注意: 以下功能及設定只適用於擁有相應權限的使用者。如需更多詳情,請參閱角色及權限教學文章。
SleekFlow 支援的功能
以下是 SleekFlow 支援的 TikTok Lead Generation 功能:
- 同步 TikTok 潛在客戶表單提交資料
- 透過流程設定工具創建聯絡人
- 自動執行跟進、委派及新增標籤
如果功能未有列於上述清單,目前 SleekFlow 的 TikTok Lead Generation 整合並不支援該功能。
將 TikTok Lead Generation 與 SleekFlow 整合後,你可以從 TikTok Lead Generation 擷取潛在客戶資料,並即時作出跟進。當潛在客戶在 TikTok 提交表單後,其聯絡資料會自動同步至 SleekFlow,讓你可以透過流程設定工具快速進行個人化跟進,並集中管理潛在客戶。
優點及使用情境
將 TikTok Lead Generation 與 SleekFlow 整合後,可以透過即時自動同步潛在客戶資料,提高潛在客戶擷取效率及跟進成效。主要優點包括:
- 即時從 TikTok Lead Generation 擷取潛在客戶: 當使用者在 TikTok 提交潛在客戶表單後,其聯絡資料會自動同步至 SleekFlow,讓你的團隊可以立即跟進,減少因手動處理延誤而流失高意向潛在客戶的風險。
- 自動執行個人化潛在客戶跟進: 使用流程設定工具,根據 TikTok 表單提交資料,透過 WhatsApp 或 SMS 自動發送訊息。你可以按照營銷活動類型、產品興趣或客戶所在地區自訂跟進內容,以提升轉換率。
- 集中管理潛在客戶: 所有從 TikTok 表單擷取的潛在客戶都會儲存在 SleekFlow,讓你無需切換平台,即可進行分類、篩選及委派給相應的銷售團隊成員。
- 追蹤不同營銷活動的成效: 按照表單或營銷活動名稱分類潛在客戶,以衡量各項潛在客戶開發活動的成效,協助營銷團隊分析哪些營銷活動能帶來最多高質素潛在客戶。
TikTok Lead Generation 整合所需權限
如要成功將 TikTok Lead Generation 帳戶連接至 SleekFlow,請確保在 TikTok 授權存取權限時授予以下權限:
✅ 廣告帳戶管理
✅ 素材管理
- Instant Page 管理
✅ 潛在客戶管理
你會在 TikTok 授權步驟看到權限頁面。如果未有授予以上權限,整合可能無法成功連接或正常運作。
設定 TikTok Lead Generation 整合
你可以按照以下步驟將 TikTok Lead Generation 帳戶連接至 SleekFlow:
- 點擊左側導覽列的
圖示,前往整合頁面。
- 在「營銷整合」下找到「TikTok Lead Generation」。
- 點擊「連接」。
- 系統會將你前往「連接 TikTok Lead Generation」頁面。
- 點擊「在 TikTok 上繼續」。
- 系統會將你前往 TikTok。按照畫面指示授予所需權限及存取權限,以完成整合設定。
在自動化工作流程設定 TikTok Lead Generation 資料同步流程
成功將 TikTok Lead Generation 帳戶連接至 SleekFlow 後,你必須在流程設定工具建立流程,以同步 TikTok Lead Generation 資料。
這是將 TikTok 潛在客戶紀錄匯入 SleekFlow 的必要步驟。完成同步後,你才可以使用自動化工作流程及目標營銷活動等其他功能。
你可以按照以下步驟在流程設定工具設定資料同步流程:
- 在流程編輯器中,選擇 TikTok 觸發條件作為資料同步流程的觸發條件,然後選擇「收到 TikTok 潛在客戶」。當客戶在 TikTok Lead Generation 營銷活動提交潛在客戶表單後,此節點便會觸發。
- 選擇觸發條件後,你需要設定以下項目:
-
連接
選擇已連接至 SleekFlow 工作空間的 TikTok Ads 帳戶。此連接代表使用者層級的 TikTok Lead Generation 整合,並擁有相關廣告客戶帳戶的存取權限。 -
廣告客戶帳戶
選擇已連接使用者下正在執行 Lead Generation 營銷活動的 TikTok Lead Generation 廣告客戶帳戶。一個 TikTok Ads 帳戶可以連結至多個廣告客戶帳戶。 -
Instant form
選擇 TikTok Lead Generation 營銷活動使用的指定潛在客戶表單。設定後,SleekFlow 只會將透過該表單提交的潛在客戶同步至流程。
-
連接
- 完成必填欄位後,你亦可以前往「篩選」分頁設定「加入流程條件」。
啟用後,你可以設定 TikTok 潛在客戶紀錄必須符合的指定條件,只有符合條件的紀錄才會加入流程。 - 完成「收到 TikTok 潛在客戶」觸發條件節點後,你可以新增動作節點,例如「創建聯絡人」,以設定收到潛在客戶後要執行的操作。以下是將 TikTok 潛在客戶資料對應至 SleekFlow 聯絡人資料欄的範例:
-
新增「創建聯絡人」工作方框:
此動作會自動將收到的潛在客戶轉換成 SleekFlow 聯絡人。 -
設定聯絡人識別資料
- 在聯絡人識別資料類型欄位,選擇「電話號碼」。
- 在聯絡人識別資料類型欄位,選擇「電話號碼」。
-
新增「創建聯絡人」工作方框:
- 在聯絡人識別資料欄位插入潛在客戶表單中的相應變數。
-
你可以按照以下步驟插入變項:
- 點擊輸入欄旁的 (x) 按鈕,以開啟變數選擇器。
- 選擇「觸發條件變數」> lead_fields,然後選擇相關欄位,例如 phone_number、email 等。
-
你可以按照以下步驟插入變項:
- 對應其他聯絡人資料(選填)
你可以將潛在客戶表單中的更多資料對應至 SleekFlow 的自訂聯絡人資料欄:- 在聯絡人資料部分點擊「新增」。
- 從下拉選單選擇資料欄,例如「訂閱者」或「名字」。
- 如需了解流程設定工具支援的其他動作節點,請參閱此教學文章
管理 TikTok Lead Generation 整合
ℹ️ 你必須至少將一個 TikTok Lead Generation 帳戶連接至 SleekFlow,才能查看及管理已連接的 TikTok Lead Generation 帳戶。
你可以在 TikTok Lead Generation 設定頁面查看及管理所有已連接的 TikTok Lead Generation 帳戶。你可以按照以下步驟前往設定頁面:
- 點擊左側導覽列的
圖示,前往整合頁面。
- 在「營銷整合」下找到「TikTok Lead Generation」。
- 點擊「管理整合」,系統會將你前往 TikTok Lead Generation 設定頁面。
重新命名 TikTok Lead Generation 整合
如要重新命名 TikTok Lead Generation 連接,請按照以下步驟操作:
- 在 TikTok Lead Generation 設定頁面,將滑鼠移至你要重新命名的 TikTok Lead Generation 連接。
- 點擊
按鈕,然後選擇「重新命名」。
- 在「連接名稱」文字方塊輸入新的名稱。
- 點擊「重新命名」,連接名稱便會更新。
重新命名連接只會變更 SleekFlow 內顯示的名稱,不會變更 TikTok Lead Generation 上的帳戶名稱。
從 SleekFlow 刪除 TikTok Lead Generation 帳戶
從 SleekFlow 刪除 TikTok Lead Generation 帳戶後無法復原。使用該帳戶建立的流程,以及已同步的聯絡人及資料仍會保留在工作空間,但由於帳戶連接已不存在,相關流程可能會出現錯誤。
你可以按照以下步驟刪除已連接的 TikTok Lead Generation 帳戶:
- 在 TikTok Lead Generation 設定頁面,將滑鼠移至你要刪除的 TikTok Lead Generation 帳戶。
- 點擊
圖示,然後選擇「刪除」。
- 系統會顯示警告視窗。點擊「刪除」以確認。