O Bloco de gatilho Comentários de usuários em uma publicação ou reel inicia um fluxo quando alguém comenta em uma publicação ou reel do Facebook ou Instagram da página ou conta selecionada. Esse gatilho pode ser usado para interagir automaticamente com o seu público, como responder a comentários, enviar mensagens de acompanhamento ou adicionar etiquetas aos contatos para futuras campanhas de retargeting.

Configurar o bloco de gatilho "Comentários de usuários em uma publicação ou reel"
 

1. Clique no Bloco de gatilho Comentários de usuários em uma publicação ou reel para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela.
   
    
2. The node form contains the following fields for you to set up the trigger:

• Setup tab
  • Página: Selecione a Página do Facebook ou a conta do Instagram conectada que deseja monitorar.
  • Publicação: Selecione quais publicações devem acionar o fluxo.
    • Todas as publicações: O fluxo será acionado sempre que alguém comentar em qualquer publicação ou reel da página ou conta selecionada.
    • Publicação específica: Selecione uma ou mais publicações ou reels. O fluxo será acionado somente quando alguém comentar nas publicações ou reels que você selecionar.
      
• Comentário: Selecione quais comentários devem acionar o fluxo.
  • Todos os comentários: O fluxo será acionado sempre que alguém comentar na publicação selecionada.
  • Comentários com palavras-chave específicas: O fluxo será acionado somente quando o comentário contiver as palavras-chave definidas por você
    .

• Aba Filtro
  • Condições de inscrição: Quando ativadas, você pode definir condições específicas na aba Filtro que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo. Por exemplo:
    • Você pode acionar o fluxo somente se o contato tiver uma determinada etiqueta, usando a variável Etiqueta e o operador Contém.