ℹ️ Apa saja yang didukung di SleekFlow
Berikut adalah fitur-fitur yang tersedia untuk LINE Business di SleekFlow:
- Sambungkan 1 akun LINE Business ke akun SleekFlow
- Kirim dan terima pesan dengan pelanggan melalui Akun Resmi LINE
- Siapkan channel LINE Business sebagai channel broadacast untuk mengirim pesan pemasaran atau pengumuman
Jika suatu fitur tidak tercantum di sini, saat ini fitur tersebut tidak didukung dalam integrasi kami dengan LINE Business.
Apa itu LINE Business?
LINE Business adalah platform pengiriman pesan yang memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung melalui aplikasi LINE. Bisnis dapat menggunakan LINE Business untuk menyediakan dukungan pelanggan, mengirim pesan promosi, dan mengotomatiskan percakapan.
Memulai percakapan
Untuk memulai percakapan, pelanggan Anda harus mengirim pesan terlebih dahulu dengan menambahkan akun LINE Business Anda sebagai teman.
Pelanggan dapat menemukan dan menambahkan akun LINE Business Anda dengan dua cara:
- Kode QR: Buat dan bagikan kode QR yang dapat dipindai untuk memudahkan pelanggan menambahkan akun Anda.
- Tautan: Bagikan tautan langsung ke akun LINE Business Anda agar pelanggan dapat mengklik dan terhubung.
Baik kode QR maupun tautan dapat dibuat di LINE Business Manager.
Jenis pesan yang didukung
Pesan yang dapat Anda kirim
Anda dapat mengirim jenis pesan berikut melalui LINE Business di SleekFlow:
- Pesan teks biasa: Maksimal 1.800 karakter
- Dokumen: Ukuran file maks 16MB
- Multimedia (gambar, video): Ukuran file maks 16MB
- Catatan suara: Ukuran file maks 16MB
- Link pembayaran (diperlukan fitur Pembayaran SleekFlow)
- Pesan produk dari Katalog Produk SleekFlow
- Emoji
Pesan yang dapat Anda terima
Anda dapat menerima jenis pesan berikut:
- Pesan teks biasa (Pemformatan teks, seperti tebal dan miring, tidak didukung)
- Gambar
- Catatan suara
- Emoji
Jenis pesan tidak didukung
LINE Business tidak mendukung penerimaan jenis pesan berikut:
- Pesan lokasi
- Stiker
- Pesan kontak
Batasan pesan/percakapan
Jendela percakapan
LINE tidak memiliki batasan jendela percakapan seketat WhatsApp atau Messenger, namun ada beberapa ketentuan yang berlaku.
Anda dapat mengirim pesan push ke:
- User yang telah menambahkan LINE Official Account Anda sebagai teman, kapan saja.
- User yang telah mengirim pesan ke LINE Official Account Anda dalam obrolan satu lawan satu dalam 7 hari terakhir, meskipun mereka belum menjadi teman.
- User dalam grup atau obrolan multiperson yang diikuti oleh LINE Official Account Anda.
Catatan: Untuk pengguna yang belum menambahkan akun Anda sebagai teman, Anda hanya dapat membalas atau mengirim pesan dalam waktu 7 hari sejak pesan mereka diterima.
Penarikan dan pengeditan pesan
- Pesan tidak dapat ditarik atau diedit di SleekFlow setelah dikirim.
- Pesan tidak dapat dihapus di SleekFlow setelah diterima.
- Pelanggan dapat menghapus pesan di aplikasi LINE Business mereka, tetapi ini tidak akan memengaruhi pesan yang ditampilkan di SleekFlow.
Biaya pesan
LINE Business menawarkan paket harga yang berbeda berdasarkan penggunaan:
- Paket gratis: Termasuk 500 pesan gratis per bulan
- Pesan tambahan: Dikenakan biaya berdasarkan tingkatan harga yang ditetapkan oleh LINE Business
- Anda dapat meningkatkan akun Anda untuk menikmati volume pesan yang lebih tinggi. Untuk detail lebih lanjut tentang harga, lihat halaman harga LINE .
