El activador "Comentarios de usuarios durante una transmisión en vivo" inicia un flujo cuando alguien comenta en una transmisión en vivo activa de Facebook o Instagram desde la página o cuenta seleccionada. Esto se puede usar para interactuar con los espectadores en tiempo real, por ejemplo, enviando mensajes de seguimiento, compartiendo detalles de productos, recopilando clientes potenciales o agregando a los espectadores interesados a una lista para retargeting futuro.
- Haz clic en el nodo activador "Comentarios de usuarios durante una transmisión en vivo" para abrir su formulario de nodo, que aparecerá en el lado derecho de la pantalla.
- El formulario de nodo contiene los siguientes campos para configurar el activador:
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Pestaña Configuración
- Página: Selecciona la página de Facebook o la cuenta de Instagram conectada que deseas monitorear. El menú desplegable incluye todas las páginas de Facebook y las cuentas profesionales de Instagram conectadas desde tus canales conectados.
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Comentario: Selecciona qué comentarios de la transmisión en vivo deben activar el flujo.
- Todos los comentarios: El flujo se activará cada vez que alguien comente en cualquier transmisión en vivo activa de la página o cuenta seleccionada.
- Comentarios con palabras clave específicas: El flujo se activará solo cuando el comentario incluya las palabras clave que definas.
Si seleccionas "Comentarios con palabras clave específicas", deberás configurar las reglas del operador de palabras clave:
- Contiene: El flujo se activará cuando el comentario contenga al menos una de las palabras clave ingresadas.
- Coincide exactamente: El flujo se activará solo cuando el comentario contenga todas las palabras clave ingresadas.
Consejo: Usa "Todos los comentarios" cuando quieras interactuar automáticamente con todos los espectadores de la transmisión en vivo. Usa "Comentarios con palabras clave específicas" cuando la transmisión en vivo incluya un llamado a la acción específico, como pedirles a los espectadores que comenten "precio", "demo" o "interesado" para recibir más información
- Pestaña Filtro
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Condiciones de inscripción: Cuando está activada, puedes establecer condiciones específicas en la pestaña "Filtro" que el contacto debe cumplir para poder inscribirse en el flujo. Por ejemplo:
- Podrías activar el flujo solo si el contacto está en una lista específica, usando la variable "Lista" y el operador "Contiene alguno de".
- Podrías activar el flujo solo si el contacto está en una lista específica, usando la variable "Lista" y el operador "Contiene alguno de".
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Condiciones de inscripción: Cuando está activada, puedes establecer condiciones específicas en la pestaña "Filtro" que el contacto debe cumplir para poder inscribirse en el flujo. Por ejemplo:
Una vez que finaliza una transmisión en vivo, la automatización dejará de funcionar para esa transmisión en vivo específica. Seguirá funcionando para cualquier otra transmisión en vivo activa de la página de Facebook o la cuenta de Instagram seleccionada, siempre que se cumplan las condiciones del activador. No se enviarán mensajes por comentarios realizados después de que finalice una transmisión en vivo.