (por exemplo, “Envie START para 12345”), inclua uma captura de tela do fluxo de confirmação hospedada em um link público.
• Categorias de caso de uso
  • Selecione a categoria que melhor descreve o tipo das suas mensagens.
  • Exemplo: Marketing, Suporte ao cliente, Notificações ou Alertas
• Descrição do caso de uso
  • Resuma o objetivo das suas mensagens SMS e como você se comunica com os destinatários.
  • Exemplo: “Enviamos ofertas promocionais e descontos exclusivos para clientes que realizaram opt-in pelo nosso site ou enviando START para nosso número gratuito.”
• Conteúdo da mensagem
  • Forneça um exemplo do SMS que você pretende enviar.
  • Exemplo: “Oi, Jane! Obrigado por se inscrever no SMS da SleekFlow. Use o código WELCOME20 para ganhar 20% de desconto no seu próximo pedido. Responda STOP para cancelar a inscrição.”
• Informações adicionais (opcional)
  • Inclua quaisquer detalhes adicionais que ajudem a esclarecer seu caso de uso, como:
    • Como você gerencia cancelamentos de opt-in
    • Limites de frequência de envio de mensagens
    • Tempo de resposta do suporte ao cliente

Após preencher todos os campos, clique em “Continuar” para revisar e enviar suas informações para verificação. O processo de verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.