Dari halaman detail kontak, Anda bisa mendapatkan informasi lengkap seperti label kontak, daftar atau catatan custom object yang dikaitkan dengan kontak, dan banyak lagi. Anda juga dapat meninjau aktivitas kontak untuk melacak semua tindakan yang dilakukan terkait mereka.
 

Menavigasi halaman detail kontak

Cara buka halaman detail kontak:

• Dalam modul “Inbox”, klik ikon di kanan atas panel kontak; atau
  
  
   
• Klik nama kontak di halaman utama "Kontak".

Kolom detail kontak

Di sisi kiri halaman detail kontak terdapat kolom berikut:

1. Nama Kontak
2. Aktivitas - Tanggal pembuatan kontak dan waktu pesan terakhir
3. Info kontak - Nomor telepon dan email kontak
4. Keterangan kontak - Berisi rincian setiap keterangan kontak

Label dan daftar

Anda dapat melihat dan mengelola label atau daftar yang terkait dengan kontak di sisi kanan halaman rincian kontak, yakni:

1. Label - Melihat, menambah, atau menghapus label yang ditetapkan ke kontak
2. Daftar - Melihat, menambah, atau menghapus kontak dari daftar mana pun

Log aktivitas

Log aktivitas berisi catatan semua tindakan yang dilakukan pada kontak oleh pengguna tertentu atau melalui otomatisasi sistem. Berikut adalah contoh tindakan yang akan dicatat dalam log aktivitas:

• Nilai keterangan kontak telah diperbarui untuk kontak yang dimaksud
• Kontak telah ditambahkan ke daftar
• Kontak telah didaftarkan ke dalam flow

Untuk mengakses log aktivitas kontak di halaman detail kontak, klik tab "Log aktivitas".

Asosiasi

Halaman "Asosiasi" menampilkan semua rekaman objek kustom yang terkait dengan kontak. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang interaksi dengan objek khusus di halaman detail kontak, Anda dapat merujuk ke artikel ini di sini .

Untuk mengakses halaman "Asosiasi", klik tab "Asosiasi" di halaman detail kontak.

Memo

Untuk melihat komentar apa pun yang dibuat oleh pengguna tentang kontak, klik tab "Memo" di halaman rincian kontak.

Selain melihat komentar yang sudah ada, Anda dapat membuat komentar baru untuk kontak dengan memasukkan catatan di kotak teks.

Media

Untuk melihat media apa pun yang dikirim dari atau ke kontak, klik tab “Media” di halaman detail kontak.

Anda dapat meninjau dan mengunduh semua gambar, video, audio, dan dokumen yang dikirim dari atau ke kontak di bagian ini.

Untuk mengunduh file media, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih file media yang ingin Anda unduh dengan mengklik kotak centang di sudut kanan atas file
   
   
    
2. Setelah Anda memilih semua media yang ingin Anda unduh, klik di kanan atas layar
    
3. File akan diunduh, dan prosesnya akan ditampilkan di kiri bawah layar