Acessando contatos excluídos

Você pode acessar a página “Contatos excluídos recentemente” seguindo os passos abaixo:

1. Vá para a página Configurações clicando em botão no menu à esquerda
2. Na seção “Contatos e dados”, clique em “Contatos excluídos recentemente”
3. Você será redirecionado para a página “Contatos excluídos recentemente”

Recuperando um contato excluído

Você pode seguir os passos abaixo para recuperar um contato excluído:

1. Os contatos excluídos nos últimos 14 dias serão listados na página “Contatos excluídos recentemente”
   
2. Para recuperar um contato específico, você pode seguir os passos abaixo:
   1. Passe o mouse sobre o contato que você deseja restaurar
      
   2. Clique no botão e um menu suspenso aparecerá
   3. Selecione “Restaurar”
   4. O contato e sua conversa e os registros de objetos personalizados relacionados serão restaurados automaticamente
       

Recuperação em massa de contatos excluídos

Para recuperar contatos excluídos em massa, você pode seguir os passos abaixo:

1. Selecione os contatos que você deseja restaurar marcando a caixa ao lado do contato
   
2. Depois de selecionar todos os contatos que deseja restaurar, clique no botão botão
3. Um modal pop-up aparecerá. Clique em “Restaurar” para restaurar os contatos excluídos
   
4. Os contatos e suas conversas e registros de objetos personalizados relacionados serão restaurados automaticamente

Excluindo contatos permanentemente

Você pode excluir seu contato permanentemente seguindo os passos abaixo:

1. Na página “Contatos excluídos recentemente”, passe o mouse sobre o contato que deseja excluir permanentemente
   
2. Clique no botão e um menu suspenso aparecerá
3. Selecione “Excluir permanentemente”
4. Um modal pop-up aparecerá e você deve confirmar para prosseguir com a exclusão
   
5. Insira o número de contato que você está excluindo e clique em excluir
6. O contato será excluído do sistema e não poderá mais ser recuperado

Você também pode excluir seu contato permanentemente em massa seguindo as etapas abaixo:

1. Na página “Contatos excluídos recentemente”, selecione os contatos que deseja excluir permanentemente marcando a caixa ao lado do contato
   
2. Depois de selecionar todos os contatos que deseja restaurar, clique no botão botão
3. Um modal pop-up será exibido e você terá que confirmar para prosseguir com a exclusão
   
4. Insira o número de contatos que você deseja excluir e clique em excluir
5. Os contatos selecionados serão excluídos do sistema e não poderão mais ser recuperados