تتيح لك ميزة البث في SleekFlow إرسال رسالة إلى مجموعة كبيرة من المستلمين في الوقت نفسه. ويمكنك استخدام البث لنشر المعلومات أو العروض الترويجية أو الإعلانات بكفاءة. كما يمكنك بسهولة إعداد حملة بث ونشرها باتباع الخطوات الموضحة أدناه:

1. إنشاء بث
2. إرسال رسالة اختبارية
3. مراجعة البث ونشره

قائمة التحقق قبل البث

قبل إرسال رسالة بث، من المهم مراجعة قائمة التحقق أدناه لضمان تسليم الرسائل بسلاسة وتجنب مشكلات مثل انخفاض معدل التسليم أو تقييد الحساب. تساعدك هذه الخطوات على الالتزام بسياسات المنصات والحفاظ على سمعة جيدة بصفتك جهة مُرسِلة.

• استهدف جهات الاتصال المشتركة فقط
  • لا ترسل SleekFlow رسائل البث إلا إلى جهات الاتصال التي يكون فيها الحقل Subscriber = True. ولضمان وصول رسائلك إلى مستلمين صالحين، استخدم عقدة الإجراء “تحديث جهة الاتصال” في منشئ التدفقات لتعيين هذا الحقل تلقائيًا للمشتركين.
• إذا كنت ترسل البث عبر WhatsApp:
  • تحقّق من جودة المراسلة في محفظة الأعمال (Business Portfolio)، واختر قناة WhatsApp تابعة لمحفظة حاصلة على تقييم جودة مرتفع (High).
  • تحقّق من حد المراسلات في محفظة الأعمال، وتأكد من توفر سعة متبقية كافية لإرسال البث.
• أضف تعليمات إلغاء الاشتراك
  • تأكد من أن رسالة البث تتضمن تعليمات لإلغاء الاشتراك، سواء في نص الرسالة أو في تذييلها، للامتثال لسياسات WhatsApp وتقليل خطر الإبلاغ عن حسابك أو تقييده.

بعد إكمال جميع عمليات التحقق أعلاه، ستكون جاهزًا لإرسال رسالة البث بثقة.

إنشاء بث

لإنشاء بث:

1. انتقل إلى صفحة “البث” بالنقر على أيقونة  في القائمة الجانبية 
2. انقر على زر “إنشاء بث جديد” في أعلى يسار صفحة “البث”
   
3. حدد القناة التي تريد إرسال البث من خلالها، ثم انقر على “التالي”
   
4. إذا اخترت حساب واجهة برمجة التطبيقات السحابية لمنصة WhatsApp للأعمال (WhatsApp Cloud API) لإرسال البث، فستظهر جودة المراسلة في محفظة الأعمال في صفحة إعدادات البث
   1. يُرجى ملاحظة أنه إذا كان تقييم جودة المراسلة في محفظة الأعمال منخفضًا (Low)، فقد يتم تقييد نشر البث عبر WhatsApp إلى أن تتحسن جودة المحفظة. يمكنك اختيار قناة أخرى ذات تقييم جودة أفضل، أو الانتظار حتى يعود تقييم جودة الحساب المحدد إلى “متوسط” (Medium) أو أعلى.
      
       

تهيئة إعدادات البث

بعد تحديد قناة البث، يمكنك تهيئة إعدادات البث باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: اسم البث

أدخل اسمًا للبث

الخطوة 2: وقت البث

حدد متى تريد إرسال البث من خلال الاختيار من بين الخيارات التالية:

• الإرسال الآن
• جدولة

الإرسال الآن

اختر “الإرسال الآن” لإرسال البث فور نشره.

جدولة

اختر “جدولة” لإرسال البث في وقت لاحق. يمكنك تحديد التاريخ والوقت المجدولين لإرسال البث.

الخطوة 3: الجمهور

تتحقق SleekFlow من حد المراسلات في محفظة الأعمال لمساعدتك على تجنب مشكلات التسليم. ويعتمد ما يظهر لك على توقيت الإرسال الذي تختاره:

إذا اخترت “الإرسال الآن”:

• ستظهر لك السعة المتبقية حاليًا على مستوى المحفظة لإرسال المحادثات التي بدأتها جهة العمل.
• ستنبّهك SleekFlow إذا كانت محفظتك تقترب من حد المراسلات.
• إذا لم تكن لدى محفظتك سعة متبقية كافية، فقد تحتاج إلى تقليل حجم الجمهور أو إرسال البث في وقت لاحق.

إذا اخترت “جدولة”:

• سيظهر لك مستوى حد المراسلات في محفظة الأعمال (مثل 2K أو 10K أو 100K). ويسري هذا المستوى على جميع أرقام الهواتف في المحفظة.
  

  💡 نصيحة: لتجنب التأخير، فكّر في استخدام قناة ذات سعة متاحة أكبر، أو عدّل وقت الإرسال بناءً على حد المراسلات.

   

حدد جهات الاتصال التي تريد إرسال البث إليها بالنقر على زر “اختيار الجمهور”. يمكنك تحديد جمهور البث إما من خلال قوائم جهات الاتصال أو من خلال استهداف جهات الاتصال التي تستوفي شروطًا محددة.

اختيار الجمهور حسب القائمة

لاختيار الجمهور حسب القائمة، في علامة التبويب “حسب القائمة” ضمن نافذة “اختيار الجمهور”:

1. حدد قائمة (قوائم) جهات الاتصال التي تريد إرسال البث إليها
   

2. انقر على “إكمال” لتأكيد القوائم التي حددتها

سيُرسَل البث إلى جميع جهات الاتصال في القوائم المحددة
 

اختيار الجمهور حسب الشرط

استهدف جهات اتصال محددة لتلقي البث باستخدام الشروط. اضبط الشروط لاستهداف جهات الاتصال باتباع الخطوات أدناه:

1. انقر على علامة التبويب “حسب الشرط” في نافذة “اختيار الجمهور”
2. انقر على زر “إضافة شرط”

3. اضبط المعلمات التالية:
   1. حدد حقل معلومات جهة الاتصال الذي تريد استخدامه كشرط
   2. اختر من قائمة عوامل المقارنة المتاحة لنوع بيانات الحقل
   3. عيّن القيمة التي ستُقارَن بها معلومات جهة الاتصال في مربع النص “معايير المطابقة”

4. انقر على “إكمال” لتأكيد الشروط

سيُرسَل البث إلى جهات الاتصال التي تستوفي معايير الشرط (الشروط)

معاينة الجمهور وتعديله

بعد تأكيد جمهور البث، سيظهر لك ملخص بقوائم جهات الاتصال أو الشروط المحددة، وعدد جهات الاتصال التي سيُرسَل إليها البث. انقر على زر “تعديل الجمهور” إذا كنت تريد تهيئة جمهور البث أو تعديله بشكل إضافي.

جمهور البث المحدد باستخدام قائمة جهات الاتصال

جمهور البث المحدد باستخدام شرط

تتحقق SleekFlow مما إذا كانت لدى محفظة الأعمال سعة مراسلة متبقية كافية للجمهور المحدد. وإذا لم تكن كافية، فسيظهر لك تحذير وقد تحتاج إلى تعديل الجمهور أو وقت الإرسال.

ترث أرقام هواتف WhatsApp الجديدة المضافة إلى محفظة الأعمال تلقائيًا حد المراسلات الحالي للمحفظة، بغض النظر عن سجل المراسلات الخاص بكل رقم.

تهيئة محتوى البث

بعد تأكيد إعدادات البث، ستحتاج إلى تهيئة محتواه بالانتقال إلى صفحة “المحتوى” الخاصة بالبث. يُرجى ملاحظة أن الطرق المتاحة لتخصيص محتوى البث تعتمد على قناة المراسلة التي تستخدمها لإرسال البث.

إذا كنت ترسل رسالة بث عبر WhatsApp، يمكنك إرسال رسالة يدوية أو رسالة نموذجية.

كتابة رسالة يدوي

الرسالة اليدوية هي رسالة تُنشئها من الصفر. يمكنك إرسال رسالة بث يدوية باتباع ما يلي:

1. انقر على علامة تبويب الرسالة “يدوية” في صفحة “المحتوى”

2. اكتب محتوى رسالتك في حقل النص أدناه

3. يمكنك تخصيص رسالتك باستخدام المتغيرات، التي تتيح لك تكييف محتوى الرسالة لكل مستلم. لإضافة متغير إلى رسالتك، انقر على أيقونة  وحدد المتغير المطلوب من قائمة “المتغيرات”. وسيُستبدَل المتغير بمعلومات جهة الاتصال ذات الصلة الخاصة بالمستلم في الرسالة التي يتلقاها.

4. عاين رسالة البث في نافذة “معاينة” على الجانب الأيمن من الشاشة

كتابة رسالة نموذجية (WhatsApp فقط)

لإرسال رسالة WhatsApp نموذجية، اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر على علامة تبويب الرسالة “نموذجية” في صفحة “المحتوى”

2. انقر على “اختيار رسالة نموذجية”، وستظهر نافذة تعرض الرسائل النموذجية المسجلة

3. حدد الرسالة النموذجية التي تريد استخدامها لرسالة البث

4. ستظهر الرسالة النموذجية المحددة في مربع النص “الرسالة”. يمكنك تخصيص الرسالة من خلال تهيئة الحقول المختلفة المحددة داخل الرسالة النموذجية المختارة. وبحسب الرسالة النموذجية التي تختارها، قد تحتاج إلى تهيئة نص الرأس أو الصورة أو المستند، أو المحتوى الديناميكي لمتغيرات الرسالة، أو نص التذييل.
   1. تعرّف على المزيد حول أنواع الرسائل المدعومة وحدود حجم ملفات الوسائط في مقالة مركز المساعدة حول أنواع الرسائل المدعومة على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business API)

إرسال رسالة اختبارية

لمعرفة كيف ستظهر رسالة البث للمستلمين، يمكنك إرسال رسالة اختبارية قبل نشر البث باتباع الخطوات أدناه:

1. انقر على زر “إرسال رسالة اختبارية” في أسفل يمين صفحة “المحتوى”

2. حدد جهات الاتصال التي تريد إرسال الرسالة الاختبارية إليها، ثم انقر على “إرسال”

مراجعة البث ونشره

بعد الانتهاء من تهيئة حملة البث، يمكنك إما حفظها كمسودة أو مراجعة البث ونشره.

اتبع الخطوات أدناه لحفظ البث كمسودة:

1. في أعلى يمين صفحة إعدادات البث، انقر على زر “الحفظ كمسودة”
   
2. سيؤدي النقر على “الحفظ كمسودة” إلى حفظ التقدم الحالي في حملة البث. ويمكنك الوصول إلى البث لاحقًا من الجدول في صفحة “البث” الرئيسية.

لمراجعة البث ونشره:

1. في أعلى يمين صفحة إعدادات البث، انقر على زر “مراجعة البث ونشره”
   
2. ستظهر “نظرة عامة على البث”، حيث يمكنك مراجعة تفاصيل حملة البث وإعداداتها

3. إذا كنت راضيًا عن النتيجة، فانقر على “نشر البث” لإرسال البث إلى الجمهور المحدد. وإذا كنت تريد إجراء مزيد من التغييرات على البث، فانقر على “الحفظ كمسودة” لحفظ تقدمك، ويمكنك الوصول إليه لاحقًا من صفحة “البث” الرئيسية.