المكالمات الصوتية متاحة حاليًا في إصدار محدود. قد يتغير توفر الميزة وتفاصيلها قبل الإصدار العام. وإذا كان لدى مساحة العمل صلاحية الوصول، يمكن لمسؤول مساحة العمل تفعيل الميزة من “معاينات الميزات”.
لإجراء المكالمات الصوتية واستقبالها في SleekFlow، تحتاج مساحة العمل إلى رقم هاتف واحد على الأقل يدعم المكالمات الصوتية.
يمكنك إما:
- شراء رقم هاتف عبر SleekFlow
- ربط رقم هاتف من حساب Twilio الخاص بك
شراء أرقام الهواتف عبر SleekFlow
⚠️ يتوفر شراء أرقام الهواتف حاليًا لأرقام الولايات المتحدة وهونغ كونغ فقط.
لاستخدام رقم هاتف من دولة أو منطقة أخرى، يمكنك ربط رقم Twilio حالي بـ SleekFlow، أو شراء رقم عبر Twilio قبل ربطه.
يمكنك شراء أرقام الهواتف وإدارتها مباشرةً من خلال SleekFlow.
مع هذا الخيار:
- تُخصم رسوم الاستخدام من محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية
- تعتمد الدول وأنواع الأرقام المتاحة على نطاق التغطية الذي تدعمه SleekFlow
- قد تختلف متطلبات التحقق حسب نوع الرقم والمنطقة
- لا تحتاج إلى إنشاء حساب Twilio منفصل أو إدارته
يناسب هذا الخيار الفرق التي تريد إعدادًا أبسط وتفضّل إدارة أرقام هواتفها واستخدامها وفوترتها في SleekFlow.
ℹ️ لشراء رقم وإعداده من خلال SleekFlow، راجع شراء رقم هاتف للمكالمات الصوتية.
ربط رقم هاتف من حساب Twilio الخاص بك
يمكنك ربط رقم Twilio حالي يدعم المكالمات الصوتية بـ SleekFlow، أو إنشاء حساب Twilio وشراء رقم عبر Twilio قبل ربطه.
مع هذا الخيار:
- يبقى رقم الهاتف في حساب Twilio الخاص بك
- يدير فريقك حساب Twilio وبيانات الاعتماد
- تُفوتَر رسوم الاستخدام مباشرةً من Twilio
- تُدار متطلبات الإعداد والامتثال الخاصة بالمزوّد في Twilio
- لا تُستخدم محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية في SleekFlow لرسوم Twilio
يناسب هذا الخيار عمومًا الفرق التي تستخدم Twilio بالفعل، أو تريد الاحتفاظ برقم حالي، أو تحتاج إلى تحكم أكبر في حساب المزوّد.
⚠️ يجب أن يدعم رقم الهاتف المرتبط من Twilio المكالمات الصوتية. فليست كل أرقام Twilio متوافقة مع المكالمات الصوتية في SleekFlow.
ℹ️ لربط رقم من حساب Twilio، راجع ربط رقم Twilio بـ SleekFlow.
مقارنة خيارات الإعداد
شراء رقم هاتف عبر SleekFlow |
ربط رقم هاتف من حساب Twilio الخاص بك |
|
يتطلب حساب Twilio |
لا |
نعم |
الجهة المسؤولة عن الفوترة |
SleekFlow |
Twilio |
طريقة الدفع |
محفظة الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية |
حساب Twilio الخاص بك |
متطلبات الامتثال |
تُستكمل من خلال SleekFlow |
يديرها فريقك في Twilio |
توفر أرقام الهواتف |
يقتصر على الدول وأنواع الأرقام التي تدعمها SleekFlow |
يعتمد على توفر الأرقام في Twilio وإمكانات الرقم |
مدى تعقيد الإعداد |
أقل |
أعلى |
الأنسب لـ |
الفرق التي تريد إعدادًا أبسط وفوترة مركزية |
الفرق التي تستخدم Twilio بالفعل أو تريد تحكمًا أكبر على مستوى المزوّد |
أي خيار يجب أن تختار؟
اختر رقم هاتف تشتريه من خلال SleekFlow عندما:
- تريد شراء رقم هاتف جديد
- تفضّل عملية إعداد أبسط
- لا تريد إدارة حساب Twilio
- تريد أن تُدار الفوترة من خلال SleekFlow
- تتوفر الدولة ونوع الرقم الذي تحتاجه من خلال SleekFlow
اربط رقم هاتف من حساب Twilio الخاص بك عندما:
- يكون لديك بالفعل رقم Twilio يدعم المكالمات الصوتية
- تريد الاحتفاظ برقم هاتف حالي
- يدير فريقك بالفعل الفوترة والامتثال في Twilio
- تحتاج إلى دولة أو نوع رقم غير متاح من خلال SleekFlow
- تريد تحكمًا مباشرًا أكبر في حساب المزوّد
ℹ️مستندات داعمة
لمعرفة المزيد عن ميزة المكالمات الصوتية في SleekFlow، راجع المقالات التالية:
- لمعرفة كيفية إعداد توجيه المكالمات وإدارة التسجيلات وعرض سجل المكالمات: نظرة عامة على المكالمات الصوتية
- إذا واجهت مشكلة، فراجع استكشاف أخطاء المكالمات الصوتية وإصلاحها
- لسيناريوهات الإعداد الأقل شيوعًا، راجع الأسئلة الشائعة حول المكالمات الصوتية