SleekFlow cobra los mensajes SMS y MMS según el tipo de mensaje, el estado de entrega y las tarifas de los operadores. En este artículo se explica cómo se calculan las unidades (segmentos o mensajes) y cómo varían los costos entre los mensajes entrantes, salientes, entregados y fallidos.

Unidades de facturación

Los SMS y MMS se facturan de manera diferente. Los SMS se miden por segmentos, mientras que los MMS se miden como mensajes completos.

• SMS (por segmento)
  • Los SMS se dividen en segmentos según su longitud:
    • 1 segmento = hasta 160 caracteres (estándar GSM)
    • O hasta 70 caracteres si se usan emojis o texto con caracteres no latinos
    • Los mensajes más largos se dividen en varios segmentos, y cada segmento se factura por separado

• MMS (por mensaje)MMS (per message):
  • Los MMS se facturan como una unidad por mensaje, independientemente de la longitud del texto o del contenido multimedia incluido. A diferencia de los SMS, los MMS no se dividen en segmentos.

Factores que afectan los precios

El costo de un mensaje también depende de su dirección y de si se entrega correctamente.

• Dirección del mensaje
  • Mensajes salientes: pagas por cada mensaje que envías, ya sean segmentos de SMS o mensajes MMS.
  • Mensajes entrantes: los mensajes que recibes de los clientes también se facturan. Las tarifas de los mensajes entrantes suelen ser más bajas, pero se aplican tanto a SMS como a MMS.
• Estado de entrega
  • Mensajes entregados: se cobran de forma habitual una vez que se transfieren al operador.
  • Mensajes fallidos: si un mensaje no se puede entregar, por ejemplo, debido a un número no válido o un dispositivo inaccesible, podría aplicarse una tarifa de procesamiento por mensaje fallido. Por lo general, esta tarifa es inferior a la tarifa estándar del mensaje y depende del operador.
    • ℹ️ Las tarifas de procesamiento solo se aplican cuando el operador ya intentó entregar el mensaje y devolvió un estado de error.

Tarifas de los operadores

Además de las tarifas estándar de SMS y MMS de SleekFlow, algunos operadores de telefonía móvil agregan sus propios recargos. Estos se facturan por mensaje o por segmento, según se trate de un SMS o MMS.

• Cuándo se aplican: las tarifas de los operadores se pueden cobrar tanto en mensajes salientes como entrantes.
• Por qué varían: la tarifa depende del país de destino, el operador de telefonía móvil del destinatario y sus políticas.
• Cómo aparecen: las tarifas de los operadores aparecen por separado de los costos de mensajería de SleekFlow en tu factura.
• Base de cálculo: la tarifa la determina el operador del destinatario, no el remitente.

Precios

En las siguientes tablas se muestran las tarifas base de mensajería de SleekFlow en Estados Unidos y las tarifas específicas de cada operador.

Estados Unidos: costo de mensajería (en USD)

Estados Unidos: tarifa del operador (en USD)

Además de las tarifas base de SleekFlow, los operadores de Estados Unidos cobran una tarifa adicional por mensaje o segmento. Esta tarifa se aplica tanto a SMS como a MMS.

• Las tarifas se cobran por unidad, es decir, por segmento de SMS o mensaje MMS.
• El importe depende del operador de telefonía móvil del destinatario.

Tarifa del número de teléfono

Para usar SMS, debes mantener un número de teléfono activo conectado a SleekFlow. Este número tiene una tarifa mensual adicional a los costos de los mensajes.

• La tarifa se cobra por cada número de teléfono que mantengas activo.
• Aparece como un cargo recurrente en tu factura.
• Los costos de los mensajes y las tarifas de los operadores se facturan por separado.