يمكنك نسخ سجل محادثات WhatsApp الحالي احتياطيًا وتحميله إلى SleekFlow للاحتفاظ بالمحادثات السابقة في مكان واحد. ويفيد ذلك عند الربط بمنصة SleekFlow أو عندما تريد أن يتمكن فريقك من الاطلاع على التفاعلات السابقة مع العملاء.

تتضمن العملية خطوتين:

1. تصدير سجل المحادثات من تطبيق WhatsApp وتطبيق WhatsApp Business
2. تحميل ملف النسخة الاحتياطية إلى SleekFlow

بعد اكتمال التحميل، سيظهر سجل المحادثات في المخطط الزمني لمحادثات جهة الاتصال المعنية.

الخطوة 1: تصدير سجل محادثات WhatsApp

ثبّت تطبيق WhatsApp Backup

نزّل أداة WhatsApp Backup وثبّتها باستخدام الرابط المناسب لجهازك:

• MacOS بمعالجات M-series: Backup 1.6.0 (MacOS M-series)
• MacOS بمعالجات Intel: Backup 1.6.0 (MacOS Intel)
• Windows: Backup 1.6.0 (Windows)

تأكد من اختيار الإصدار الصحيح وفقًا لجهازك.

افتح أداة Backup وسجّل الدخول

بعد التثبيت، انتقل إلى مجلد "التنزيلات" (Downloads) على جهاز الكمبيوتر، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لفك ضغطه.

أضف أمرًا في Terminal على نظام macOS

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الذي تم فك ضغطه.
2. انقر فوق "New Terminal at Folder".
    
3. الصق الأمر التالي في Terminal، ثم اضغط على Enter:
   xattr -c '../WhatsApp Backup.app'
   

4. بعد انتهاء تنفيذ الأمر، أغلق Terminal.
   

افتح تطبيق WhatsApp Backup

انقر نقرًا مزدوجًا فوق WhatsApp Backup لتشغيل التطبيق.

أدخل رمز المرور

أدخل رمز المرور للوصول إلى التطبيق. 

يعتمد رمز المرور على التاريخ الحالي، ويتكون من أربعة أرقام وفق الترتيب الموضح في الأمثلة التالية:

• 2025/4/25 → 5425
• 2025/12/31 → 1231
• 2025/1/1 → 2511

امسح رمز QR ضوئيًا باستخدام تطبيق WhatsApp

بعد إدخال رمز المرور، سيظهر رمز QR. افتح تطبيق WhatsApp Business أو تطبيق WhatsApp على هاتفك وامسح رمز QR ضوئيًا لتسجيل الدخول. وفيما يلي لقطات شاشة منفصلة لنظامي iOS وAndroid.

إصدار iOS

إصدار Android

اختر خيارات النسخ الاحتياطي وابدأ التنزيل

يمكنك اختيار أحد خيارات النسخ الاحتياطي التالية:

• جميع الرسائل
• نطاق تاريخ محدد

بعد تحديد أحد الخيارات، انقر فوق "بدء التنزيل" (Start Download).

أثناء التنزيل، تأكد مما يلي:

• اتصال جهاز الكمبيوتر بالإنترنت مستقر.
• اتصال الهاتف المثبت عليه تطبيق WhatsApp أو تطبيق WhatsApp Business بالإنترنت مستقر أيضًا.
• بقاء الشاشة قيد التشغيل دائمًا وإيقاف وضع السكون التلقائي على جهاز الكمبيوتر، وإلا فقد تنتهي جلسة WhatsApp Web ويفشل استخراج البيانات.

احفظ ملف النسخة الاحتياطية

عند اكتمال التنزيل، انقر فوق "حفظ في الملفات" (Save to Files) لتنزيل ملف ‎.ZIP.

تحقق من الملفات التي تم تصديرها

افتح مجلد "التنزيلات" (Downloads) وفك ضغط الملف الذي تم تنزيله. ثم افتح مجلد إحدى المحادثات وراجع ملف ‎.JSON للتأكد من أن الرسائل تطابق ما يظهر في تطبيق WhatsApp Business.

الخطوة 2: تحميل ملف النسخة الاحتياطية للمحادثات إلى SleekFlow

بعد تصدير سجل محادثات WhatsApp، يمكنك تحميل ملف النسخة الاحتياطية إلى SleekFlow واستيراد سجلات المحادثات إلى قناة WhatsApp Official API المحددة. تأكد من ربط قناة WhatsApp في SleekFlow قبل تحميل ملف النسخة الاحتياطية.

1. انتقل إلى استيراد سجل المحادثات

1. انتقل إلى "القنوات" بالنقر فوق الرمز في شريط التنقل الأيسر.
2. انقر فوق "WhatsApp Official API" في اللوحة اليسرى.
3. حدد "استيراد سجل المحادثات" في الزاوية العلوية اليمنى.
    

2. أدخل رقم الهاتف وحمّل الملف

في النافذة المنبثقة "استيراد سجل محادثات WhatsApp":

1. أدخل رقم الهاتف المرتبط بسجل المحادثات الاحتياطي.
2. حدد القناة التي تريد استيراد سجل المحادثات إليها.
3. حمّل ملف ‎.ZIP الذي تم تصديره وتنزيله في الخطوة 1.
4. انقر فوق "متابعة".

3. تتبّع تقدم الاستيراد

بعد بدء التحميل، يظهر شريط تقدم في الزاوية السفلية اليسرى لتتمكن من تتبّع حالة الاستيراد.

يمكنك مواصلة استخدام SleekFlow أثناء تحميل سجل المحادثات.

عند اكتمال الاستيراد، يظهر إشعار باللون الأخضر عند النقر فوق رمز "المهام في الخلفية" (Background Task).

4. اعرض سجل المحادثات المستورد

للتحقق من سجل المحادثات المستورد:

1. انقر فوق الرمز للانتقال إلى "جهات الاتصال".
2. انقر فوق "جميع جهات الاتصال" في اللوحة اليسرى.
    
3. ابحث عن جهة الاتصال المستوردة.
4. انقر فوق اسم جهة الاتصال.
5. انقر فوق "إرسال رسالة" لعرض سجل المحادثات.