Este guia mostra como conectar sua conta do TikTok Business à SleekFlow. Após a conexão, sua equipe poderá responder a mensagens diretas do TikTok e a leads diretamente na Caixa de Entrada omnichannel.
Antes de começar
Certifique-se de atender a todos os requisitos abaixo antes de iniciar a conexão:
- Você possui uma conta do TikTok Business
- Contas pessoais não são compatíveis. Faça o upgrade ou crie uma conta aqui.
- Defina a permissão de “Mensagens diretas” como “Todos”
- Instruções: Acesse as configurações do aplicativo TikTok:
Configurações e privacidade → Privacidade → Mensagens → Configuração de permissões → Todos
- Instruções: Acesse as configurações do aplicativo TikTok:
- Você tem as permissões corretas na SleekFlow
- É necessário ter permissão para gerenciar canais. Consulte nosso artigo da Central de Ajuda sobre Funções e permissões.
- Você pode conceder todas as permissões necessárias do TikTok
- Isso inclui acesso a:
- Mensagens
- Informações do perfil
- Interações com posts
- Análises
- Isso inclui acesso a:
⚠️ Se algum desses requisitos não for atendido, a conexão pode falhar ou alguns recursos podem não funcionar corretamente.
⚠️ Observação importante sobre elegibilidade
O TikTok Business Messaging não é compatível com contas comerciais localizadas no Reino Unido, União Europeia, Suíça ou Estados Unidos.
Mesmo que a conexão seja concluída com sucesso na SleekFlow, contas dessas regiões não poderão enviar nem receber mensagens.
O TikTok oferece suporte nativo a mensagens apenas em determinadas regiões, e a SleekFlow não consegue fornecer esse serviço para contas localizadas nas regiões acima.
Para usar o TikTok Business Messaging com a SleekFlow, é necessário ter uma conta do TikTok Business registrada em outra região compatível.
Guia passo a passo
Depois de preparar todos os itens acima, siga as etapas abaixo para conectar o canal TikTok Business Messaging à SleekFlow:
- Clique no ícone
na barra de navegação à esquerda para acessar a página Canais - No menu lateral esquerdo, clique em TikTok Business Messaging
- Clique no botão “Conectar” no canto superior direito
- Você será redirecionado para a página “Conectar TikTok Business Messaging”
- Após revisar os requisitos de conexão exibidos na página, clique em “Continuar no TikTok”
- Você será redirecionado para o TikTok para conceder as permissões necessárias. Siga as instruções na tela e faça login com a conta que deseja conectar
- Depois de fazer login na sua conta do TikTok for Business, será solicitado que você conceda permissões para autorizar a conexão, incluindo:
- Acesso a mensagens
- Informações do perfil
- Gerenciamento de comentários e posts
- Análises de vídeos
- Certifique-se de que todas as permissões estejam ativadas nessa página
- Clique em “Continuar”
Após a conexão ser concluída com sucesso, você será redirecionado para o painel do canal TikTok Business Messaging. Uma mensagem de sucesso aparecerá no canto inferior esquerdo da tela.