Al conectar Instagram a SleekFlow, puedes ver y responder mensajes de Instagram directamente desde tu Bandeja de entrada de SleekFlow. Esto ayuda a tu equipo a administrar las conversaciones de Instagram en el mismo lugar que tus demás canales de mensajería.

Antes de conectar Instagram, asegúrate de que tu cuenta de Instagram Business esté correctamente vinculada a tus recursos de Facebook. Las cuentas de Instagram Business se administran a través de Meta, por lo que necesitas el acceso correcto a la Página de Facebook y al Administrador comercial de Facebook antes de poder autorizar la conexión en SleekFlow.

Antes de comenzar

Antes de conectar Instagram a SleekFlow, asegúrate de haber completado lo siguiente:

• Tienes una cuenta de Instagram Business
• Tu cuenta de Instagram Business está vinculada a una Página de Facebook
• Tu cuenta de Instagram Business está agregada al Administrador comercial de Facebook
• Tienes acceso total de administrador a la Página de Facebook correspondiente y a la cuenta del Administrador comercial de Facebook

Agrega tu cuenta de Instagram al Administrador comercial de Facebook

Si tu cuenta de Instagram Business aún no se agregó al Administrador comercial de Facebook, completa primero los siguientes pasos. Esto permite que Meta reconozca tu cuenta de Instagram como parte de tu portafolio comercial antes de conectarla a SleekFlow.  

1. Inicia sesión en tu Portafolio comercial de Meta 
2. Ve a Cuentas de Instagram.
   1. También puedes acceder a la página directamente desde: https://business.facebook.com/latest/settings/instagram_account
3. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón “+ Agregar” en la esquina superior derecha y, luego, en “Agregar cuenta de Instagram”
   
   
4. Inicia sesión en tu cuenta de Instagram Business y haz clic en “Listo” para agregarla a tu Portafolio comercial de Meta
   

Vincula tu cuenta de Instagram a una Página de Facebook

Tu cuenta de Instagram Business también debe estar vinculada a una Página de Facebook. Si aún no está vinculada, puedes conectarla desde la aplicación móvil de Instagram.

1. Abre la aplicación móvil de Instagram.
2. Ve a tu perfil.
3. Toca “Editar perfil”.
4. En Información pública de la empresa, toca “Página”.
   
5. En la pantalla “Conectar con Facebook”, toca “Iniciar sesión en Facebook”.
   
6. Revisa la cuenta de Facebook que se usará para conectar la Página.
   
   1. Toca Continuar para usar la cuenta de Facebook actual.
   2. Toca Cambiar cuenta de Facebook si necesitas usar otra cuenta de Facebook.
7. En la pantalla Conecta tu Página de Facebook, selecciona la Página de Facebook que deseas conectar.
   1. Si no ves tu Página, asegúrate de ser administrador de la Página.
8. Toca “Conectar”.

Si aún no tienes una Página de Facebook, toca “Crear una nueva Página de Facebook” y sigue los pasos de configuración de Meta para crear una antes de continuar.

Cómo conectar Instagram a SleekFlow

Para conectar tu cuenta de Instagram, sigue estos pasos:

1. Ve a la página “Canales” haciendo clic en el ícono de la barra de navegación izquierda
2. Ve a la página de configuración del canal de Instagram y, luego, haz clic en “Conectar” en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Configura la conexión confirmando los siguientes elementos y marcando estas casillas:

4. Una vez que hayas marcado ambas casillas del paso 3, haz clic en “Siguiente” para continuar
5. Deberás permitir el acceso a los mensajes en tu aplicación de Instagram. Sigue estos pasos para habilitar este acceso:
   1. Abre tu aplicación móvil de Instagram
   2. Activa el interruptor “Permitir acceso a los mensajes” siguiendo estos pasos:
      1. Inicia sesión en tu cuenta de Instagram Business
      2. Ve a Configuración y actividad haciendo clic en el ícono
      3. Ubica la sección “Cómo pueden interactuar contigo otras personas” y toca “Mensajes y respuestas a historias”
         
      4. Selecciona “Solicitud de mensaje”
         
      5. Activa “Permitir acceso a mensajes”
         
         

3. Una vez hecho esto, marca la casilla “Habilité ‘Permitir acceso a los mensajes’” y haz clic en “Siguiente” para continuar.
   

6. Una vez que hayas completado los elementos indicados en los pasos 3 a 5, serás redirigido a esta página:
   
   Haz clic en “Conectar” para continuar. Luego, serás redirigido al Portafolio comercial de Meta para continuar con los pasos de conexión. Completa los siguientes pasos para finalizar la conexión de Instagram Business con SleekFlow:
   1. Inicia sesión en la cuenta de Facebook conectada con tu cuenta de Instagram.
   2. Selecciona la cuenta de Instagram Business asociada con tu Página de Facebook y haz clic en “Continuar”.
   3. Selecciona la Página de Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram Business.
   4. A continuación, verás la lista de cuentas de Instagram asociadas con la página de Facebook seleccionada. Después de seleccionar la cuenta, haz clic en “Continuar”.
   5. Otorga todos los permisos necesarios a SleekFlow para habilitar toda la funcionalidad. Haz clic en “Guardar” para completar la conexión.
7. ¡Listo! Ahora puedes agregar y administrar varias cuentas de Instagram en SleekFlow repitiendo el mismo proceso.