Conecte seu canal de SMS via Twilio para enviar mensagens e interagir com seus clientes. Neste artigo, mostraremos como configurar sua conta Twilio e conectá-la à SleekFlow para ativar e configurar seu canal de SMS.

Configurando uma conta Twilio

Antes de conectar seu canal de SMS à SleekFlow, você precisará configurar sua conta Twilio. Siga as etapas abaixo para configurar sua conta:

1. Registre uma conta gratuita na Twilio
   
2. Verifique sua conta Twilio usando seu e-mail e número de telefone por motivos de segurança.
3. Após concluir a verificação do e-mail e do número de telefone, você receberá um código de recuperação. Guarde esse código em um local seguro e de fácil acesso para utilizá-lo caso precise recuperar sua conta.
   

Obtendo um número de telefone Twilio

Depois de criar sua conta Twilio, você poderá acessar o Account Dashboard. Todas as novas contas recebem US$ 15 de crédito gratuito, que você pode usar para comprar números de telefone e testar a plataforma. Você pode seguir o guia da Twilio para obter seu número de telefone Twilio.

Notas sobre como obter um número Twilio

• Países e regiões compatíveis com SMS da Twilio: para garantir que o SMS da Twilio esteja disponível no seu país ou região, consulte esta página.
• Escolha do número: você pode selecionar um número de qualquer país disponível na Twilio. No entanto, se pretende usar SMS com a SleekFlow, certifique-se de que o número tenha capacidade para SMS.
• Atendimento a requisitos regulatórios: em alguns países ou regiões, como Hong Kong, é necessário cumprir exigências regulatórias. Você pode precisar fornecer um regulatory bundle e comprovante de endereço comercial. Siga as instruções da Twilio para enviar seu documento de registro comercial.
• Adição de informações de pagamento: antes de tornar seu canal de SMS público, adicione um cartão de crédito à sua conta Twilio. As tarifas de mensagens variam conforme o país; verifique os valores para sua localização específica.

Conectando seu número de SMS Twilio à SleekFlow

Depois de obter seu número Twilio, siga as etapas abaixo para conectá-lo à SleekFlow:

1. Acesse a página Canais clicando no ícone na barra de navegação à esquerda.
2. No menu lateral, clique em SMS para abrir a página de configurações do canal de SMS.
3. Clique em “Conectar” para iniciar a conexão do seu canal de SMS.
   
    
4. Você será redirecionado para a página “Conectar SMS”.
   
    
5. Na página" Conectar SMS", você encontrará sua URL de webhook. Copie essa URL de webhook e cole-a nas configurações da Twilio seguindo as etapas abaixo:
   1. Copie essa URL de webhook e cole-a nas configurações da Twilio.
   2. Acesse “Manage Numbers” e clique no número que você deseja usar para SMS
   3. Em “Configure”, role até a seção “Messaging”
   4. Altere o webhook no campo “A Message Comes In” para o link abaixo:
      https://sleekflow-prod-api.azurewebsites.net/sms/twilio/webhook
6. Depois de colar a URL de webhook nas configurações da Twilio, volte para a página Conectar SMS.
7. Insira o número de telefone e o código do país que você registrou.
8. Insira o Account SID — você pode encontrá-lo no painel do console da Twilio.
9. nsira o nome do canal. Esse nome será exibido na SleekFlow e ficará visível apenas para os seus colegas de equipe na SleekFlow.
10. Insira o Token de Autenticação da Twilio. Você pode encontrá-lo no console da Twilio. Clique em “View” para revelar o Auth Token e cole-o no campo correspondente.
11. Quando todos os campos estiverem preenchidos, clique em “Conectar”.
12. Seu canal foi conectado com sucesso! Todas as mensagens SMS enviadas para esse número aparecerão na plataforma da SleekFlow