對話存取權限

了解不同用戶類型於 SleekFlow 收件箱可存取的對話權限

撰寫者 Iqmal (Administrator)

更新於 July 8th, 2024

此教學文章將講解不同用戶類型於 SleekFlow 收件箱可存取的對話權限,以及影響可存取對話權限的不同因素。

以下的因素將會影響存取對話的權限,以及可以於對話內執行的操作:

  • 用戶的帳戶類型
  • 對話的委派狀態

用戶的帳戶類型

員工

帳戶類型為「員工」的用戶只能於未委派的聯絡人,以及已委派他們為聯絡擁有人或對話協作者的聯絡人的對話內檢視、搜尋及發送訊息。

團隊管理員

團隊管理員除了擁有已委派給他們的對話及團隊收件箱內未委派對話的所有權限之外,團隊管理員亦可以檢視、搜尋及發送訊息於所管理團隊內所有對話,包括已委派至團隊或團隊其他成員的對話。

工作空間管理員

擁有「工作空間管理員」的用戶可以檢視、搜尋及發送訊息至所有對話。

委派狀態

未委派的對話

如對話未被委派至任何用戶,於工作空間內所有成員也可以檢視、搜尋及發送訊息至該對話。

團隊收件箱未委派的對話

如對話已委派至團隊收件箱,而未被委派至任何用戶,於該團隊內所有成員也可以檢視、搜尋及發送訊息至該對話。

已委派的對話

如對話已委派至指定成員,該對話的聯絡負責人及對話協作者也可以檢視、搜尋及發送訊息至該對話。除此以外,該對話的聯絡負責人及對話協作者所屬的團隊管理員亦可以有檢視、搜尋及發送訊息的存取權限。

按對話委派人

聯絡負責人

聯絡負責人為已委派至對話的團隊成員,擁有檢視、搜尋及發送訊息至該對話的存取權限。

對話協作者

 對話協作者可以檢視、搜尋及發送訊息至已委派他們為協作者的對話。