ℹ️ La función de código QR de WhatsApp está disponible para todos los usuarios que tengan el plan Pro o superior.
La función de código QR de WhatsApp ayuda a los clientes a iniciar una conversación de WhatsApp contigo al instante. Puedes copiar tu enlace de WhatsApp, descargar tu código QR y compartirlos en puntos de contacto en línea y fuera de línea.
Cuando los clientes abren tu enlace de WhatsApp o escanean tu código QR, se los dirigirá a WhatsApp con un mensaje prellenado. Una vez que envían el mensaje, la conversación aparecerá en tu bandeja de entrada de SleekFlow.
¿Qué es un código QR de WhatsApp?
Un código QR de WhatsApp permite que los clientes inicien una conversación contigo escaneando un código con su teléfono.
En lugar de pedirles a los clientes que guarden o ingresen tu número de teléfono manualmente, puedes compartir tu código QR o enlace de WhatsApp a través de canales como:
- Perfiles de redes sociales
- Sitios web
- Tarjetas de presentación
- Recibos
- Carteles o señalización
- Materiales de eventos
- Anuncios de clic a WhatsApp
Acceder a tu código QR de WhatsApp
Para acceder a tu código QR de WhatsApp:
- Haz clic en el ícono de perfil
en la esquina inferior izquierda y selecciona “Configuración” - Haz clic en “Código QR de WhatsApp”, en Configuración
En la pestaña Código QR de WhatsApp, puedes ver y administrar:
- Tu número de WhatsApp conectado
- El primer mensaje del cliente
- Tu enlace de WhatsApp
- Tu código QR
- Opciones para compartir en distintos puntos de contacto
Tu código QR y enlace de WhatsApp se generarán automáticamente si tu espacio de trabajo tiene un canal de WhatsApp conectado.
Número de WhatsApp conectado
El número de WhatsApp conectado aparece en la parte superior de la página. Este es el número de WhatsApp que contactarán los clientes cuando abran tu enlace o escaneen tu código QR.
Si tu espacio de trabajo tiene varios números de WhatsApp, puedes cambiar a otro número elegible desde el menú desplegable. 
Después de cambiar de número, tu enlace y código QR de WhatsApp se actualizarán automáticamente.
Configurar el primer mensaje
El primer mensaje del cliente es el mensaje prellenado que los clientes ven cuando abren tu enlace de WhatsApp o escanean tu código QR.
Puedes actualizar este mensaje para que sea más relevante para tu empresa.
Para actualizar el primer mensaje del cliente:
- Haz clic en el ícono
en la esquina inferior izquierda para abrir la página de Configuración - Haz clic en “Código QR de WhatsApp”
- Edita el mensaje en el campo de texto
- Usa la variable {staff_name} si quieres incluir tu nombre en el mensaje
El mensaje puede tener hasta 160 caracteres.
Tu enlace de WhatsApp
Tu enlace de WhatsApp es un enlace que se puede compartir y que abre una conversación de WhatsApp.
Para copiar tu enlace de WhatsApp:
- Haz clic en el ícono
en la esquina inferior izquierda para abrir la página de Configuración - Haz clic en “Código QR de WhatsApp”
- Haz clic en “Copiar enlace”
- Pega el enlace donde los clientes puedan acceder a él
Puedes agregar este enlace a tu biografía de redes sociales, sitio web, firma de correo electrónico o materiales de marketing digital.
Descargar el código QR de WhatsApp
Para ver y descargar el código QR de WhatsApp de un usuario:
- Haz clic en el ícono
en la esquina inferior izquierda para abrir la página de Configuración - Haz clic en “Código QR de WhatsApp”
- Haz clic en “Descargar código QR”
ℹ️ Descarga siempre la versión más reciente del código QR después de hacer cambios en su configuración.
¿Qué sucede cuando los clientes hacen clic en el enlace o el código QR?
Cuando un cliente abre tu enlace de WhatsApp o escanea tu código QR:
- WhatsApp se abre en su dispositivo.
- El mensaje prellenado aparece en el chat.
- El cliente envía el mensaje.
- La conversación aparece en tu bandeja de entrada de SleekFlow.
Luego puedes responderle al cliente desde la bandeja de entrada de SleekFlow.
Comparte tu WhatsApp
La sección “Comparte tu WhatsApp” te ofrece ideas sobre dónde colocar tu enlace o código QR de WhatsApp, para que los clientes puedan iniciar una conversación contigo más fácilmente.
Puedes:
- Hacer clic en “Copiar enlace” para agregar tu enlace de WhatsApp a tus perfiles de redes sociales
- Hacer clic en “Copiar código HTML” para agregar un punto de entrada de WhatsApp a tu sitio web.
- Hacer clic en “Descargar código QR” para usar tu código QR en materiales impresos
- Hacer clic en “Ver cómo” para consultar orientación sobre cómo publicar anuncios de clic a WhatsApp en Facebook o Instagram.
Elige la opción que mejor se adapte al lugar donde tus clientes tienen más probabilidades de encontrarte y contactarte.
Actualizar el canal de código QR de WhatsApp
Puedes configurar el canal de código QR de WhatsApp de un usuario directamente desde la página de Administración de usuarios.
Para actualizar el canal de código QR de WhatsApp vinculado al código QR de un usuario:
- Haz clic en el ícono
en la esquina inferior izquierda para abrir la página de Configuración - Selecciona “Administración de usuarios”
- Ve al registro del usuario que quieres editar
- Ve a la columna “Canal de código QR”
- Usa el menú desplegable para actualizar el canal de WhatsApp
Una vez que hayas actualizado el canal de código QR de WhatsApp, puedes descargar el código QR de WhatsApp del usuario haciendo clic en el ícono 
junto a su registro.
Consejos: Vuelve a descargar el código QR siempre que hagas algún cambio, para asegurarte de compartir la versión más reciente con los clientes.