La base de conocimientos global de IA de SleekFlow es el lugar centralizado donde puedes revisar y administrar las fuentes de conocimiento que usan los agentes de IA y otras funciones de IA de SleekFlow.
Cada agente de IA tiene su propia base de conocimientos a nivel de agente. Las fuentes que se agregan a la base de conocimientos de un agente son procesadas por SleekFlow y se usan para generar artículos que el agente puede consultar durante las conversaciones.
La base de conocimientos global te ofrece una vista a nivel de espacio de trabajo de estas fuentes, lo que te permite:
- Revisar las fuentes que usan los agentes de IA
- Verificar el estado de procesamiento y entrenamiento
- Administrar archivos subidos, fuentes de sitios web, fuentes de búsqueda web y respuestas personalizadas
- Reemplazar o eliminar fuentes desactualizadas
- Comprender qué conocimiento se agregó a las diferentes bases de conocimientos a nivel de agente
Antes de comenzar
Antes de administrar tu base de conocimientos global, asegúrate de que:
- Tengas los permisos necesarios para acceder y administrar la configuración de la base de conocimientos de IA.
- Hayas preparado las fuentes que quieres agregar, como archivos, URL de sitios web o respuestas personalizadas.
- Tus fuentes cumplan con el formato y los requisitos de tamaño admitidos que se muestran en el producto.
Después de agregar una fuente a la base de conocimientos de un agente, SleekFlow la procesa en segundo plano. Puedes seguir configurando o probando tu agente de IA mientras el procesamiento sigue en curso.
Cómo funciona la base de conocimientos global con la base de conocimientos a nivel de agente
Cada agente de IA tiene su propia base de conocimientos, que define qué conocimiento puede usar. La base de conocimientos global ofrece una vista centralizada para revisar y administrar estas fuentes en todo tu espacio de trabajo.
| Ámbito | Descripción |
|---|---|
| Base de conocimientos global | Ofrece una vista centralizada de todas las fuentes de los agentes de IA y las funciones de IA, lo que te permite revisar, administrar, reemplazar o eliminar fuentes sin necesidad de abrir cada agente individualmente. |
| Base de conocimientos a nivel de agente | Controla el conocimiento que un agente de IA específico puede consultar durante las conversaciones. |
Obtén más información sobre cómo agregar una fuente de datos a la base de conocimientos a nivel de agente en el artículo del Centro de ayuda.
Cómo se procesan las fuentes
Después de agregar una fuente, SleekFlow procesa e indexa su contenido. Según la fuente y la función de IA, el conocimiento procesado puede usarse para generar artículos que los agentes de IA pueden consultar.
Los artículos generados son fragmentos de conocimiento estructurados que SleekFlow crea a partir de tus fuentes. En lugar de hacer referencia directa a archivos o páginas web sin procesar, la IA usa estos artículos como el formato principal para recuperar y entregar información.
Cada artículo generado:
- Organiza el contenido de una o más fuentes
- Divide la información en secciones más claras y legibles para la IA
- Ayuda a estandarizar cómo se usa el conocimiento en las conversaciones
Esto te facilita revisar qué conocimiento se ha incorporado y mejora la forma en que la IA recupera y responde con información relevante.
El procesamiento de las fuentes ocurre de forma asíncrona. Si se agregó una fuente, pero el artículo generado aún no está listo, es posible que el agente asignado siga consultando el material de la fuente directamente. Una vez que se genera el artículo, el agente lo consultará en su lugar.
Accede a las fuentes de datos agregadas a tu espacio de trabajo de SleekFlow
Sigue estos pasos para acceder a las fuentes de datos que agregaste a tu espacio de trabajo de SleekFlow:
- Haz clic en el
ícono de la barra de navegación izquierda. - Haz clic en “Datos y herramientas” en el menú superior.
- En esta página, encontrarás:
-
Lista de todas las fuentes de datos
Visualiza en un solo lugar todas las fuentes de conocimiento agregadas a tu espacio de trabajo. Cada fila muestra:- Nombre de la fuente: el nombre y la URL o referencia del archivo
- Tipo: el tipo de fuente, por ejemplo, enlace web, archivo o respuesta personalizada
- Agentes: a qué agentes de IA está asignada la fuente
- Estado: el estado de procesamiento actual, por ejemplo, Activo
- Última actualización: cuándo se modificó la fuente por última vez
-
Buscar y filtrar
Usa la barra de búsqueda para encontrar una fuente específica por nombre.
Usa el menú desplegable “Todos los tipos” para filtrar las fuentes por tipo. -
Columna de asignación de agentes
Asigna o actualiza qué agentes de IA pueden usar una fuente directamente desde la tabla.
Haz clic en el menú desplegable debajo de “Agentes” para seleccionar uno o más agentes. -
Botón para agregar conocimiento
Haz clic en “+ Agregar conocimiento” para agregar una nueva fuente a tu espacio de trabajo. -
Navegación de la barra lateral
- Todas las fuentes de datos: visualiza todas las fuentes de tu espacio de trabajo.
- Lista de agentes: visualiza las fuentes filtradas por un agente de IA específico.
-
Lista de todas las fuentes de datos
Revisa los artículos generados
Los artículos generados muestran cómo SleekFlow ha interpretado y estructurado el conocimiento de tus fuentes.
Los artículos generados muestran cómo SleekFlow ha interpretado y estructurado el conocimiento de las fuentes asignadas a un agente de IA.
Para generar artículos, primero debes asignar fuentes de datos al agente. Puedes asignar una fuente con el menú desplegable de la columna “Agentes” en la tabla de fuentes de datos. Una vez asignada, SleekFlow procesa la fuente y genera los artículos automáticamente.
Para revisar los artículos generados:
- Ve a “Datos y herramientas”.
- En la sección “Agentes” del panel izquierdo, selecciona el agente de IA que quieras revisar.
- Haz clic en la pestaña “Wiki de artículos”.
- Revisa los artículos generados una vez que estén listos.
Si la generación de artículos aún está en curso, verás un panel de actualización que muestra:
- La cantidad de documentos que se están procesando
- La cantidad de documentos en cola
- El nombre de cada documento en cola
- El progreso actual de la generación
Si aún no se ha generado ningún artículo, la página mostrará el mensaje “Aún no hay artículos generados”.
Nota:
Los artículos se generan automáticamente cuando asignas fuentes de conocimiento a un agente. Agrega o asigna documentos para comenzar a generar artículos.
Sugiere cambios a los artículos generados
Si un artículo generado es inexacto, poco claro, incompleto o está desactualizado, puedes sugerir un cambio.
Usa los cambios sugeridos para señalar conocimiento que necesita mejoras sin modificar directamente el artículo generado. Los cambios sugeridos se revisan según el contexto del artículo generado. Si la sugerencia no está relacionada con el artículo o no aplica a su contenido de origen, no se aceptará.
Para sugerir un cambio:
- Ve a “Datos y herramientas”.
- En la sección “Agentes” del panel izquierdo, selecciona el agente de IA que quieras revisar.
- Ve a la pestaña “Wiki de artículos” del agente.
- Abre el artículo generado que quieras revisar.
- Haz clic en “Sugerir cambio”.
- Escribe los cambios que sugieres.
- Envía la sugerencia.
Revisa el historial del artículo
El historial del artículo te ayuda a comprender cómo ha cambiado el conocimiento generado a lo largo del tiempo.
Para revisar el historial del artículo:
- Ve a “Datos y herramientas”.
- En la sección “Agentes” del panel izquierdo, selecciona el agente de IA que quieras revisar.
- Ve a la pestaña “Wiki de artículos” del agente.
- Abre el artículo generado.
- Haz clic en “Historial de versiones”.
- Revisa el historial de cambios disponible.