Trigger “AI Growth Widget contact form received” di Flow Builder akan aktif setiap kali pengunjung mengirimkan formulir kontak melalui AI Growth Widget.

Trigger ini memungkinkan admin untuk segera memberikan konfirmasi kepada prospek baru, menghormati preferensi persetujuan (consent), dan secara otomatis meneruskan pengiriman formulir ke tim yang tepat — sehingga tidak ada peluang yang terlewat.

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda untuk mengonfigurasi trigger node, menyiapkan filter consent, serta merancang respons otomatis atau alur penerusan.

Manfaat dan use case

Masalah yang diselesaikan:

• Follow up yang tertunda: Tanggapi pengiriman formulir secara instan dengan balasan AI otomatis.
• Triase manual: Secara otomatis teruskan pengiriman ke tim atau antrean yang tepat berdasarkan data formulir atau intent yang terdeteksi oleh AI.
• Balasan tidak konsisten: Kirimkan konfirmasi dan langkah selanjutnya yang disesuaikan berdasarkan topik formulir untuk pengalaman merek yang konsisten.

Use case umum

• Auto balas dengan instan: Kirim pesan terima kasih dan bagikan SLA atau tautan pemesanan untuk topik seperti “Demo request” atau “Pricing.”
• Routing lebih cerdas: Tetapkan prospek ke tim Sales atau Support berdasarkan topik, wilayah, atau tingkat urgensi yang terdeteksi oleh AI.
• CRM dan laporan: Buat atau perbarui data Contact dan catat pengiriman formulir ke dalam Custom Object untuk pelacakan dan analitik.
  • Buat kontak lain:
    • Ketika pelanggan mengirimkan formulir kontak, SleekFlow akan secara otomatis membuat contact baru menggunakan detail dari formulir.
  • Perbarui kontak:
    • Gunakan Update ketika pelanggan sebelumnya sudah pernah menghubungi bisnis Anda dan sudah terdaftar di SleekFlow.
    • SleekFlow akan menggabungkan pengiriman formulir dengan contact yang sudah ada berdasarkan nomor telepon dan alamat email.
    • Setelah digabungkan, Anda dapat terus memperbarui contact menggunakan action node, termasuk:
      • Nomor telepon
      • Email
      • Nama
      • Message submitted by the customer (misalnya, melalui SMS AI Growth Widget)
        
    • Untuk mengatur flow:
      • Setelah Anda memilih blok pemicu “Contact form received”, pilih blok tindakan “Update contact”, 
        
      • Pada kolom “Property”, pilih properti yang ingin Anda perbarui.
      • Pada kolom “New value”, klik ikon pada kolom “Contact identifier”.
      • Sebuah pop-up modal akan muncul. Buka tab “Contact property” di sebelah kiri, lalu cari kolom terkait “Contact form” yang ingin diperbarui.

Atur blok pemicu “AI Growth Widget contact form received” 

1. Klik trigger node Contact form received untuk membuka formulir node yang akan muncul di sisi kanan layar.
2. Formulir node berisi kolom berikut untuk mengatur trigger:
   
   1. Filter tab
      1. Kondisi enrollment: Saat diaktifkan, Anda dapat menetapkan kondisi tertentu pada tab “Filter” yang harus dipenuhi pelanggan agar dapat masuk (enrolled) ke dalam flow.