Cliente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp

O bloco de gatilho “Mensagens recebidas de anúncio CTWA” foi criado para conversas iniciadas por clientes que clicam nos seus anúncios Click-to-WhatsApp. Você pode usá-lo para enviar automaticamente uma mensagem de boas-vindas, coletar informações de leads ou direcionar o cliente para um fluxo de conversa específico.

Configurar o bloco de gatilho "Cliente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp"

1. Clique no bloco Cliente envia uma mensagem para você a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela.
   
2. O formulário do bloco contém os seguintes campos para configurar o gatilho:

• Aba Configurar
  • Canal: Selecione o(s) canal(is) de mensagens desejado(s) que acionarão o fluxo quando uma mensagem for recebida. Você pode selecionar quantos canais forem necessários para esse fluxo de trabalho.
• Aba Filtro
  • Condições de inscrição: Quando ativadas, você pode definir condições específicas na aba Filtro que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
    • Se você estiver executando uma campanha, pode filtrar para incluir apenas mensagens recebidas de anúncios específicos.