ℹ️ Audit Aktivitas hanya dapat diakses oleh pengguna dengan peran Admin
Audit Aktivitas adalah catatan aktivitas dan perubahan yang dilakukan di dalam sistem. Fitur ini memungkinkan admin workspace untuk melacak tindakan pengguna dan peristiwa sistem, sehingga lebih mudah memantau operasional dan menyelidiki adanya kejanggalan. Audit Aktivitas memberikan pandangan menyeluruh atas semua tindakan yang terjadi di workspace, menghadirkan transparansi dan akuntabilitas.
Cara mengakses Audit aktivitas
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuka audit aktivitas:
1. Klik ikon di pojok kiri bawah untuk membuka halaman “Pengaturan Umum”.
2. Di bawah “Pengaturan Perusahaan”, klik “Audit aktivitas”.
Di dalam audit aktivitas, Anda akan melihat daftar aktivitas pengguna dan sistem yang dilacak oleh SleekFlow.
Data utama dalam Audit Aktivitas
Setiap peristiwa dalam Audit Aktivitas berisi informasi berikut:
1. Tanggal dan waktu saat event terjadi
2. Kategori tempat peristiwa tersebut termasuk (misalnya: Integrasi, Kontak)
3. Nama peristiwa (misalnya: kontak dibuat)
4. Deskripsi dari peristiwa tersebut
5. Pihak yang melakukan tindakan (pengguna atau otomatisasi sistem)
Setiap peristiwa yang tercatat dalam Audit Aktivitas juga dapat diperluas untuk melihat detail tambahan yang relevan dengan konteks peristiwa tersebut.
Event audit aktivitas
Peristiwa dikategorikan sebagai berikut:
- Pengaturan pribadi
- Pengaturan perusahaan
- Pengaturan manajemen kontak
- Pengaturan channel
- Percakapan
- Kontak
- Flow builder
Pengaturan Pribadi
| Nama event | Deskripsi |
| User ditambahkan ke tim | User telah ditugaskan ke satu atau lebih tim di dalam ruang kerja. |
User dihapus dari tim |
User telah dihapus dari satu atau lebih tim di dalam ruang kerja. |
Pengaturan Perusahaan
Nama event |
Deskripsi |
Status user diperbarui |
Status online atau away milik user telah diperbarui di sistem. |
Peran user diperbarui |
Peran user (misalnya Admin, Team Admin, Staff) telah diubah di dalam ruang kerja. |
2FA user dicabut |
Autentikasi dua faktor (2FA) untuk user telah dinonaktifkan. |
User dihapus |
Akun user telah dihapus secara permanen dari ruang kerja |
Tim dihapus |
Sebuah tim telah dihapus dari ruang kerja |
Pengaturan Kontak
Nama event |
Deskripsi |
Label kontak dihapus |
Sebuah label yang digunakan untuk mengelompokkan kontak telah dihapus. |
Pengaturan Channel
Nama event |
Deskripsi |
Template pesan dihapus dari bookmark |
Template pesan yang sebelumnya disimpan untuk akses cepat telah dihapus dari bookmark. |
Pengaturan Percakapan
Nama event |
Deskripsi |
User ditugaskan ke percakapan |
Seorang user telah ditugaskan ke percakapan tertentu. |
Penanggung jawab dihapus dari percakapan |
User yang sebelumnya ditugaskan ke percakapan telah belum ditugaskan. |
User ditambahkan sebagai kolaborator |
Seorang user telah ditambahkan sebagai kolaborator dalam percakapan untuk membantu memberikan respons. |
User dihapus sebagai kolaborator |
User yang sebelumnya membantu dalam percakapan telah dihapus sebagai kolaborator. |
Kontak
Nama event |
Deskripsi |
Kontak dibuat |
Kontak baru telah ditambahkan ke ruang kerja. |
Kontak dihapus |
Kontak telah dihapus secara permanen dari ruang kerja. |
Pemilik kontak diubah |
Kepemilikan kontak telah dialihkan ke user lain. |
Keterangan kontak diperbarui |
Detail kontak (misalnya nama, nomor telepon, email) telah diperbarui. |
Daftar kontak dibuat |
Daftar kontak baru telah dibuat untuk mengelompokkan kontak. |
Daftar kontak dihapus |
Daftar kontak telah dihapus secara permanen dari ruang kerja. |
Daftar kontak diekspor |
Daftar kontak telah diekspor dari SleekFlow. |
Flow Builder
Nama event |
Deskripsi |
Flow dihapus |
Flow yang dibuat menggunakan Flow Builder telah dihapus. |