帳戶個人資料

了解如何管理 SleekFlow 帳戶設定

撰寫者 Frieda Yip (Super Administrator)

更新於 July 2nd, 2024

此教學文章將會講解如何管理 SleekFlow 帳戶設定,包括更新個人資料﹑重設帳戶密碼﹑設定 SleekFlow 默認版本﹑利用 WhatsApp 二維碼與顧客展開對話。

管理帳戶個人資料

你可按照以下步驟更新 SleekFlow 帳戶個人資料:

  • 於頁面的左下方點擊 圖標,前往「基本設定」頁面
  • 於「基本設定」頁面,點擊「基本設定」(於「偏好設定」下方)

你可於「帳戶」或「基本設定」頁面管理帳戶個人資料,包括帳戶個人檔案圖片﹑電話號碼﹑個人時區等其他資料。

有關時區設定

SleekFlow 平台有兩個時區設定:「公司時區」及「個人時區」。當你的 SleekFlow 帳戶剛完成註冊後,SleekFlow 系統會自動同步你的個人時區至你的公司默認時區。但如果你在公司默認時區以外的地區,你可更新你的個人時區設定。此時區設定將會套用至平台上其他與排程時間相關的功能,包括預定排程訊息及營銷廣播訊息。

 

重設帳戶密碼

你可使用兩種不同方式重設你的帳戶密碼,包括於 SleekFlow 帳戶設定頁面或於 SleekFlow 登入頁面重設帳戶密碼。

於 SleekFlow 帳戶設定頁面重設密碼:

  • 於頁面的左下方點擊 圖標,前往「基本設定」頁面
  • 於「基本設定」頁面,點擊「基本設定」(於「偏好設定」下方)
  • 於「密碼」部份點擊「重設密碼」

  • 你將會收到重設密碼的電郵,內附重設密碼的連結

於 SleekFlow 登入頁面重設帳戶密碼

  • 前往 SleekFlow 登入頁面,並點擊「忘記密碼?」
  • 輸入需要重設密碼的電郵址後點擊「繼續」
  • 如你所輸入的電郵地址有已註冊的帳戶,你將會收到重設密碼的電郵,內附重設密碼的連結

完成申請重設帳戶密碼後:

  • 檢查電郵收件箱有關重設 SleekFlow 帳戶密碼的郵件,然後於郵件內點擊「更改密碼」
  • 輸入新的密碼,然後點擊「繼續」
    • 你所輸入的密碼必須至少有 8 個字元,以及符合以下條件:
      • 特殊符號 (!@#$%^&*)
      • 小楷英文字母 (a-z)
      • 大楷英文字母 (A-Z)
      • 數字 (0-9)
  • 成功重設密碼後,你將會見到以下完成訊息

設定 SleekFlow 默認版本

SleekFlow 現有兩個版本:傳統 SleekFlow 1.0 版本及擁有全新界面及用戶體驗的最新版本 SleekFlow 2.0。完成註冊 SleekFlow 帳戶後,你的默認版本將會自動設定為 SleekFlow 2.0。默認版本將會決定每次登入時使用的 SleekFlow 版本。

更新 SleekFlow 默認版本步驟:

  • 於頁面的左下方點擊 圖標,前往「基本設定」頁面
  • 於「基本設定」頁面,點擊「基本設定」(於「偏好設定」下方)
  • 點擊「系統設定」頁面
  • 選擇默認版本
  • 儲存設定後將會即時更新你的設定

管理 WhatsApp 二維碼

SleekFlow WhatsApp 二維碼助你可以即時與顧客於 WhatsApp 上展開對話。如你已訂閱進階計劃或企業計劃,完成連結 WhatsApp 頻道後,工作空間內所有已委派至 WhatsApp 頻道的成員將會有自己專屬的 WhatsApp 二維碼。當顧客掃描二維碼後,便可即時透過工作空間管理員設定的頻道與成員對話。

下載個人 WhatsApp 二維碼:

  • 於頁面的左下方點擊 圖標,前往「基本設定」頁面
  • 於「基本設定」頁面,點擊「基本設定」(於「偏好設定」下方)
  • 點擊「快捷分享連結」
  •  於二維碼的下方點擊「下載二維碼」
  • 除此以外,你亦可選擇分享個人 WhatsApp 連結,與顧客展開 WhatsApp 對話。只需點擊個人 WhatsApp 連結右方的按鈕,即可複製連結至裝置的剪貼板,以分享給顧客。

你亦可瀏覽「編輯顯示名稱」部份,查閱顧客掃描二維碼後,與你首次展開對話時的預設訊息及顯示名稱。

於此部份,你可以編輯及更新於顧客發送絡你的預設訊息上的顯示名稱。

如你需要編輯及更新預設訊息的內容,你可聯絡你的工作空間管理員協助。