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A SleekFlow oferece três poderosos Painéis de Análise para ajudar você a monitorar e aprimorar diferentes aspectos das operações do seu negócio. Cada painel tem um propósito específico, fornecendo métricas e insights valiosos para impulsionar o desempenho.
Este artigo apresenta uma visão geral dos Painéis de Análise disponíveis na SleekFlow e suas funcionalidades.
Visão geral dos Painéis de Análise
Atualmente, a SleekFlow oferece os seguintes painéis:
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Painel de Análise de Conversas
O Painel de Análise de Conversas ajuda a monitorar a atividade da Caixa de Entrada e o desempenho dos agentes.
As principais métricas incluem mensagens enviadas, número de conversas atendidas, tempo médio de resposta e tempo médio de resolução, fornecendo insights para otimizar a eficiência da equipe.
Consulte este artigo da Central de Ajuda para saber mais sobre o Painel de Análise de Conversas.
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Painel de Análise de Conversões
O Painel de Análise de Conversões fornece insights valiosos sobre a jornada do cliente, ajudando você a acompanhar e analisar como leads e prospects se convertem em clientes.
As principais métricas incluem taxas de conversão, pontos de desistência no funil e tempo médio para concluir uma conversão.
Esses insights permitem identificar oportunidades para melhorar o funil de vendas e otimizar a experiência do cliente.
Consulte este artigo da Central de Ajuda para saber mais sobre o Painel de Análise de Conversões.
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Painel de Análise de Campanhas
O Painel de Análise de Campanhas ajuda a acompanhar e comparar o desempenho de campanhas de marketing enviadas pela SleekFlow Broadcasts e plataformas externas usando tags de análise.
Você pode visualizar as principais métricas entre diferentes canais.
Esse painel também permite aprofundar a análise por mensagem e criar listas de clientes para retargeting ou ações futuras.
Consulte este artigo da Central de Ajuda para saber mais sobre o Painel de Análise de Campanhas.
Como acessar os Painéis de Análise
Siga as etapas abaixo para acessar os Painéis de Análise:
- Clique no ícone
no painel à esquerda.
- Um menu será exibido.
- Selecione o Painel de Análise que deseja acessar.
- Você será redirecionado para os Painéis de Análise.
Observação:
Os dados nesses painéis são atualizados e processados diariamente à meia-noite, com base no fuso horário do servidor que você está utilizando.