O gatilho “AI Growth Widget contact form received” no Flow Builder é acionado sempre que um visitante envia um formulário de contato por meio do AI Growth Widget.

Ele permite que admins reconheçam novos leads imediatamente, respeitem as preferências de consentimento e encaminhem automaticamente os envios de formulário para a equipe correta — garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.

Neste artigo, vamos orientar você sobre como configurar o bloco de gatilho, definir filtros de consentimento e criar respostas automáticas ou fluxos de roteamento.

Benefícios e casos de uso

Desafios resolvidos

• Atraso no acompanhamento: responda instantaneamente aos envios de formulário com respostas automáticas da IA.
• Triagem manual: encaminhe automaticamente os envios para a equipe ou fila correta com base nos dados do formulário ou na intenção identificada pela IA.
• Respostas inconsistentes: envie confirmações personalizadas e próximos passos de acordo com o tema do formulário para uma experiência de marca unificada.

Casos de uso comuns

• Resposta automática imediata com próximos passos: envie uma mensagem de agradecimento e compartilhe um SLA ou link de agendamento para temas como “Solicitação de demonstração” ou “Preços”.
• Roteamento inteligente: atribua leads às equipes de Vendas ou Suporte com base no tema, região ou urgência identificada pela IA.
• CRM e relatórios: crie ou atualize registros de Contato e registre os envios de formulário em um Objeto Personalizado para acompanhamento e análise.
  • Criar novo contato
    • Quando um cliente envia um formulário de contato, a SleekFlow cria automaticamente um novo contato usando as informações fornecidas no formulário.
  • Atualizar contato
    • Use Atualizar quando o cliente já tiver entrado em contato com sua empresa anteriormente e já existir na SleekFlow.
    • Nesse caso, a SleekFlow irá mesclar o envio do formulário com o contato existente com base no número de telefone e no endereço de e-mail.
    • Após a mesclagem, você pode continuar atualizando o contato por meio de blocos de ação, incluindo:
      • Número de telefone
      • Email
      • Nome
      • Mensagem enviada pelo cliente (por exemplo, via SMS no AI Growth Widget)
        
    • Para configurar este fluxo:
      • Depois de selecionar o bloco de gatilho “Contact form received”, selecione o bloco de ação “Atualizar contato",
        
      • No campo “Propriedade”, selecione a propriedade do contato que você deseja atualizar
      • No campo “Novo valor”, clique no ícone do campo “Identificador do contato”
      • Uma janela modal será exibida. Vá até a aba “Propriedade do contato” no lado esquerdo e procure o campo relacionado ao formulário de contato que deseja atualizar

Configurar o bloco de gatilho “AI Growth Widget contact form received”

1. Clique no bloco de gatilho Contact form received para abrir o formulário do bloco, que será exibido no lado direito da tela
2. O formulário do bloco contém o seguinte campo para configurar o gatilho:
   
   1. Aba Filtro
      1. Condições de inscrição: quando ativadas, permitem definir condições específicas na aba Filtro que o cliente deve atender para ser inscrito no fluxo