Después de conectar el SMS a SleekFlow, puedes administrar tus números de teléfono y los detalles de verificación en la página “Canal de SMS”. 

En este artículo, explicaremos cómo liberar o reactivar números de teléfono, cambiar el nombre de los canales y eliminar registros de verificación.

Cómo acceder a la página del canal de SMS

Puedes seguir los pasos a continuación para acceder a la página “Canal de SMS”

1. Haz clic en el  ícono en la barra de navegación izquierda para ir a la página “Canales”
2. Haz clic en “SMS” en el panel del lado izquierdo
   
3. Serás redirigido a la página “Canal de SMS”, donde encontrarás una lista de números de teléfono de SMS conectados
   
4. En esta página “Canal de SMS”, encontrarás lo siguiente:
   1. Número de teléfono
      1. El número de teléfono de SMS que compraste a través de SleekFlow
      2. Cada entrada muestra el número de teléfono completo y el nombre del canal (que puedes cambiar para facilitar su identificación).
   2. Capacidades
      1. la columna muestra qué tipos de mensajes admite cada número de teléfono.
         1. SMS → Mensajes solo de texto (SMS estándar).
         2. MMS → Mensajes multimedia (imágenes, audio, video, documentos).
5. Caso de uso
   1. Muestra el propósito declarado del número (por ejemplo, “Encuestas”, “Soporte al cliente”, “Alertas”).
   2. Esto proviene de la información que proporcionaste durante la verificación.
6. Estado
   1. Muestra el estado de verificación actual del número de teléfono:
   2. Verificar ahora: La verificación no se ha enviado. En esta etapa, el número de teléfono no puede enviar mensajes hasta que se complete la verificación.
   3. Aprobación pendiente: La verificación está en revisión. El número de teléfono no puede enviar mensajes hasta que se otorgue la aprobación.
   4. Rechazado: La verificación fue denegada. Deberás volver a enviar los detalles requeridos, y el número de teléfono no podrá enviar mensajes hasta que sea aprobado.
   5. Verificado: Verificación aprobada. El número de teléfono está listo para usarse en la mensajería.

2. Puedes consultar este artículo del Centro de ayuda para obtener más información sobre cómo verificar tu número de teléfono.

Cómo liberar tu número de teléfono de SMS

Liberar un número de teléfono significa dejar de usarlo como canal de SMS en tu cuenta de SleekFlow. Una vez liberado, el número ya no estará disponible para enviar o recibir SMS/MMS a través de SleekFlow, y la facturación de ese número se detendrá después del ciclo de facturación actual.

Los números de teléfono se facturan mensualmente desde tu billetera de SMS. Si ya no necesitas un número, puedes liberarlo manualmente, o puede programarse para su liberación automática si el saldo de tu billetera es insuficiente.

Cómo liberar manualmente tu número de teléfono de SMS

Puedes liberar manualmente un número de teléfono en cualquier momento si ya no deseas conservarlo.

Los motivos comunes para liberar un número incluyen:

• Consolidar varios números de SMS en un número principal.
• Finalizar una campaña o proyecto temporal.
• Reemplazar el número por otro que ya haya sido verificado.
• Eliminar un número que se agregó por error o que no se usa.

Cuando liberas un número, este queda marcado para liberación, pero permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación actual.

• Durante este período, puedes seguir usando el número para SMS/MMS y reactivarlo si cambias de opinión.
• Una vez que finaliza el ciclo de facturación, el número se libera de forma permanente y puede ser adquirido por otras personas.

Puedes seguir los pasos a continuación para liberar tu número de teléfono de SMS manualmente:

1. En la página “Canal de SMS”, ubica el número de teléfono que deseas liberar
2. Haz clic en el ícono junto al número de teléfono
3. Selecciona “Liberar número de teléfono”
   
4. Aparecerá una ventana emergente de advertencia
   
5. Haz clic en “Liberar” para confirmar la acción

Cómo reactivar un número de teléfono próximo a liberarse

Cuando un número de teléfono está programado para liberación, se etiquetará en la página “Canal de SMS” con una insignia “Verificado” y la fecha de liberación programada. 
Por ejemplo:
 

Esto indica que el número sigue activo, pero se liberará automáticamente si no se toma ninguna acción.

Puedes seguir los pasos a continuación para reactivar un número de teléfono próximo a liberarse:

1. En la página “Canal de SMS”, ubica el número de teléfono próximo a liberarse que deseas reactivar
2. Haz clic en el  ícono junto al número de teléfono
3. Haz clic en “Reactivar número de teléfono”
   
4. Aparecerá una ventana emergente de advertencia
   
5. Haz clic en “Reactivar” para confirmar la acción
6. Una vez reactivado, la etiqueta de liberación se eliminará y el número permanecerá activo.

Cómo cambiar el nombre de tu canal de SMS

De forma predeterminada, el número de teléfono conectado se muestra como el nombre del canal en SleekFlow. Esto puede dificultar que tus compañeros de equipo identifiquen el propósito de cada número de un vistazo, especialmente si administras varios números de SMS.

Puedes seguir los pasos a continuación para cambiar el nombre de tus canales de SMS:

1. En la página “Canal de SMS”, ubica el número de teléfono al que deseas cambiarle el nombre
2. Haz clic en el  ícono junto al número de teléfono
3. Haz clic en “Cambiar nombre”
   
4. Aparecerá una ventana emergente
   
5. Ingresa el nuevo nombre del canal y haz clic en “Cambiar nombre”

El nombre actualizado aparecerá en todo tu espacio de trabajo, lo que facilitará que otros usuarios reconozcan el propósito del canal.

Cómo eliminar la verificación de número gratuito

Puedes eliminar el registro de verificación de número gratuito de un número de teléfono gratuito en SleekFlow si tu solicitud fue rechazada o si necesitas actualizar los detalles de verificación. Al eliminar la verificación, se borra el envío y el estado existentes, lo que te permite comenzar de nuevo con una nueva solicitud o eliminar información desactualizada que ya no es necesaria.

Puedes seguir los pasos a continuación para eliminar la verificación de tu número de teléfono:

1. En la página “Canal de SMS”, ubica el número de teléfono con un registro de verificación existente
2. Haz clic en el ícono junto al número de teléfono
3. Haz clic en “Eliminar verificación”
   
4. Aparecerá una ventana emergente de advertencia
   
5. Haz clic en “Eliminar” para confirmar la acción