Mengirim dan menerima pesan

Pelajari cara mengirim dan menerima berbagai jenis pesan di SleekFlow

Ditulis oleh Frieda Yip (Super Administrator)

Diperbarui pada July 10th, 2024

Ada berbagai jenis pesan yang dapat Anda kirim di Sleekflow. Dalam artikel ini kami akan membahas semua jenis pesan berbeda yang dapat Anda kirim.

Jenis pesan umum

Pesan teks

Teks adalah salah satu jenis pesan yang paling sering dikirim. Anda dapat memasukkan teks melalui kotak teks untuk mengirim pesan teks.

Di channel seperti WhatsApp, ini juga mendukung berbagai jenis pesan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut di artikel channel WhatsApp.
 

File media: Gambar, video, audio, dokumen

Anda dapat memilih “Lampirkan file” untuk memilih atau menyeret gambar, video, audio, atau dokumen ke dalam kotak teks untuk mengirim file media.

 

Rekaman suara

Anda dapat memilih “ikon mikrofon” untuk merekam dan mengirim pesan berupa rekaman suara..

Emoji

Anda dapat mengirim emoji di SleekFlow dengan membuka keyboard emoji handphone atau memilih ikon emoji di kotak teks pesan.

GIF

Di beberapa channel, Anda dapat mengirim pesan GIF dengan menyeret file GIF ke kotak teks pesan atau mengunggah GIF dengan memilih “lampirkan file”. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang batasan channel, Anda dapat membaca artikel pusat bantuan kami di sini.

Pesan di channel khusus

Pesan khusus di WhatsApp: template dan pesan interaktif

Untuk percakapan WhatsApp, ketika Anda ingin memulai percakapan baru dengan customer atau membalas percakapan setelah 24 jam dari balasan terakhir, Anda diharuskan mengirimkan pesan template.

Pesan template adalah format pesan yang dapat Anda kirim berulang kali. Variabel, media, dan fitur khusus seperti tombol interaktif dapat disertakan dalam template untuk berkomunikasi dengan klien Anda secara lebih efektif. Selain pesan template, Anda juga dapat membuat pesan dengan daftar dan tombol interaktif yang memungkinkan pengguna menunjukkan preferensi dalam percakapan. Semua format pesan ini didukung di SleekFlow.

Simak lebih lanjut mengenai fitur terbatas WhatsApp di artikel ini.

Pesan keranjang katalog WhatsApp

Jika Anda sudah memiliki katalog Whatsapp, Anda dapat menghubungkannya ke SleekFlow untuk menerima pesan keranjang katalog Whatsapp. Pesan katalog WhatsApp Anda juga bisa dilengkapi dengan keterangan produk. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Integrasi Katalog WhatsApp, lihat artikel ini.

Stiker

Di beberapa channel, Anda dapat mengirim pesan stiker dengan menyeret file .WEBP ke kotak teks pesan atau mengunggahnya dengan memilih “lampirkan file”. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang batasan channel, Anda dapat membaca artikel ini.

Jenis pesan terkait jualan

Di SleekFlow, kami menyediakan solusi pembayaran yang mudah bagi pengguna Stripe. Dengan Link Pembayaran, Anda dapat membuat permintaan pembayaran yang dipersonalisasi dengan mengisi detail seperti mata uang, nama produk, kuantitas, dan jumlah. 

Anda dapat mengakses fitur ini di kotak teks pesan dan membuat link pembayaran unik dan membagikannya dengan customer Anda. Setiap link pembayaran dapat disesuaikan untuk memastikan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur link pembayaran khusus, Anda dapat membaca artikel ini.

Pesan keranjang katalog kustom

Jika Anda ingin membuat, mengelola, dan menjual produk dengan mudah, Anda dapat membuat toko kustom Anda sendiri di dalam SleekFlow dengan koneksi pembayaran Stripe.


Dengan toko dan produk dibuat, Anda dapat memilih produk untuk menghasilkan pesan produk Anda dengan link pembayaran. 

Setelah membuat toko, buka kotak teks pesan, dan klik ikon keranjang belanja. Di sini Anda akan dapat memilih toko Anda, dan memilih produk yang akan dikirimi pesan produk Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang integrasi katalog khusus, Anda dapat membaca artikel ini.

Pesan keranjang katalog Shopify

Jika Anda ingin membuat, mengelola, dan menjual produk dengan mudah, dengan koneksi pembayaran Stripe, Anda dapat mengintegrasikan toko Shopify Anda ke SleekFlow.


Anda dapat memilih produk untuk menghasilkan pesan produk Anda dengan link pembayaran. Setelah membuat toko, buka kotak teks pesan, dan klik ikon keranjang belanja. Di sini Anda akan dapat memilih toko Anda, dan memilih produk yang akan dikirimi pesan produk Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang integrasi katalog Shopify, Anda dapat membaca artikel ini.