管理對話

了解如何在收件箱中標記置頂、延後、已完成和未讀對話

撰寫者 Iqmal (Administrator)

更新於 July 2nd, 2024

於收件箱可使用各種狀態,以有效管理你的對話。 這篇教學文章將會講解如何置頂、延後、標記為已完成和未讀對話。如需打開對話功能列表,將滑鼠懸停於收件箱左側的對話名單中的任何對話上,並點擊 3 點按鈕。

置頂對話

於對話功能列表中,點選「置頂對話」。置頂重要對話以確保其優先順序。


已置頂的對話會顯示於對話名單的頂部,方便查閱此對話。你可以置頂多個對話。置頂對話後,於對話名單中該對話的右上角會顯示一個 圖標。

如需取消置頂對話,於對話功能列表中,點擊「取消置頂對話」以取消置頂對話。

標記對話為進行中/已完成

使用「進行中」或「已完成」的對話狀態,以分別進行中或已完成的對話。

如需標記「進行中」的對話為「已完成」,你可於對話功能列表,點擊「標記為完成」。

如需將已完成的對話標記為進行中,於對話功能列表中,點擊「標記為進行中」。

你可點擊收件箱中的對話名單頂部旁邊的 ∧ 按鈕,以對話狀態篩選所需的對話。請注意,對話名單只會顯示與狀態篩選器中所選的狀態相符的對話。

延後對話

使用「延後對話」可以暫時從進行中的對話名單中移除對話,以專注回覆更緊急的對話。 你可按下步驟延後對話:

  1. 於對話功能列表中,點擊「延後對話」。
  2. 會出現一個彈出視窗,你可以輸入想延後的指定的日期和時間
  3. 輸入延後期日和時間後,點擊「套用」

當對話已被延後,進行中的對話會從名單中移除。如需查閱已延後的對話,你可於對話名單頂部的狀態篩選器中選擇「已延後對話」。

如對話的延後時限時限結束,系統會自動重新開啟對話,並於對話中加入帶有「提示」文字的內部備忘

如需取消延後對話,你可以隨時於延後對話的名單中重新開啟對話。

標記為已讀/未讀

開啟包含新訊息的對話時,系統會自動將該對話標記為已讀。如需更新狀態或提醒自己稍後再查閱,於對話狀態功能列表中,點擊「標記為未讀」以更新對話為未讀。