你可以將外部電郵帳戶連接至 SleekFlow，直接在收件箱發送及接收電郵，讓團隊集中管理電郵及其他已連接頻道的對話。
目前，你可以透過 Microsoft 帳戶連接 Outlook 或 Microsoft 365 電郵帳戶。
如想使用 SleekFlow 提供的電郵地址，請參閱教學文章：設定及使用 SleekFlow 電郵地址。
開始前的準備
連接電郵帳戶前，請確保你具備所需權限，並可以登入相關帳戶。
| 要求 | 詳情 |
|---|---|
| 存取電郵頁面 | 你需要檢視頻道的權限，才能查看「頻道」及電郵頁面。 |
| 連接電郵帳戶 | 你需要連結頻道的權限，才能連接電郵帳戶。 |
| Microsoft 帳戶 | 你需要一個有效的 Microsoft 365 或 Outlook 電郵帳戶，並能夠登入及授權 SleekFlow 存取。 |
| Google 或 Google Workspace 帳戶 | 你需要一個有效的 Google 或 Google Workspace 帳戶，並能夠登入及授權 SleekFlow 存取。 |
你可以將多個電郵帳戶連接至同一個 SleekFlow 工作空間，但同一個電郵帳戶不能同時連接至多個 SleekFlow 工作空間。
連接 Microsoft 365 或 Outlook 電郵帳戶
你可以透過 Microsoft 授權連接 Microsoft 365 或 Outlook 電郵帳戶。
步驟 1：前往電郵頻道頁面
按照以下步驟開始連接電郵帳戶：
-
點擊左側導覽列的
圖示，前往「頻道」頁面。
- 在左側面板點擊「電郵」。
- 你會前往「電郵頻道」頁面。
步驟 2：連接 Microsoft 365 或 Outlook 電郵帳戶
在「電郵頻道」頁面：
- 點擊右上角的「連接」。
-
在「連接電郵帳戶」視窗選擇「Outlook / Microsoft 365」。
Microsoft 授權流程會立即開始。你會在同一個瀏覽器分頁前往 Microsoft，以繼續連接流程。
步驟 3：授權 Microsoft 帳戶
在 Microsoft 授權頁面：
- 登入要連接的電郵帳戶所屬的 Microsoft 帳戶。
- 查看 SleekFlow 要求的權限。
- 授權 SleekFlow 存取帳戶。
完成授權後，你會返回 SleekFlow。「連接 Outlook」視窗會顯示電郵帳戶已成功連接，並列出已連接的電郵地址。
接著，你可以選擇是否匯入現有的電郵紀錄。
步驟 4：匯入電郵紀錄
連接電郵帳戶後，你可以選擇是否將現有電郵匯入 SleekFlow。
SleekFlow 最多可以匯入電郵帳戶中最近的 10,000 封電郵，包括支援的電郵內容及附件。此上限只適用於首次匯入電郵紀錄。連接電郵帳戶後，新收到的電郵會繼續自動同步。
如要匯入電郵紀錄，請點擊「開始匯入」。匯入會自動開始並在背景執行，因此你可以在匯入期間繼續使用 SleekFlow。
如果你未有開始匯入便關閉「連接 Outlook」視窗，過往的電郵將不會匯入，但新收到的電郵仍會自動同步。
你只能在完成連接電郵帳戶後，立即從此畫面選擇是否匯入電郵紀錄。如之後才想匯入過往電郵，需要先中斷連接，再重新授權電郵帳戶。重新匯入同一個電郵帳戶不會重複匯入 SleekFlow 中已有的電郵。
連接 Gmail 或 Google Workspace 電郵帳戶
你可以透過 Google 授權連接 Gmail 或 Google Workspace 電郵帳戶。
步驟 1：前往電郵頻道頁面
按照以下步驟開始連接電郵帳戶：
-
點擊左側導覽列的
圖示，前往「頻道」頁面。
- 在左側面板點擊「電郵」。
- 你會前往「電郵頻道」頁面。
步驟 2：連接 Gmail 或 Google Workspace 電郵帳戶
在「電郵頻道」頁面：
- 點擊右上角的「連接」。
-
在「連接電郵帳戶」視窗選擇「Gmail / Google Workspace」。
你會前往 Google 繼續連接流程。
步驟 3：授權 Google 帳戶
在 Google 授權頁面：
- 選擇要連接的電郵帳戶所屬的 Google 帳戶。如帳戶未有顯示，點擊「使用其他帳戶」並登入。
- 查看 SleekFlow 要求的權限，包括查看電郵訊息及設定，以及代表你發送電郵。
-
點擊「允許」授予存取權限。
完成授權後，你會返回 SleekFlow。「連接 Gmail」視窗會顯示電郵帳戶已成功連接，並列出已連接的電郵地址。
接著，你可以選擇是否匯入現有的電郵紀錄。
步驟 4：匯入電郵紀錄
連接電郵帳戶後，你可以選擇是否將現有電郵匯入 SleekFlow。
SleekFlow 最多可以匯入電郵帳戶中最近的 10,000 封電郵。此上限只適用於首次匯入電郵紀錄。連接電郵帳戶後，新收到的電郵會繼續自動同步。
如要匯入電郵紀錄，請點擊「開始匯入」。
如果你未有開始匯入便關閉「連接 Gmail」視窗，過往的電郵將不會匯入，但新收到的電郵仍會自動同步。
注意： 你只能在完成連接電郵帳戶後，立即從此畫面選擇是否匯入電郵紀錄。如之後才想匯入過往電郵，需要先中斷連接，再重新授權電郵帳戶。重新匯入同一個電郵帳戶不會重複匯入 SleekFlow 中已有的電郵。
查看電郵紀錄匯入進度
開始匯入電郵紀錄後，你可以在「電郵頻道」頁面的已連接電郵帳戶下查看匯入進度。
匯入期間：
- 電郵帳戶會顯示「同步中」狀態。
-
進度列會顯示「正在匯入電郵紀錄…」，以及已處理的電郵數量。
- 頁面亦會提示你可以在匯入期間繼續使用 SleekFlow。
完成匯入所需的時間取決於電郵數量及附件大小。
匯入完成後，SleekFlow 會顯示已匯入的電郵數量。如沒有需要匯入的電郵，則會顯示「沒有可匯入的電郵」。
部分不支援的電郵可能會在匯入期間略過。如有電郵被略過，完成訊息會顯示略過的電郵數量。
電郵紀錄匯入失敗
如果 SleekFlow 無法完成匯入，電郵帳戶會顯示「匯入失敗」狀態。匯入進度區域會顯示失敗原因，以及尚未匯入的電郵數量。
你可以點擊「重試匯入」繼續匯入，或點擊「查看詳情」了解失敗原因。
重新嘗試後，SleekFlow 會從最後一封成功匯入的電郵繼續。已匯入 SleekFlow 的電郵不會重複匯入。
如需更多資訊，請參閱解決電郵紀錄匯入失敗的教學。