Untuk menggunakan SMS di SleekFlow, Anda perlu membeli nomor telepon, menyelesaikan verifikasi bisnis, dan memverifikasi nomor tersebut dengan carrier. Hal ini memastikan tingkat keterkiriman pesan yang tinggi dan kepatuhan terhadap regulasi perpesanan AS.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda dalam membeli dan memverifikasi nomor telepon SMS Anda, menjelaskan berbagai status verifikasi, dan menguraikan apa yang dapat Anda lakukan jika nomor Anda belum diverifikasi.
Membeli nomor telepon Anda
Catatan: Sebelum membeli nomor telepon SMS Anda, pastikan Anda memiliki saldo yang cukup di SMS wallet Anda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang SMS wallet di artikel Pusat Bantuan ini.
Anda dapat membeli nomor telepon langsung di SleekFlow untuk mengaktifkan perpesanan SMS. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membeli nomor telepon untuk SMS:
- Klik ikon
pada bilah navigasi kiri untuk membuka halaman “Channel” - Klik “SMS and Voice” pada panel sebelah kiri
- Anda akan diarahkan ke halaman “SMS and Voice channel”
- Jika Anda sudah memiliki nomor SMS, klik “TambahBuy nomor telepon” di sudut kanan atas dan pilih “Beli nomor telepon”
- Anda akan diarahkan ke halaman “Beli nomor telepon”, tempat Anda dapat melihat daftar nomor telepon untuk dipilih
- Di halaman ini, Anda dapat:
- Memfilter berdasarkan negara (saat ini hanya Amerika Serikat yang didukung).
- Memfilter berdasarkan kapabilitas (SMS, MMS).
- Mengeklik “Segarkan Nomor” untuk memuat sekumpulan opsi baru.
- Memilih nomor telepon pilihan Anda dari daftar dan mengeklik “Beli”
- Jendela pop-up akan muncul. Konfirmasi detailnya dan klik “Konfirmasi Pembelian”
- Setelah Anda berhasil membeli nomor telepon SMS, Anda akan diarahkan ke halaman berhasil, tempat Anda akan diminta untuk memverifikasi informasi bisnis dan nomor telepon Anda
⚠️ Verifikasi toll-free diperlukan
Semua nomor toll-free harus diverifikasi sebelum Anda dapat mengirim SMS atau MMS. Jika nomor Anda belum diverifikasi, semua pesan keluar akan diblokir oleh carrier.
Anda dapat mengikuti langkah di bagian ini untuk memverifikasi nomor telepon Anda.
Verifikasi nomor telepon toll-free
Setelah membeli nomor telepon Anda, Anda akan diminta untuk memverifikasi detail bisnis dan nomor telepon Anda. Semua nomor toll-free harus diverifikasi sebelum Anda dapat mengirim SMS atau MMS. Jika nomor Anda belum diverifikasi, semua pesan keluar akan diblokir oleh carrier.
Batasan untuk nomor yang belum diverifikasi
- Hingga verifikasi selesai, nomor toll-free Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS/MMS.
- Semua pesan keluar akan diblokir oleh carrier.
- Anda akan melihat status ditampilkan sebagai “Menunggu Persetujuan” di SleekFlow hingga disetujui.
Sumber daya berguna untuk verifikasi toll-free
Melihat status verifikasi
Setelah Anda mengirimkan nomor toll-free untuk verifikasi, Anda dapat melacak statusnya di halaman SMS and Voice channel. Setiap nomor akan menampilkan apakah nomor tersebut siap mengirim SMS/MMS atau jika diperlukan tindakan lebih lanjut.
Setiap nomor toll-free di SleekFlow memiliki status verifikasi. Ini memungkinkan Anda mengetahui apakah nomor tersebut siap mengirim SMS/MMS atau jika diperlukan tindakan lebih lanjut.
Status |
Deskripsi |
Yang perlu dilakukan |
Verifikasi sekarang |
Nomor telah dibeli tetapi belum diajukan untuk verifikasi. |
Klik Verifikasi sekarang dan kirimkan detail bisnis dan use case yang diperlukan. Pesan tidak dapat dikirim hingga verifikasi dimulai dan disetujui. |
Menunggu persetujuan |
Permintaan verifikasi telah diajukan dan sedang ditinjau oleh carrier. Proses ini biasanya memakan waktu 3–5 hari kerja. |
Tunggu hingga peninjauan selesai. Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS/MMS hingga status berubah menjadi Terverifikasi. |
Ditolak |
Permintaan verifikasi ditolak oleh carrier. |
Tinjau alasan penolakan, perbaiki informasinya, dan kirim ulang untuk verifikasi. |
Terverifikasi |
Nomor telah berhasil diverifikasi dan disetujui oleh carrier. |
Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut. Anda kini dapat mengirim dan menerima SMS/MMS tanpa batasan. |
Yang harus dilakukan jika verifikasi Anda ditolak
Jika verifikasi toll-free Anda ditolak, Anda akan menerima notifikasi email. Anda harus memperbaiki detailnya dan mengirim ulang sebelum nomor Anda dapat mengirim pesan.
Alasan umum penolakan
Terkait bisnis atau formulir:
- Nama bisnis atau registrasi tidak sesuai dengan catatan resmi.
- Situs web atau kehadiran online tidak ada.
- Deskripsi use case terlalu samar atau tidak konsisten dengan contoh yang diberikan.
Terkait persetujuan:
- Proses opt-in tidak ditampilkan dengan jelas.
- Tautan ke kebijakan privasi atau ketentuan layanan tidak ada.
- Contoh pesan tidak sesuai dengan tujuan yang dijelaskan.
- Identitas pengirim tidak jelas atau tidak konsisten dengan nama bisnis.
Anda juga dapat merujuk ke dokumentasi ini dan melihat daftar alasan penolakan.
Langkah berikutnya
- Tinjau catatan penolakan yang ditampilkan di email Anda
- Perbaiki detail bisnis atau use case.
- Hapus verifikasi Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengirim ulang formulir verifikasi Anda
⚠️ Penting: Nomor Anda akan tetap diblokir dari pengiriman SMS/MMS hingga verifikasi disetujui.
Praktik terbaik untuk verifikasi yang berhasil
- Gunakan nama bisnis resmi Anda dan sediakan situs web atau halaman media sosial yang valid yang jelas mewakili organisasi Anda.
- Tulis use case yang jelas dan akurat yang sesuai dengan tujuan perpesanan Anda yang sebenarnya.
- Sertakan contoh pesan yang secara konsisten mencerminkan nada dan tujuan Anda.
- Pastikan teks opt-in dan opt-out Anda terlihat jelas, mudah dipahami, dan disertakan di mana pun pengguna memberikan persetujuan.
- Hindari kategori konten yang dibatasi atau berisiko tinggi, seperti layanan dewasa, tembakau, senjata api, CBD, atau perjudian.
- Periksa kembali bahwa detail bisnis dan kontak Anda lengkap dan terkini sebelum mengirimkan formulir.