Salesforce blok pemicu memungkinkan Anda menghubungkan data pelanggan dan bisnis dari Salesforce dengan workflow otomatis di SleekFlow. Dengan mengatur Pemicu ini, setiap pembaruan pada data Salesforce Anda—seperti prospek baru, opportunity yang diperbarui, atau account yang diubah—dapat secara otomatis memicu tindakan di SleekFlow. Hal ini membantu tim sales, marketing, dan support menjaga sinkronisasi data, melakukan tindak lanjut lebih cepat, serta mempertahankan interaksi yang konsisten di berbagai platform.

Dalam artikel ini, kami akan membahas jenis-jenis Pemicu Salesforce yang tersedia di Advanced Flow Builder, contoh use case umum, serta cara mengonfigurasinya.
 

Catatan Salesforce dibuat

Pemicu “Catatan Salesforce dibuat” akan menjalankan flow setiap kali catatan baru dibuat di Salesforce org yang telah terhubung. Gunakan Pemicu ini untuk langsung menindaklanjuti Lead, Contact, Account, Opportunity, Case, atau custom object yang baru—sehingga tim dapat menyambut contact baru, meneruskan pekerjaan, dan menjaga sinkronisasi sistem.

Common use cases include:

• Lead capture to outreach: Ketika Lead baru dibuat, kirim pesan perkenalan, tetapkan pemilik (owner), atau tambahkan label untuk kebutuhan routing.
• Account/contact enrichment: Ketika Contact atau Account dibuat, buat/perbarui contact di SleekFlow dan terapkan segmentasi (misalnya “Retail,” “APAC”).
• Pipeline kick-off: Ketika Opportunity dibuat, beri notifikasi kepada pemilik, buat tugas tindak lanjut, atau mulai flow nurturing multi-langkah.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur formulir blok pemicunya:

1. Klik node untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar.
2. Formulir node berisi kolom berikut untuk mengonfigurasi Pemicu:
   1. Setup tab
      1. Perusahaan: Pilih Salesforce perusahaan yang telah terhubung dan ingin digunakan untuk Pemicu ini. Jika Anda belum menghubungkan Salesforce, ikuti aartikel Pusat Bantuan ini untuk terhubung
      2. Jenis objek: Pilih objek Salesforce yang akan memulai flow saat dibuat (misalnya Lead, Contact, Account, Opportunity, Case, atau Custom object).
         
   2. Filter tab
      1. Kondisi enrollment: Saat diaktifkan, tetapkan kondisi spesifik yang harus dipenuhi oleh catatan yang baru dibuat agar dapat masuk (enrolled) ke dalam flow. Contoh (kolom berbeda tergantung objek):
         1. Lead: Lead Source = Web AND Status = New
         2. Kontak: Emal tidak kosong AND Negara = Hong Kong
         3. Prospek: Jumlah ≥ 10000 AND Stage = Prospek

Catatan Salesforce diperbarui

Pemicu “Salesforce catatans updated” akan menjalankan flow setiap kali catatan yang sudah ada di Salesforce org yang terhubung diperbarui. Gunakan Pemicu ini untuk merespons perubahan penting pada field—seperti perpindahan stage pada Opportunity, perubahan status pada Case, atau pembaruan profil pada Contact—sehingga Anda dapat memberi notifikasi kepada tim, mengirim pesan ke pelanggan, dan menjaga sinkronisasi sistem.

Common use cases include:

• Perubahan stage atau status: Beri notifikasi kepada pemilik atau pelanggan ketika stage Opportunity berubah (misalnya Prospecting → Negotiation) atau status Case berubah (misalnya In Progress → Closed).
• Batas prioritas atau nilai: Lakukan eskalasi ketika Case Priority = High atau ketika Opportunity Amount ≥ 50.000.
• Update profil dan konsen: Sinkronkan preferensi komunikasi ketika Contact Email Opt-In atau Phone diperbarui.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur formulir blok pemicu Salesforce catatans updated:

1. Klik node untuk membuka formulirnya, yang akan muncul di sisi kanan layar.
2. Formulir node berisi kolom berikut untuk mengonfigurasi Pemicu:
3. Pengaturan tab
   1. Organization: Pilih Salesforce org yang telah terhubung dan ingin digunakan untuk Pemicu ini. Jika Anda belum menghubungkan Salesforce, ikuti artikel Pusat Bantuan ini untuk tersambung.
   2. Object type: Pilih objek Salesforce yang akan memulai flow saat diperbarui (misalnya Lead, Contact, Account, Opportunity, Case, atau Custom object).
      
4. Filter tab
   1. Enrollment conditions: Saat diaktifkan, tetapkan kondisi spesifik yang harus dipenuhi oleh catatan yang diperbarui agar dapat masuk (enrolled) ke dalam flow. Contoh (kolom berbeda tergantung objek):
      1. Opportunity: StageName changes to "Closed Won" OR Amount ≥ 50000
      2. Case: Status berubah dari "Open" ke "Closed" ATAU Priority = High
      3. Kontak: Email Opt-In = True AND Mailing Country = Singapore