Por que a contagem de mensagens no Analytics da SleekFlow é diferente da contagem da Meta?

A contagem de mensagens no Analytics da SleekFlow pode não corresponder exatamente aos dados exibidos no Meta Business Suite, mesmo quando o mesmo período e os mesmos canais são selecionados.

Isso é esperado devido às diferenças na forma como cada plataforma registra e calcula os dados. Veja os principais motivos:

1. Diferentes registros de data e hora dos eventos

A SleekFlow contabiliza as mensagens com base no horário de criação da mensagem, ou seja, quando ela é acionada ou enviada. A Meta, por outro lado, pode contabilizá-las com base no horário de entrega, quando a mensagem chega ao destinatário.

Se uma mensagem for enviada em um dia e entregue em outro, ela poderá ser contabilizada em períodos diferentes nas duas plataformas.

2. Atrasos nas atualizações de status

Em alguns casos, as atualizações do status de entrega das mensagens podem sofrer atrasos.

Se uma mensagem for marcada como Entregue após determinado período — por exemplo, alguns dias depois —, ela poderá não ser incluída no mesmo período de relatório no Analytics da SleekFlow.

3. Diferenças de fuso horário

O período selecionado na SleekFlow pode não corresponder exatamente ao período exibido pela Meta devido às diferenças de fuso horário.

Isso significa que mensagens enviadas próximas ao início ou ao fim do período selecionado podem ser contabilizadas de maneira diferente nas duas plataformas, dependendo de como cada uma define a janela do relatório.